iPad2中的乔布斯逻辑

毫无疑问，乔布斯是一个传奇，无论生前身后。如果说乔布斯的死是一场被预测甚至被预期的葬礼，那人们就是在向眼前的历史致敬。　　本刊记者 别坤　　3月2日，当乔布斯面带微笑地出现在iPad2发布会上时，全场观众起立鼓掌，这一分钟，苹果股价上涨超过3美元，涨幅接近1%。从被报道只有六周生命到现身iPad2发布会，乔布斯的健康状况一直牵动着无数人的心。毫无疑问，乔布斯是一个传奇，无论生前身后。如果说乔布斯的死是一场被预测甚至被预期的葬礼，那人们就是在向眼前的历史致敬。　　乔布斯的华丽现身让我们不禁感叹，能将产品做成艺术品，把品牌做成一个宗教，能将自己变成IT教主者，唯乔布斯而已矣！或许永远都不会有人能真正搞懂乔布斯的商业逻辑，但我们却可以管中窥豹，从苹果的产品中梳理出乔布斯哲学的一些脉络。　　使偶然成必然　　从个人电脑AppleII、Macintosh电脑、iPod音乐随身听、64位个人电脑Apple PowerMac G5、MacBook Air笔记本电脑一直到今天的iPod shuffle五代、iPod Touch四代、iPod Nano六代，每一个产品的诞生都是电子产品和电子商业圈内一个奇迹的诞生。从1976年到2011年，35年，苹果公司走出了虎虎生威，走过了一日千里，也让其竞争对手走入了恍若隔世。　　这一切都与乔布斯近乎偏执的坚持和强大的个人意志紧密相关。以iPhone为例，当乔布斯在董事会上宣布要生产手机的时候，所有人都认为他疯了，可是在他“疯”了一般的坚持下，短短几年，全世界就带动了一股iPhone热，iPhone4更是火热到需要提前预定，反观曾经的手机三大巨头——诺基亚、摩托罗拉、三星，不仅黯然失色，甚至一度沦为明日黄花的代表。　　当人们已经习惯了在键盘上敲敲打打的时候，乔布斯创新与变革的脚步却从未停止。他曾说过：“佛教中有一句话：拥有初学者的心态是件了不起的事情。”iPad的横空出世就是乔布斯天才想法的再一次伟大实践。　　也许平板电脑并非是IT产品发展的必然产物，也许它只是存在于PC向上网本，再向互联网手机进化过程中的一种过渡产品，就连乔布斯自己也承认“平板电脑是后PC时代的设备，更依赖用户的直觉”。但苹果却开创了平板电脑的潮流并且发扬光大，使其成为IT界发展的必然结果。iPad以极简精致的外观、技术上的革新和使用的便携式革命，发动了一场平板电脑市场的争夺战。　　这也让我们很容易理解，为什么乔布斯在iPad2发布会上得意于苹果的成就之余还不忘挖苦三星、摩托罗拉等竞争对手，他说：“第一年我们表现优异。我们将以此为基础继续前进。2011年呢？每个人都会有一台平板电脑。2011年会成为‘山寨年’吗？如果我们止步不前，有可能发生这种情况。但这很可能不会发生。”他在幻灯片中集合了在过去一年中涉猎平板电脑业务的厂商Logo，这些厂商包括三星、惠普、摩托罗拉、黑莓等。幻灯片上显示的文字为“2011：Year of the copycats?(山寨之年？)”。　　相比iPad1，iPad2具有两倍的运算速度，9倍的图形处理能力，而A5处理器在提升处理能力的同时，功耗却保持与A4持平。同时，iPad2配有前后双摄像头，可通过FaceTime与其他iPad、iPhone4或Mac电脑视频通话，后置摄像头还支持720P高清视频拍摄。有人对此嗤之以鼻，认为摄像头早已成为移动电子产品的标配，为什么出现在iPad2上大家就无比激动？　　如果放在一个对产品外观不是这么苛刻、对用户体验的追求不是那么极致的公司，给新产品加一个摄像头或许的确是一件容易的事，但在苹果，这件事就变得非常不同。众所周知，白色iPhone4原计划于去年6月上市，之所以迟迟不能上市，苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak)在今年1月确认，就因为白色外壳存在漏光问题，导致摄像头带闪光灯拍照时效果不佳，达不到令人满意的程度，为此已经延期大半年了。同样，给iPad2添加摄像头，意味着芯片和外壳都要发生改变。对苹果而言，这种改变必须不以牺牲其艺术品外观为前提。　　硬件的再一次提升，预示着苹果iPad2的用户体验仍将让对手在绝望中追赶，在追赶中绝望。　　乔布斯的个性化服务　　然而，iPad2依然不支持最火热的Flash，依然不支持存储卡，依然不支持更换电池。或者，正是这些让人无奈和困惑的“依然不”，成就了无可比拟、无法超越的苹果。