近几日,百元机票的新闻像发了疯一样的冒出来,想象中好像是不可能发生的事情,但事实摆在眼前。
首先,站在一个旁观者的角度来看这个问题,金融危机对全球的影响确实很大,传播的速度也着实惊人,但时至今日,对中国的影响应该还不是全方位、大范围的。为什么这样说?笔者一直认为这一届政府特别关注民生问题,凡是会造成重大影响的,政府都">第一时间采取了措施,大家可以看一下金融行业和房地产行业,在受到影响之后,政府迅速出手采取果断的措施稳定住了局面,那为什么没有对其他行业采取措施呢?我相信是由于受到的影响还不足够大。
其次,站在一个行业内的人士来看,国际航空业受到的影响确实很大,纷纷亏损,但中国的航空公司在3季度的时候受到明显的冲击了吗?未必吧,因此,一出现百元机票就套到金融危机头上实在是……最近接收了几次采访,其实笔者一直在强调,由于互联网的出现,尤其是一些公正的第三方平台的存在,使得信息越来越对称,越来越公开,这其实是一件好的事情,可如今被炒作的面目全非。
接下来,以酒店行业为例,说一下为什么会出现百元机票这一状况,相信看完了,大家也会认为这是一件再正常不过的事情。
众所周知,每个企业每年都会有预算这样一回事情,为了完成这个预算,各家企业都会适时的调整自己的经营状况,对于航班,就是要控制每架航班的收入,对于酒店,就是要控制每家酒店的收入,那么,这一控制是怎样实现的呢?、是有一套软件系统——叫收益管理系统。收益管理系统就是帮助航空业和酒店业有效完成收入指标的一个有效工具。再说到一个行业术语,叫“房价代码”,见下表
STD1
200
SIN1
180
STD2
180
SIN2
160
STD3
160
SIN3
140
STD4
140
SIN4
120
......
......
STD20
40
SIN20
20
STD和SIN分别代表不同的房型,数字和房型的组合代表同一房型的不同房价代码,200-20是实际的房价。不同的酒店房价区间不同、房价代码也不同,这里仅是举个例子来说明问题。一家酒店假设就2种房型,每种房型100间,那么在旺季的时候如果定下来的日预算是38000元,就意味着所有的房间要按照最高价(往往也是门市价)卖出去,进入淡季,或者说今年的预算完成情况已经很好,比方说春节,可能酒店一天的预算是5000元,这时候他的选择余地就很大,可以去卖30间的最高价完成预算,也可以开放更低的房价代码各卖个90-100间,当然这个策略是由具体的经营者决定的。而且当预算在两个极端情况之间的时候就会出现多种组合,而且房价代码开放的房间数量是根据整个的实时营收计算出来的。这也就是为什么会出现百元机票,而某一航班的百元机票很有可能是只有1-2张,这都是策略性问题。经常乘坐飞机的同志这时候可能会想到为什么我们的里程换免票经常换不到,对了,就是因为收益管理的原因,可以想想。。。
最后,介绍几个酒店行业常用的考核指标,以便更好的理解酒店行业的经营思路。假设一家酒店有三种房型,每种房型的房价、房间数量和销售掉的房间数量分别是P1/P2/P3,A1/A2/A3和S1/S2/S3,那么:
ADR——平均房价,他是考核酒店的房价状况的,但是由于没有考虑到出租率的实际状况,有可能造成高房价低出租率的状况而无法达到预期的营收水平,他的计算方法是ADR=(P1S1+P2S2+P3S3)/(S1+S2+S3)
OCC——出租率,他是考核客房的出租状况的,是酒店业最早的考核指标,当然也是目前国内很多酒店沿用的考核指标,但因为没有考虑房价因素,导致了高出租率低房价而无法完成预算的状况,这其实也是导致很多酒店经营过程中热衷于接旅游团的主要原因,计算方法是OCC=(s1+s2+s3)/(A1+A2+A3)
RevPAR——单间客房收益率,这一指标可以看出一家酒店每一间可供房带来的收益是多少,已经是一项国际通行的考核指标,但他最大的缺陷是对于单店意义较大,如果是全国性或者全球性的连锁就会由于各地区经济不平衡带来的门市价高低差异很大而遇到问题,他的计算方法是RevPAR=(P1S1+P2S2+P3S3)/(A1+A2+A3)
YIELD INDEX——为连锁酒店设计的避免RevPAR区域不平衡而引入的考核指标,相对更客观,这其实是一个纵向指标,YI=(P1S1+P2S2+P3S3)/(P1A1+P2A2+P3A3)
RGI——收益指数,主要在考核年度之间各竞争对手之间RevPAR的状况,是一个横向指标,RGI=本家RevPAR/该区域平均RevPAR,这对于考核酒店的实际竞争能力是十分有帮助的