记者6日从银川市委了解到，宁夏回族自治区银川市物业办因官方微博“@银川物业”回复网民投诉不及时，其3名干部分别受到诫勉谈话和调离岗位的处分。(2月6日新华网)
网络问政百日得不到回复，看起来好像是一件小事，但却折射出某些政府部门一贯的工作作风，如果处理上头疼医头脚疼医脚，势必无法达到警示目的，处理网络惰政绝对不能止于调离岗位。
网络问政是我党深入落实“全心全意为人民服务”宗旨的重大举措。随着网络问政的推广，民众足不出户就能享受各项职能部门的服务，充分感受了网络办公的快捷。政府即节约人力成本，又畅通了言路，尤其在一些社会矛盾问题上，变上访为上网，更显示出网络问政的优势。从网络问政的效果看，整体发展态势良好。
由于多年惰政积习的养成，和为人民服务意识的淡化，某些部门将政府配置的电脑当成上网游戏的工具，以至于将网络问政当成儿戏，对于百姓的问题听而不闻、视而不见。如果把责任全推给具体办理人员，那么那些主管领导这100多天的时间里，又为什么也没有看到这些公开的问题呢?原因还是单位上下根本没有把民众的疾苦放在心上，更谈不上做人民的公仆了。
“君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇。”民众在网络上提出问题，就是现实生活的上门投诉。及时解决了，民众心中的积怨就得到了化解;迟迟没有反应，势必在原来问题的基础上，再次增加对职能部门的怨气，久而久之，就无法创造一个和谐的社会氛围。供暖是一个季节性的问题，年前投诉，百日后才处理，又还有什么用处呢?
一个单位出现问题，无论是制度不健全，还是一线人员不尽责，都是一把手管理失察或者能力不够所致。以《银川市党和国家机关及其工作人员损害群众利益行为问责办法(试行)》为依据，对于一起100天不作为或者说是渎职事件，仅仅将管理员调离岗位，给相关副职诫勉谈话，显然是使用规定有误，更是一种对舆论和政策的敷衍。这样做，既无法让当事人员起到警示作用，更不利于在全社会弘扬全心全意为人民服务的宗旨意识。
对落后不惩治，就是打击先进。银川相关部门应及时根据中央干部管理的具体规定，对于具有渎职行为的干部进行惩处，以儆效尤。
张洪泉