iPad2延续了苹果一贯强势的作风，每一个“缺陷”设计的背后都传达着一种我行我素的态度，一份坚守己见的固执。　　有分析称，苹果经常藐视业界成文或不成文的标准、规范，藐视人们的习惯，只为建立自己的垄断之势。iPad之所以不支持Flash，是因为Flash本身是一个完善的多媒体交互环境，很多 iPhone/iPad App其实完全可以在Flash中实现，况且Flash是完全跨平台的。如果开放了Flash，就意味着开发人员或用户可能放弃苹果自己的环境，转而直接开发Flash版本，使得苹果成为一个空壳。为了商业利益，还是牺牲一下用户吧。　　尽管如此，人们还是对iPad2趋之若鹜，将乔布斯奉若神明。为什么？　　乔布斯最高明的地方就在于，他把科技产品做成了一件饱含了高情感的艺术品，让这个品牌产生了一种魅力，从而使人们对苹果的产品产生了一种本能期待。消费者选择苹果是因为乔布斯以及他的苹果所传递出来的一种精神力量，这种精神与其说它是偏执或者自私，倒毋宁说是一种坚持自我的完美主义。乔布斯凭借他对消费者心理的深度把握，推出了一部部打动人心的作品。　　乔布斯曾表达过这样的想法：人的时间都有限，所以不要按照别人的意愿去活，这是浪费时间。不要囿于成见，那是在按照别人设想的结果而活。不要让别人观点的聒噪声淹没自己的心声。最主要的是，要有跟着自己感觉和直觉走的勇气。这也是乔布斯一直努力在做的。通过产品，他把自己的想法传达给了消费者，而人们也选择了接收这种情感。至于苹果的其他成功原因，例如独特的营销策略、高超的品牌推广等等，都是从这里派生出来的。　　乔布斯认为，平板电脑市场只靠技术远远不够，需要把技术、艺术和人文结合起来。而这正是苹果的核心竞争力所在，即“高科技”与“高情感”的高度平衡。哪怕苹果的产品不是那么方便好用，用户也可以从苹果产品所传达出来的情感中得到体验上的满足。从这个意义上说，苹果不仅仅是制造了一个电子产品，更提供了一种融入了乔布斯性格的个性化服务。　　乔布斯定律　　加快推陈出新的速度以强化攻势可谓苹果的战略之一。这么做的原因一方面是苹果文化中独有的主动性，另一方面也是其不得已而为之。　　在安徒生的童话《红舞鞋》中，女主人公在穿上美丽的红舞鞋之后只能不停的跳舞、跳舞，一刻都停不下来，直到找人把自己的双脚砍掉。苹果公司现在就掉入了这样的红舞鞋魔咒之中。只要苹果推出变革性的产品，别人就会铺天盖地模仿它、追赶它，对手太多太强大，苹果只能不停地推陈出新，才能保证自己不被模仿者的大潮所淹没。　　然而，这个魔咒在某种程度上却是乔布斯施与自己的。由于苹果使用的iPhone OS是封闭系统，所有在iPhone OS上合法运行的程序，都来自于App Store。而App Store上任何收费软件，都需要缴纳30%的费用给苹果。这意味着，绝大部分iPhone OS上所产生的附加值，都被牢牢控制在苹果的手中。在开放的时代，苹果却在封闭的道路上越走越远，越走越排他，越走越孤独。这条路也许会给苹果带来丰厚的利润，但也会把苹果推向与所有人(用户和内容供应商除外)为敌的地步。与此同时，封闭也使得苹果的产品缺乏与时俱进的生命力，因此苹果只能通过不停地推出新品打补丁，从而实现整体提升。　　正是这样的封闭系统，构成了苹果的深层隐患，也决定了苹果的企业文化中有着强烈的危机意识，封闭是苹果用来获取巨大收益的一柄利器，也是悬于苹果头顶上方的达摩克利斯之剑。　　与此相反的是另一个公司——英特尔。在PC时代，英特尔公司已经跟整个PC产业的上下游都结成同盟，形成了稳固的垄断。因此，英特尔只需按部就班的推陈出新即可高枕无忧，别人很难模仿它，更遑论超越。因此在英特尔的企业文化中，危机感体现的并不明显。而缺乏危机感的直接后果就是，在移动互联网时代，英特尔被批自大、反应迟缓以及战略失误，正面临着被英伟达、高通、德州仪器等竞争对手赶超的危险。　　封闭也有封闭的竞争优势，其中最突出的就在于苹果产品可以始终达到软硬件的完美配合和同步增长，而只有当软硬件实力相当的时候，才能发挥出双方的最大潜力。乔布斯曾强调平板电脑更需要软硬件的配合，而苹果也确实做到了这一点。再反观移动互联时代的英特尔，并没有选择势头强劲的谷歌作为合作伙伴，却依旧跟廉颇老矣的微软纠缠不清。然而，如今的WP7已经无法调动英特尔的潜力，这对黄金搭档也无法再现当年“Wintel”的无限风光。　　