Groupon是全球最大的团购网站

Groupon是全球被“山寨”最多的公司；Groupon拒绝了谷歌史无前例60亿美元的并购价格；Groupon从正式上线到上市仅仅用了三年的时间；Groupon被《纽约时报》称为史上最疯狂的互联网公司。《团购之王》一书的叙事方式诙谐幽默，讲述了Groupon年轻创始人安德鲁·梅森带领Groupon走上巅峰的一些内幕故事，向读者揭秘一个网络天才如何从一无所有的音乐专业毕业生到富豪俱乐部的成员。今年三月份作为CEO的梅森对外宣布自己被“炒鱿鱼”，他的性格成为人们热议的焦点，《团购之王》一书接近电影叙事的文字风格让读者可以更加轻松地通过一个一个小故事全面地了解到一个网络天才。此外，一直备受投资者质疑的团购盈利模式也被更立体地得以剖析。以下为《团购之王》摘要：企业高管中的“搞笑明星”梅森早在成为企业高管中的搞笑明星以前，就因为古灵精怪、善于恶搞而小有名气。而且，他在整个恶搞过程中能做到旁若无人，全情投入，这也是“梅森式”幽默的最大特点。还在学校读书时梅森为了将一只爱斯基摩犬牵进音像店，竟然假扮盲人骗过了大家的眼睛，他在墨西哥餐厅打工作迎宾员兼服务生时更是每天上演着自己的滑稽表演，他被学校年刊评为学校历史上最能搞笑的学生。一方面，在职场上，这样敢于展示真我的性格让梅森给人一种玩世不恭的印象。另一方面，这种幽默浸入到公司的广告风格中，成功塑造了公司迷人的风格。梅森是一个完美主义者，对于自己经手的每项工作都精益求精，他凭一己之力为当时的公司成功设计出解决方案，他的人生也因此而迎来了一次重大突破，赢得了老板也就是他第一位投资人的重视。此外，梅森还是一个理想主义者，在创业初期几乎只追求梦想，不求金钱回报，这样淡泊名利的性格让他在投资商面前并不讨好。梅森有着孩子般的单纯，在Groupon高速扩张期，面对客户对商品的退换要求，他深信大多数客户不会辜负并滥用商户对他们的责任心和价值观的信任，他说：“我们对那些不道德的人忽略不计，我们不愿意让98%的正常客户为此像小孩子一样接受繁琐的审查，耽误他们的时间和精力。”但是滥用退换货服务的诈骗谋利客户与日俱增，最严重的一次险些让公司遭受25万美元的损失。总体来说性格怪异恐怕是梅森留给人们最深的印象了，2012年梅森参加美国公共电视网（PBS）与查理·罗斯进行深度对话，这次本应为Groupon带来绝佳推广效果的节目却被梅森完全不按常理出牌的回答搞得及其糟糕；2011年梅森委托广告行业巨头CP＋B创造题为“省钱”的广告片，这部被梅森大加赞赏的广告片却被广大观众视为对不发达地区人民的嘲讽；除此之外梅森在公司内部邮件的泄露也曾一度为Groupon的发展带来阻碍……Groupon前身“临界点” 几近被扼杀于襁褓之中Groupon 创始人安德鲁·梅森在芝加哥大学读研期间运用自己的集体行动理念创办在线平台的计划得到了自己老板的支持获得第一笔投资，“临界点”网站由此诞生。关于“临界点”网站，梅森曾经举过一个很有名的假设，通过在线平台的力量，设置可以集资在芝加哥城市上空建设科幻小说里常见的玻璃圆顶，用于控制气候，把这座城市变成宜居的人间天堂。Groupon正是脱身于此。梅森的理念也让老板勒夫科夫斯基感到醍醐灌顶，他认识到，仅仅依靠B2B运营模式难成气候，若想成为互联网世界的大玩家，必须更加深入理解以消费者为核心的互联网理念。从“临界点”开始，Groupon的生存和运营一直都依靠大量数据分析，在公司内部奉行数据至上原则，所有商业活动都建立在客观严谨的数据分析基础上。“临界点”包罗万象，但是这种应有尽有也让人们很难对其精确定位，梅森不求金钱回报且力求完美的行事风格一度让勒夫科夫斯基怒火中烧。“临界点”上线时看到诸多不尽人意之处，梅森也终于理解的了勒夫科夫斯基当初尽快将网站上线的意思，大行不顾细谨，大礼不辞小让，只有舍弃那些细枝末节，才能在短时间内建成实用的网络平台。若按照课本上学习到的完美理论只会让他输得更惨。勒夫科夫斯基不断施压要求梅森找到盈利模式，但是梅森的乐观天性让他内心充满了自信，他相信只要一旦时机成熟，他能通过互联网的力量和集体行动的理念挣到大钱。