在2012年的2月14日，“窝窝团”团购网站出现瘫痪，消费者登录“窝窝团”网站后，弹出网页窗口告知“目前网站访问量过大，请您稍后再试”。还有消费者团购付款后订单仍显示未付款状态。对此，窝窝团客服称网站系统升级导致订单支付异常，系统正在恢复。
消费者称被误导
2012年2月14日，很多消费者登录“窝窝团”团购网站进行团购，可不久网站瘫痪，使得正在进行的团购交易无法继续。一位叫“Nicky酱”的网友称，一大早就有问题了就该把网站的交易关闭了啊！误导了这么多客户！
还有消费者称团购付款后，订单仍显示未付款状态。一位叫“水货小王子”的网友发微博称：同事在窝窝团上团购了一份情人节团购券，付款后一直都没有下发团购券号、密码等，经查询网站订单属于未付款状态。
据了解，“窝窝团”瘫痪后，网页弹出窗口告知“目前网站访问量过大，请您稍后再试”，并给出“窝窝团”的客服电话。
访问量大致网站瘫痪
当天记者登录“窝窝团”在北京的团购网页，有很多星座蛋糕、情人节以及电影票等团购产品，窝窝团一名客服人员介绍，为了迎接情人节的到来，窝窝团提前上线了电影票和美食等产品供网友团购。
“窝窝团”一名客服人员称，由于情人节访问量过大，造成网站暂时不能登录，部分订单支付异常，但是已派专门人员处理此事，如果消费者急于拿到团购的券号、密码等，可以和客服联系，由客服帮助进行手动操作。对于付款后仍然显示未付款状态的订单，客服人员表示会在24小时内恢复正常订单状态。 (记者 范春旭)
时间： 2024-08-02 03:56:12