从英特尔创始人之一戈登·摩尔(Gordon Moore)提出摩尔定律那一年起，“集成电路上可容纳的晶体管数目，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍”的规律，就一直不断地向市场兑现。近期业界有观点认为，苹果新产品的发布意味着摩尔定律效应的转移。iPad2的发布说明摩尔定律效应在移动设备上快速显示出来，用户体验成为第一驱动力，而不仅仅是技术驱动。当诺基亚“科技以人为本”的大旗在苹果手中真正飘扬起来，下一个十年，人们或许会在由苹果打造的交互科技王国中发现新的“乔布斯定律”。　　平板电脑配置对比图　　型号/参数 Ipad 16G/WIFI+3G版 Ipad2 16G/WIFI版　　参考报价 ￥4400 中国未上市　　屏幕尺寸 9.7英寸 9.7英寸　　系统 Ios Ios4.3　　处理器 A4 单核，1GHz A5 双核，1GHz　　存储容量 16GB 16GB　　分辨率 1024×768 1024×768　　续航时间 10小时 10小时　　摄像头 无 前：30万像素、后：130万像素　　重量 730g 601g　　其他特点 有麦克风接口 内置立体声扬声器、GPS导航，具有环境光线、距离感应器　　型号/参数 三星galaxy tab P1000 摩托罗拉XOOM 联想乐pad　　参考报价 ￥5250 ￥1.1万 ￥3599　　屏幕尺寸 7英寸 10.1英寸 10英寸　　系统 Android2.2 Android3.0 Android2.2　　处理器 ARM A8 单核，800MHz Nvidia Tegra 2 双核，1GH Qualcomm Snapdragon 单核，1.3GHz　　存储容量 16GB 32GB 32GB　　分辨率 1024×600 1280×800 1280×800　　续航时 7小时 10小时 8小时　　摄像头 前：130万像素 后：500万像素 前：200万像素 后：500万像素 前：200万像素 后：500万像素　　重量 380g 730g 760g　　其他特点 支持4G LTE　　乔布斯病况简史：　　2004年期间，乔布斯得知自己患有胰腺癌。医生当时称，根据乔布斯的病情，估计他最多活不过半年时间；但经过医生会诊后，却发现乔布斯患上了一种非常罕见的胰腺癌，通过手术就可治愈。　　自2008开始，虽然乔布斯体形日益变得消瘦，但他一直没有公布自己详细病情。乔布斯今年1月5日表示，自己患有荷尔蒙失衡症，医生已找到了“ 相对容易”的治疗方法。但他1月14日又突然宣布，自己将病休5个月，原因是其病情比原来预想“更为复杂”。乔布斯当时还表示，他将于今年6月底重新回到苹果主持大局。　　苹果迷的感慨：　　买回家才发现现实与理想的差距。我们都用Word编辑文本，iPad挑战了我们的这个老习惯。它没有USB接口，不能使用无线网卡和移动存储器。我的iPad是WI-FI版，如果外出就无法联网！所以，工作上它是帮不了什么忙的！更多时候，iPad对于我而言像是一个游戏机，它的游戏确实也没的说！周围有些朋友也购买了iPad，iPad吸引大家的都只是其强大的游戏，还有些人会用它看看电影和电子书！　　我想，我们都是被‘苹果’这两个字给冲昏了。　　相关评论：　　李开复：(乔布斯和比尔·盖茨)这两人最值得敬佩的是他们知错能改，不断学习。盖茨从一个不给对手留生路的垄断者成为一个捐出所有财产的慈善家，乔布斯从一个没长大的小暴君成为一个充满智慧改变世界多次的领导者。　　俞敏洪：转发别人发给我的短信：男生对女生说：我是最棒的，我保证让你幸福——这是推销。男生对女生说：我老爹有3处房子，以后都是你的——这是促销。男生根本不对女生表白，但女生被男生的气质和风度所迷倒——这是营销。女生不认识男生，但她的所有朋友都对那个男生夸赞不已——这是品牌。　　周鸿：学乔布斯比较容易陷入两个误区。第一是把乔布斯神化。乔布斯也是一个有七情六欲、缺点很明显的人，不是一个神，在这个前提下才能去研究他；第二，只顾做事后分析，而不见完整的过程。现在有些公司认为苹果不过如此，不去研究它的DNA，只抄产品，这肯定是错的。我更喜欢去理解乔布斯做产品时是怎么想的。　　乔布斯轶事：　　1997年，乔布斯重返苹果。当时公司内部保密意识相当淡薄，员工经常有意无意地向媒体和商业合作伙伴透露当前项目的进展情况。乔布斯的回归改变了一切，他向全体员工明确表示：谁敢私自向外放风，就得马上滚蛋！下图是乔布斯办公室挂着的一张二战海报“嘴不牢，战舰沉”。