与山寨公司激烈战斗 高速扩张占领国际市场在充满压力的艰难时期，梅森凭借自己在音乐方面积累的丰富经验，提出了自己的观点“艺术家在创作过程中，总希望将自己的思想完全绽放，很少会顾及观众是否能够完全理解。成功的商业大多会对业已存在且广为人知的艺术创作略加删减，使人们在使用时能够一目了然，这就是我们希望Groupon最后能达到的效果。”整个团队的当务之急就是解决一个关键问题：如何利用“团购”这个观念盈利？团队仔细研究了用户对网站的使用习惯发现，总会有一些用户试图通过联合其他用户加入的方式从商家那里获取一定的折扣，于是Groupon将“临界点”的概念应用到销售上，为商家打折的动机和预期的结果之间确立联系。团体+优惠=Groupon的模式诞生。Groupon在芝加哥销售额迅速上升，迎来了高速扩张阶段，与此同时出现了成百上万的山寨网站。面对此状况，Groupon将大多数活跃在国际市场上运营相对规范的山寨公司招安。截止2009年底，这种行之有效的方式让Groupon成功在全美30个城市建立了分部，并且以每月10到15个城市的速度扩张。由此，Groupon开始进军国际市场，与当地的团购企业合作，他们与德国扎姆维尔兄弟二人的成功合作得以占领欧洲市场；与中国腾讯合作进军特殊的中国市场。与几大网络巨头激烈商战 波折不断中顽强生存Groupon的创立成功解决了一个长期困扰硅谷科技巨头们的问题：Groupon通过整合其庞大的电子商务平台使全世界的消费者能直接享受起所在地商户的让利产品或服务。谷歌开始着手对Groupon的并购业务，最终双方达成了近60亿美元的并购价格，谷歌的报价创下了并购网络创业公司的新纪录。但是谷歌无法保证顺利完成并购，最终Groupon拒绝了谷歌。雅虎时任首席执行官卡罗尔·巴茨在雅虎急需转型期做出了高价收购Groupon的决定，但是对于梅森而言，已将搜索业务拱手相让的雅虎与谷歌，eBay相比纵使高额出价也没什么吸引力，这次并购并未成功。脚踏两条船期间的梅森研发了Groupon2.0，增加了推荐自助式团购服务和商户进行沟通的功能，但是此次升级招来一片反对。梅森认为此次弯路对公司充满启示：如果对自己的产品真正充满信心，你应该全身心投入，也应该懂得适可而止。此后，亚马逊对于团购市场的强势入侵也对Groupon形成强大威胁，使得Groupon在扩张过程中没有丝毫懈怠。就像Groupon主编维特所说：“我们创造了团购这种模式，但是这种模式很容易被复制，因此我们必须抢先占领每一个市场，归根结底就是一场淘金战。”但是对于Groupon来说上市前的波折还远远不止这些，梅森在公司内部发送的电子邮件遭受调查，Groupon巨额套现丑闻以及公司“缄默期”遭受的不公平规定，都让Groupon面临着接连不断的挑战。创新带来新阶段 Groupon成功上市续写传奇梅森在艰难时期大力推动了公司的重大革新项目“Groupon Now！”，作为Groupon的移动应用程序，从而在移动平台上可以随时搜索周围的打折餐饮和娱乐活动。在此间Groupon却一直面临着正确交易委员会和媒体的刁难，梅森在给内部员工的邮件里反驳负面新闻的邮件泄露更是雪上加霜，问题越来越多，女强人乔治迪加盟Groupon大刀阔斧改革但带来得也只是拖累。Groupon Now！移动客户端拯救了这一切，Groupon内部的“黄金大三角”理念制定斩落，服务自己的合作商户。利用样本分析和消费引导工具，商户们引导消费者使用自己的产品和服务，在淡季吸引消费者。应对了公司面临的最大挑战：向商户证明团购能够为他们带来回头客。而在消费者层面，Groupon的个性化使其引领风骚。以此为契机，Groupon克服种种困难，终于成功上市。梅森说他相信2012年人们对于Groupon的质疑声音将会消退，数据能够说明这一切。回头看，三年的时间里梅森取得了巨大跨越性成就，他让一个默默无闻的团购小网站发展到现在，自己也加入了仅占1%人口总数的富豪俱乐部。不过到目前为止，他只是改变了是全世界人的购物方式，那么，离开Groupon的疯狂网络天才又会为我们带来怎么的奇迹呢？