一、移动App消息推送的分类
1.1、应用内消息推送
应用内消息推送基于App自身的功能实现消息推送，一般以消息弹框形式展现。
1.2、短信推送
短信推送基于服务商提供的短信接口和短信通道实现推送，展现形式与普通短信一致。
1.3、两种推送方式对比
| 方式名称 | 载体 | 接入方式 | 查看方式 |
|---|---|---|---|
| 应用内推送 | App自身 | App嵌入SDK，开发者调用推送的API推送消息 | 唤起App |
| 短信推送 | 短信 | 开发者调用服务商提供的接口推送消息 | 查看短信 |
二、推送的正确姿势
简单说来，必须送达用户的消息建议用短信，其他消息建议用应用内推送。
2.1 消息必达的场景使用短信推送
应用内推送受制于应用的活跃程度、Android系统的碎片化与ROM自身的限制，无法确保消息100%送达用户，因此对于到达率要求很高的场景，建议使用短信推送。
对到达率要求高的典型场景有：
- 用户注册
- 登陆认证
- 密码找回
- 动账信息
2.2 其他场景使用应用内消息推送
对于到达率没有特殊要求的场景，建议使用应用内消息推送。
典型的场景有：
- 商品折扣消息
- 营销活动消息
- 非关键性通知
- 实时新闻推送
三、App内消息推送/短信推送组合方案的优势
与消息推送全部使用短信服务比较起来，组合使用App内消息推送/短信推送的优势体现在成本、转化率和用户体验三个方面。
3.1、成本优势
某O2O类型App，月活200万。App平均每个月向每个用户发送20条推广消息，两者使用的成本如下：
注 这里的应用内推送成本使用阿里云移动推送的官网价格为例来说明
| 推送方式 | 月活设备数 | 月推送条数 | 月付费价格(元) |
|---|---|---|---|
| 短信推送 | 2,000,000 | 40,000,000 | 2,000,000 |
| App推送 | 2,000,000 | 40,000,000 | 40,000 |
可以看出，对于上面的案例，移动推送可以帮助客户节省支出196万/月。
3.2、转化率优势
应用内推送支持根据客户标签、别名进行推送，可以实现精准营销，提升转化率
应用内推送支持客户查看/删除等状态的详细跟踪，有利于后续的二次跟进营销策略
应用内推送增加客户对品牌的认知，更加方便操作，进一步提升了转化率
3.3、用户体验优势
同上节描述因素一致，App内推送终端用户体验大幅提升，非常有利于App的推广和品牌运营。
四、App内推送/短信推送的技术选型
4.1 应用内消息推送选型方法
4.1.1 到达率
到达率 = 实际触达终端用户数/目标终端用户数
4.1.2 推送延迟
推送延迟 = 终端用户收到消息的时间 - 开发者调用推送接口时间
4.2.3 系统支撑能力
系统每秒支持推送的消息数
系统支撑的推送用户量级
阿里云移动推送服务了手机淘宝、UC浏览器、高德、天猫、大姨吗等一大批超级App，另外，阿里云移动推送在到达率、推送延迟、系统容量等方面有非常显著的优势。
阿里云短信服务是阿里云为用户提供的一款通信服务产品，支持快速发送短信验证码、短信通知等。 完美支撑双11期间2亿用户，发送6亿短信。三网合一专属通道，与工信部携号转网平台实时互联。电信级运维保障，实时监控自动切换，到达率高达99%。
五、附录
5.1 App内推送样例
时间： 2024-09-11 23:04:31