Windows7能否为微软打开一扇窗

钟凌江　　软件巨头微软公司最近动作频频，显然，微软正有计划地展开一场声势不小的竞争，特别是最近Windows 7频繁的出镜率让人们更加相信微软将这场博弈坚持到底的信心。其实，与其说Windows 7的推出是微软操作系统产品的延续，不如说这是微软和别的操作系统厂商竞争的武器，不如说是微软跟自己的竞争，是对其不太傲人的Vista的“道歉之旅”，是拓展新领域的机会。然而微软真的能凭借Windows 7这个不再让人为之一振的概念赢得这场竞争吗？　　与厂商的竞争，产品或许可以退居二线了，因为服务才是争取客户的抓手。尽管为了一雪前耻，Windows 7的开发过程凝结了包括AMD、Broadcom、戴尔等众多合作伙伴更多的心血，也确实在beta版本的测试中博得了一些口碑，但是否能击败成长起来的对手们，重塑XP的辉煌，恐怕连微软自己心里也有所纠结。　　苹果高管伯特兰·塞莱特本周一在全球开发者大会(WWDC)上称，微软Windows 7的本质还是Windows Vista，它还是那么复杂。在揶揄微软的同时，塞莱特不忘展示一下苹果的下一代操作系统“雪豹”(Snow Leopard)。虽然竞争对手之间的相互拆台非常正常，但是我们还是对Windows 7能否在众多的操作系统中脱颖而出表示疑问。　　尽管绝对的市场份额还是微软一马当先，但是凭借开源优势以及花了血本的品牌和渠道建设，Linux在过去的很长一段时间中保持了操作系统市场增长之首。而现在苹果系的Mac OS/雪豹等也开始正面挑战微软的Windows系列，更别说在手机操作系统领域更为复杂的竞争态势。现在要说技术的领先性，恐怕没有几个人会认为哪个产品有绝对的优势，因为人人都声称“引领时代潮流”，所以，操作系统厂商之间的竞争应回归到服务的优劣之争。市场营销学告诉我们，竞争的优势一为成本优势，二则是差异化的优势。在技术领域没有绝对优势的时候，服务便成为差异化的落脚点。　　从另外一个角度看，用户购买Windows产品的目的就是为了通过这一产品工具获得最终的应用内容，而微软的很多竞争对手，其中最具代表性的Google的商业模式就是通过各种技术手段、工具、产品直接为用户提供内容，这领先了微软不少。微软与其在Windows 7的产品宣传上突出其所谓的技术先进性，不如从商业模式等服务领域进行更多的创新。　　与自己的竞争，放低姿态或许能让重心更稳。本想延续XP的辉煌，可是Vista在三年多的摸爬滚打中碰了一鼻子灰。国内一知名网站的调查显示，目前有72.7%的
网友仍然对XP情有独钟，而只有两成的人选择了拥有一身雍容华贵的Vista，面对微软强大的宣传攻势，仍然有近7成的网友表示在第一时间内不会或是不确定将系统升级到Windows7。我们不禁要问，怀揣着对XP的无限热爱和对Vista的嗤之以鼻，用户真的能上Windows 7的“钩”吗？　　Vista的失败很大一部分原因在于系统的繁杂和较高的系统配置，由此带来了用户使用的不便和额外的硬件成本。Win-dows7硬件配置要求与Vista相当，更高的版本是否能引起消费者的关注，还是只有不低的硬件配置能让半导体、打印机、存储器以及相关的软件开发者和周边外围设备制造商“共襄盛举”，我们不得而知。但我们知道的是，微软应该改变一下自己的营销策略了。　　以往，微软操作系统的升级往往有提升硬件标准，从而拉动硬件和整体PC销售增长的用意，似乎让普通消费者接受起来心有不甘，而高端和大企业用户则出手阔绰，微软的路线似乎显得不够“亲民”。不过现在，我们看到微软在发布Windows 7的时候，有意放低了姿态，将产品卖点放在了相对“低端”和“亲民”的上网本、touch触摸、游戏支持等方面，而与以往以强调计算性能的提升有所区别。微软表示，Windows 7同样可在硬件配置较低的机器上流畅运行，也就是说，Windows 7也适用于上网本等低端产品。　　其实，微软与自己的竞争，要摆脱的不仅是Vista的阴影，更重要的是调整思路，如何在金融危机企业IT需求被抑制的背景下，摆脱过去那种垄断性的强势思维，走出一条温和路线，不管是从技术演进还是市场策略上。　　祝Windows 7好运！