随着互联网的全球普及以及网民数量的急速爆涨,网络平台已经成为人们生活不可或缺的组成部分,甚至已经演升为一种核心驱动力。互联网时代的到来,也彻底颠覆了传统营销体系。市场营销开始变为线上线下的双驾齐驱!房地产行业亦是如此。
随之而来的,房地产网站建设几乎成为每一个房地产企业网络营销的必经之路。但很多房地产网络平台建设服务提供商,由于对网站建设营销意义的认识不足,或者对房地产市场营销特性知之甚少,再或者对互联网营销缺泛整体意识,导致在房地产网站建设过程中出现很多误区。而这些误区在很大程度上导致了房地产企业网络营销的根本性失败,与预期的营销目标渐行渐远。
结合我们在房地产网络营销中的多年研究与总结,归纳出以下房地产网站建设中的几大常见误区:
误区一:堆砌——坚持内容大而全,认为讲得内容越多,传递的信息就越多。
房地产项目不同于一个水杯、一盒冰淇淋,它的高价值性与复杂性,决定其包含太多的内容。很多企业在做房地产网站的过程中,总是什么都想说,什么都要说,认为说得越多,项目信息传递的越多,消费者就能对项目了解更多。其实不然。消费者每天面对无数房地产项目信息,而一个人对信息接受的程度是有限的。他们不可能有耐心去读每个项目的长篇大论。在信息的视觉疲劳里,他们更容易记住那些“有个性”的项目。而这种“个性”正是项目核心竞争特性的有力表达。也就是说,我们不能眉毛胡子一把抓,而是要深入项目“核心特性”分析,用最具吸引力的方式将这种核心特性以第一眼可见的方式突显出来。
误区二:盲目——单纯为了建网站而建网站,目标不明确。
尽管网络平台建设已经成为各大房地产网络营销的关键第一步,但不同的房地产企业,由于其营销阶段各不相同,其网站建设目的也各不相同。有些项目可能刚处于规划建设阶段,他的网站可能更多的以传递概念、突出形象为主;有的项目处于热销阶段,其网站建设目标则是为了传递项目实质内容、促进销售;有的项目处于尾盘阶段,它的网站建设一方面不仅要通过极具冲击力的尾盘信息来促进销售,另一方面也将需要通过良好社区氛围的营造来获得客户对项目生活的认同,最终实现销售的圆满成功。不同的目标,其网站建设的内容与形式将大相径庭。很多企业在做网站的过程中,往往表现得目标不明确,单纯为建网站而建网站。这样的网站效果与预期目标相差甚远,也就不足为奇了。
误区三:机械——常规内容的简单组合以及平面资料的机械复制,没有创意思想。
在开始做网站之前,我们的网站建设公司可能会收到很多资料,从制作精美的楼书、五花八门的宣传册,到各种规划说明、建筑说明、景观说明、技术说明等等,不一而足。这些信息是我们做网站前的必需品,也是整个网站的核心内涵与创意思想的源泉。但很多公司在网站建设过程中却过分的依赖了这些资料,无论在网站结构还是文字内容上,都只是对这些资料进行简单的分类整理,然后就原原本本的“复制”到网站去了。可以想象,用这种机械的“复制”手段所做出的网站,大都是一个模子刻出来的,看来看去都差不多。这也难怪客户在网站门口晃两下就走了。实质上,网络平台与平面媒体相比,其独特的交互性、参与性及表现的多样性,给了我们更多的创意空间。同样的内容,我们可以用各种完全不同于平面媒体的、更有创意、更具吸引力的形式来传达,只要我们愿意去思考。
误区四:断章取意——认为网站做完了,网络营销就大功告成了。
网络平台建设是什么?等同于网络营销?只有稍微有点网络营销意识的人都知道这其中的巨大差别。但为什么还有那么多公司在行为表现上认为网站做完了,网络营销就大功告成了呢?分析来看,其根本的原因是对网络营销缺泛整体的营销策略规划。把网络营销模糊为一个个单环节的网络营销功能的打造,却不能实现统一有步骤、分阶段的实施。实质上,真正的网络营销,包括很多内容,网络平台建设只是其中最基础的一环。比如,网络后期维护、网络运营管理、网络营销推广、网络效果监控、网络营销策略调整等等,都属于网络营销系统范畴。如果网站做完了,没有好的维护管理,它可能就只是一个没有意义的驱壳;如果网站做好了,没人看,实质是白费功夫了。因此,如何能保障一个网站价值的最大化,就需要在前期对整个网络营销做出科学的规划。
误区五:强制——信息以“推”的方式进行传递,缺乏互动。
互联网与传统媒体相比,最核心的优势特性之一便是网络的互动性。在互联网上,人们完全有信息选择的权利,他们可以选择自己感兴趣的话题与信息,并通过网络的交互,表达自己的观点、发表评论、参与到网络互动中去,从而实现了信息传递的互动化。但有些企业却没能很好的利用网络的互动性,在房地产网站建设过程中,跟传统媒体一样,自说自话,把需要传达的信息,无论你喜欢互否,一碌脑的全“推”出去,从而大大降低了网站的互动性及黏度,也使信息的传递效果大打折扣。
误区六:失重——把“概念”玩得太彻底,信息传递不直接。
可能我们都看到过这样的房地产网站:又酷又炫,通篇不着边际的看似深刻但不明所以的概念,却怎么也找不到自己想要的信息。这就是很多网站把概念玩过火的表现。我们的客户进入一个房地产网站,更多的是想了解相关项目的信息,如果信息传递太隐晦,可能没有谁有耐心去层层扒开了找。据统计,在网络上,一个熟练的网络使用者在网站页面中25秒之内找不到需要的信息,立马就离开了;一个对网络不熟练的网络使用者在网站页面中30秒之内找不到需要的信息,会立马离开网站。网络的便利性使得网络用户来得快去得也快。因此,我们在房地产网站建设过程中,不能头重脚轻,信息传递的直观性至关重要。
误区七:主观——忽略用户体验。
有时打开一个房地产网站,漫长的LOADING,烦杂的内容,把人的耐性挑战到极限;再或者由于网站的尺寸不同,一个较好的网站却在不合拍的分辨率下,变得不太顺眼,从而影响整个网站印象。这些都属于一些细节问题。这主要是由于网站建设者站在主观角度,没有以人为本,忽略了用户体验。我们在网站建设中,应时刻站在客户角度全面考虑,从网站优化与细节上,使整个网站变得更亲用户。
由以上种种误区可以看出,我们在房地产网站的建设过程中,应以营销目标为指导,以满足客户需求为宗旨,充分发挥网络特性,从整体策略、创意表现、信息传达的角度出发,保障网站的人性化,最终实现网站价值的最大化。