北京兴长信达科技发展有限公司创始人及董事长刘磊今年39岁，2000年从朋友身上凑了17万他，在当年9月创办了如今中国最大的电商外包公司“北京兴长信达科技发展有限公司”。
作为国内最早一批的老电商与中国电子商务外包领域的开拓者，在11年的发展岁月中，刘磊与他的兴长信达没经历过融资，没有针锋相对的竞争者，也没有现成的美国模式来做参考和比较，这实在是一件令人非常惊奇的事情。
刘磊对于VC淡淡地说：“不是我们没找过VC，而是VC不认可我们的发展模式，VC总想快速获利，而我们希望脚踏实地的做好每一步，因为我的终极目标是希望公司可以成为电商领域的百年老店。”
兴长信达，中国最大的电子商务外包商
8848、易趣、阿里巴巴，刘磊的兴长信达与它们一样，同为国内电子商务领域的第一批淘金者。从兴长信达02年开始涉足电子商务领域开始，到近几年电子商务在国内的迅猛发展，如今兴长信达的年收入，已经超过了5亿元，毛利率为30%。
应该说，中国电子商务行业从最初被人们质疑，到如今日渐在神州大地上红火，不仅深刻的改变了人们的购物方式，也让许多传统企业面临了前所未有的局面，面对互联网的强大力量，越来越多的企业选择了入驻互联网，适应电子时代的步伐。
尤其是一些传统品牌的大企业，互联网的销售渠道，已经逐渐接近甚至超过了传统的销售渠道。但随之而来的问题就是，这些传统品牌企业，却面临着对互联网营销不了解的尴尬问题。而电子商务外包服务就在这样的大环境下，迎来它突飞猛进的发展时期，兴长信达就是其中之一。翻看兴长信达服务的品牌客户，其中不乏传统渠道中的佼佼者，其中主要有：诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、多普达、2%、柏仙多格等，涉及品类有数码、服装、箱包、鞋帽等。电子商务服务外包这块贡献了其大部分收入。
而在这其中，不得不提的就是摩托罗拉。2002年，摩托罗拉(中国)要开设官方网上专卖店，在数十家软件公司和传统手机渠道线下代理商参与竞标，最终当年名不见经传的兴长信达成为了最终的胜利者。
可以说，摩托罗拉开启了兴长信达的命运之门，自此之后“诺基亚(中国)官方网上专卖店”、“多普达官方网上专卖店”、“索尼爱立信(中国)官方网上专卖店”等十数家著名企业都将网上专卖店运营外包给兴长信达。
而能够成为这么多品牌的电商服务商，离不开兴长信达技术团队的辛勤汗水。由于刘磊在公司技术研发上，投入特别巨大，如今兴长信达的后台系统，不亚于任何一家电子商务企业，诺基亚及摩托罗拉等国际大品牌商对外包服务提供商要求极高，对服务商有非常复杂的考核， 早年卓越等公司均参与过竞标，但都败下阵来。
正是如此，凭借多年在电子商务上的技术与经验优势，兴长信达在每年的竞标中均获胜，此后品牌商就不再招标，而把兴长信达作为长期的服务商固定下来。因此，也奠定了兴长信达中国最大电子商务外包服务商的地位。
定位：企业背后的助推器
作为一家电子商务外包公司，兴长信达虽然已经发展了十一年的时间，但用户的线上购买行为真正迎来爆发还是近几年的事情。因为随着支付宝的推广、物流配送体系的不断完善，他们为品牌企业搭建的官方网站的运营开始进入正规化，用户不断倾向于在品牌企业官网购买产品。
正所谓：“需求催生了市场”，传统企业在发现了互联网用户的庞大需求后，纷纷开始涉足互联网领域，但当它们怀着兴奋的心情进入后却发现，他们不知道如何结合，也无法把握互联网多变的形态和电子商务多变的渠道。同时，本身也欠缺专业人才来维护这个市场，它们意识到，自己需要找到一个合作伙伴一块来耕耘这个市场，把他们的品牌价值从线下延伸到线上，或者说在线上占有一席之地。
而兴长信达正是一个符合传统企业需要的合作伙伴。兴长信达在借助摩托罗拉进入行业之后，将自己定位为帮助品牌企业做线上渠道整理的服务提供商，以帮助这些企业的用户更加忠实他们的平台。因此，和传统B2C网站对比起来，兴长信达不需要做品牌建设、营销投放、物流搭建，而只是负责其官网的技术承建和运营工作。刘磊解释，兴长信达需要去做这些品牌官网的后端仓储管理系统等，但不需要搭建物流系统，品牌推广计划也跟着公司的整体战略取走
刘磊说：“我们希望的是帮助品牌企业在线上来整理他们的渠道，来整理他们的用户，帮助品牌企业的用户更加忠实于他们的品牌。说白了，我们就是电子商务的外包商，就是躲在大企业后面帮助的助推器。”