ERP界有一句名言说“ERP实施成功是三分软件、七分实施和十二分数据”,这句话的潜意思就是软件本身没什么重要的,关键是实施和数据,不清楚这句话怎么来的,但我211.html">觉得这种说法实际上是ERP实施失败的总结.
软件肯定是第一重要的,一个人使用一个软件,主要是为了使自己的工作(或学习、娱乐)更便利和有效,能够节省更多的时间,这样才达到了软件的设计目的,如果一个软件竟然给使用者造成更大的负担,就一定会被使用者弃之不用的。
有些ERP软件正是这样,比如设计不够人性化,找一个物料,竟然需要用户记住编码,三、五十个也许能够记得住,如果是成千上万的,怎么记住?还真有给用户配编码手册的,最近我朋友公司的ERP软件就要求给每个用户配了一本编码手册,以便输入方便。这就是软件的问题,一个ERP软件,难道做不到不需要手册吗?可见设计产品的人根本没有考虑用户的感受和使用方式。
还有固定查询方式的ERP软件,万一客户不需要这样,或者有别的查询方式,就又要找公司开发了,还有数据格式固定,一点都不能改变的,总之有很多在用户看来是显而易见的需求,竟然没有考虑。
其实所谓实施就是教给客户怎么使用软件和怎么处理遇到的问题,如果软件问题很多,不能即时处理出现的需求,那么这样的实施就会大打折扣,为未来的使用埋下隐患,实施的问题,本质上还是软件的问题。
时间: 2024-10-21 10:06:03