大学生张小姐反映：某自称 “春秋航空”的网站显示上海至昆明每张单程机票价格为770元，我便下单订购。不料网站提示 “系统正在维护中，订票请拨打 400***电话”。我随即电话预订了6张往返机票，对方送票上门，收取了9000多元票款。当我们于登机时间前30分钟赶到机场时，被告知登机手续已于登机前45分钟停止办理。我们立刻赶至春秋航空机场服务柜台办理变更手续，工作人员查看订单后表示，我们网购的机票属499元 （单程）的特价票，不能办理变更手续。显然，假网站隐瞒了机票真折扣， “套取”了差价。
曾女士也反映：因公务要急赴沈阳，也上了一家 “春秋航空”的网站。网站提示系统维护，订票需拨打400***电话，她便拨打电话预订。快递上门送了行程单，并收取了近2000元的往返票款。登机当日，曾女士才发现登机牌上票面价格仅为199元 （单程），而她支付的票价为单程910元。
记者联系春秋航空公司，获悉上述假冒春秋航空公司网站已遭主管部门关闭。公司有关负责人表示，作为低成本航空公司，春秋航空平均票价低于市场30%以上，但也因此遭遇了大量 “山寨”春秋网站、 “黑”代理诈骗乘客事件。如给曾女士的机票山寨网站是通过航空公司会员积分兑换得来的，曾女士的现金就给他们 “吞”了。业内人士还分析，由于 “山寨”网站、 “黑”代理不具网上支付能力，故往往以 “系统维护”为托词，要求乘客拨打400***电话实施诈骗，有的还通过送递 “假行程单”上门骗款，有的收款后再将机票予以退票，牟取暴利。
春秋航空公司提醒广大乘客，购票可通过官网、手机网站、直属门店、营业部、机场柜台、 24小时客服咨询热线400-820-6222购买；同时网站不存在 “系统更新维护，致电400***”情况。乘客通过官网或手机网站购票后，登机前可在春秋航空机场柜台打印电子客票行程单。另外，上海出港航班登机牌上均有 “机票价格”显示，若该价格与电子行程单上所列价格不符，则很可能遭遇了“黑”代理。