近期，智能手机预装软件难卸载现象备受关注。一项有204万人参与的网络调查显示，有87.6%的人遇到过预装软件，并有想卸载的需求。由此看来，手机预装软件是存在智能手机用户间的普遍问题。
360手机安全专家还提醒用户，预装软件除了影响用户的使用外，暗自扣费、耗流量也只是表面的危害。其潜在的危险是，绝大多数预装软件要求手机用户同意获得位置信息以及短信、通话、照相等权限才可以正常使用，这种捆绑式的要求已经涉及到用户隐私泄露问题，对用户利益构成严重威胁。在手机预装现象还没有解决之前，用户出于对自我的保护可先选择从安全的软件市场下载卸载预装应用来缓解预装软件带来的危害。
从用户举报的预装软件的分类上看，应用类：系统输入、聊天通讯、生活地图类分别以28%、27%、24%的比例排在应用类的前三;游戏类：动作冒险、休闲益智、棋牌天地分类分别以49%、25%、11%排在游戏类的前三名。
以上数据客观反映出用户对预装软件的排斥，究其原因，主要是预装软件占内存影响手机运行速度、频繁推送广告耗流量、暗自扣费，而最让用户苦恼的是不能卸载预装软件，这使得用户不得不长期忍受其带来的不良影响，苦不堪言。
央视也针对预装软件的危害进行了一系列的连续报道，记者对手机预装软件市场进行了深入的调查，挖出了预装软件背后的一条完整的利益链条。这涵盖手机厂商、运营商、经销商等多个环节，利益的驱使让预装软件市场乱象丛生，亟需整治。然而，乱象多年，整治也难以在一朝一夕间完成。
面对用户迫切地想卸载预装软件的需求，360手机助手首先推出了卸载预装软件的功能。据360手机安全专家介绍，用户只需在电脑中打开360手机助手PC版并连接手机，点击“我的手机”界面进入“卸载、升级应用”，在左侧边栏的“游戏、软件”分类下点击“系统软件”，就能根据实际需要卸载软件，清理手机中的“牛皮癣”。