之前有报道说过,有四成的顾客团购未消费成为了团购网站的一大收入之一,而同样也有团购网站发出声明,称未消费过期的团购业务可以进行赔付,但是,真正有实现的有多少呢?现在的各大团购网站对于过期未消费的业务是如何处理的呢?
高朋网(Groupon):在有效期内未使用接受免费退款,团购逾期无法退款。
24券:已开通“过期退”业务,但仍需拨打客服电话,由客服人员办理退款业务。涉及物流等第三方和邮寄类商品不能退款,其余商品均可过期退。
糯米网:过期未消费,可全额退款,无任何手续费。但实物类产品、票务类产品、商城抵用券以及团购信息中明确标明不支持过期包退的产品或服务不在退款范围内。
拉手网:拉手券过期7天后,对所有未消费用户进行自动退款,无任何手续费。但电影票、剧院演出等团购;实物配送类团购;网站代金券类团购;可供购买数量极其有限的团购,及其他一些在团购信息中标明了“不参加过期自动退款”的团购,不在范围内。
美团网:美团券过期未消费,可一键退款,5月1日起退款将扣除一定比例的手续费。实物类产品、票务类产品、商城抵用券以及团购信息中明确标明不支持过期包退的产品或服务不在退款范围内。
新浪团:暂时没有“过期退”业务,但是可根据消费者所购买商品过期时间长短与卖家协商,客服表示,过期一两天的产品,新浪团将与商家协商之后,提供延期服务。
看了以上的几各国内较大型的团购网站,对于过期未消费的业务规定还算是挺合理的,毕竟,这一部分的责任有顾客自己的责任在内,因此,虽有说可以退货赔付,但是需要规定下一些条件,也算是合理。
时间: 2024-10-25 21:32:30