软件外包：国内市场将异军突起

作者：吴蔚　　此次国际金融危机给印度的外包企业带来沉重的一击，而中国的软件外包企业却有着不错的表现。文思信息技术有限公司（以下简称“文思”）刚刚公布的2009年第一季度的财报显示，主营业务收入净额为3010万美元，与去年同期的2050万美元相比增长46?郾8%；第一季度净利润为380万美元，与去年同期的300万美元相比增长26?郾7%。就在印度的外包巨头遭遇订单下降危机的时候，中国的软件外包企业为何能取得如此不俗的成绩？中国的软件外包企业又该如何抓住国际金融危机带来的机遇做强做大呢？　　新市场的开拓　　按照客户总部所在地分，美国是文思最大的市场，其次是中国、欧洲和日本。文思第一季度美国市场主营业务收入净额占公司总营业收入比例为44?郾2%；来自中国、欧洲和日本市场的主营业务收入净额，占公司总主营业务收入净额比例分别为29?郾2%、18?郾4%和8?郾1%。　　据印度国家软件协会估计，印度IT产业40%的年赢利来自于全球金融服务商，其外包产品的61%销往美国，30%销往欧洲国家。以次贷危机为导火索引发的美国经济衰退，让主要面向欧美市场的印度软件外包军团失去了大量订单。infosys公布的2008年第四财季的财报显示，该财季其收入为11?郾21亿美元，同比下降1?郾8%。　　美国也是中国软件外包企业接单的主要市场之一，但相对来说，中国的软件外包企业在美国的中小企业市场看到了新的发展机遇，这一点从文思的财报中也可以看出。文思对美外包业务受到一定波及，部分原有的业务在下降，但由于新客户的拓展，带来了新的增长。并不仅仅是文思看到了这样的新机会，软通动力董事长刘天文曾表示：“印度外包企业由于规模较大，一般的订单规模都在10亿美元以上，他们的客户大多数都是世界500强企业。由于受到国际金融危机的影响，这些大企业都在缩减自己的一些大型项目的投资，或者像福特、通用等公司一样遭遇经营不佳，这也导致印度的外包企业遭遇发展瓶颈。但是，美国的中小企业市场却给中国企业提供了很多新机会，之前，印度外包企业规模较大，导致他们很少关注中小企业，而这些企业更需要通过外包来节约成本，渡过金融危机。”　　另外一个新的业务重点就是国内市场的开拓。在谈到文思2009财年第一财季的财报表现时，文思COO陈立峰也表示，一季度
中国市场业务增长较快，这也是未来的一个业务增长点。近年来，中国国内市场的IT服务需求一直在上升，这些需求在一定程度上能帮助中国软件外包企业抵御国外需求萎缩的冲击。同时国外软件巨头基于开拓中国国内市场的需要，也会不断向中国企业注入资金和技术，进而帮助中国软件企业提升技术和服务水平，有利于中国企业增强在国际外包市场的竞争能力。麦肯锡也有报告指出，中国的外包行业必须利用好国内规模庞大的制造业、越来越多的在中国设立研发中心的跨国公司，以及政府的行业扶持政策。因此，文思一方面严格控制企业运营成本，另一方面，将欧美市场和中国市场同时作为主战场，加大对国内市场的投入。陈立峰也谈到：“文思最近开拓了国内的一些银行等大型客户，今年初，为招商银行建立了离岸开发中心（ODC）。之前人们认为文思在国内外包没有优势，但是文思过去在服务花旗等大银行的项目上积累了丰富的经验和团队，所以获得了招商银行这个客户。国内上马3G，也给我们在电信领域带来了增长。”　　在此次国际金融危机中，文思的对日外包业务受到了一定的影响，但陈立峰谈到，由于对日外包在文思整个外包业务中所占的份额较小，再加上其在日本的业务主体目前运行情况仍然正常，所以整体来说，对日外包业务受到的影响十分有限。　　着眼高端研发业务　　一直以来，软件外包产业给人的印象是规模化的、处在产业链的低端，很少有软件企业关注处在产业链高端的研发业务，而文思的财报显示，来自研发服务的主营业务收入净额与去年同期相比增长48?郾3%，占公司主营业务收入净额比例为63?郾7%；来自IT服务的主营业务收入净额与去年同期相比增长44?郾1%，占公司主营业务收入净额比例为36?郾3%。　　文思的业务结构比较多元，虽然一些企业由于国际金融危机影响削减了部分IT费用，但对研发服务的需求却至少保持原有的水平，这给像文思这样的中国软件外包企业带来了新的机遇。有业内人士谈到，中国的软件外包企业想与印度的外包巨头竞争，必须着眼于高端的研发业务，例如文思的TIBCO中国研发中心的项目。印度的外包产业依靠软件蓝领工人，进行低成本、大规模的生产，这种产业模式的弊端现在已经显现出来。
卢比升值、美元贬值，使得他们再难以靠成本优势来拿到订单。从人才的构成来看，中国高端人才的比例要高于印度，这是中国软件外包企业的优势。　　除了在高端领域取得突破之外，文思传统的质量保证和测试等业务也在高速增长，其整个业务结构包括研究及开发、企业解决方案、应用软件开发和维护、质量保证和测试及本地化和全球化服务。从产业链的高端到低端，各业务之间能够互相配合、驱动。　　而为了配合在研发业务上的突破，文思跟一些高校一起建立了培训机构，进行人才的合作培养。在人才引进方面，文思还推行国际化战略，大量引进来自印度、菲律宾、日本、美国等国家的外籍技术人员。　　海外上市，对中国外包的借鉴意义　　2007年12月12日，文思正式挂牌美国纽约证券交易所，成为中国第一家在纽约证券交易所上市的中国外包企业。文思上市的时机选择并不是很好，在次贷危机的影响下投资人没有太多的热情。在文思进行上市路演的时候，当时国际投资人对中国外包市场不了解，对中国外包企业更不了解，他们更多的是抱有一种怀疑的态度，所以他们投资的参照物是印度的外包市场和印度的外包公司，但这些印度公司无论是营业收入还是规模都和中国公司不在一个层级上。文思的成功上市得益于投资的VC很有影响力，也较早介入了文思的管理，这使得文思和印度公司拉近了距离。在管理团队上，文思也充实了有国外企业管理经验的人才，多数成员曾在美国、欧洲或日本学习工作多年，他们了解美国文化和客户，再加上文思在1995年成立后发展稳健，因此创造了很好的上市条件。文思上市后的表现，让这些国际投资人看到了中国外包产业发展的前景。　　文思通过海外上市，在国际市场上提升了企业的品牌知名度。成功登陆纽交所，业绩持续稳定增长，在为欧美市场提供离岸软件开发中位居中国第一，这些因素使得很多美国大企业在考虑向中国发包时，在招标阶段文思会被列入名单。　　对于很多希望在国外上市的中国软件外包企业而言，文思的成功上市显然为他们顺利登陆海外资本市场提供了一个典范，对此，陈立峰谈到：“中国企业在考虑上市时一定要明确企业的战略目标是什么，为什么要上市，上市会为企业带来什么好处。上市并不是目的，建议打算上市的企业，首先应考虑企业战略发展目标是什么，上市是否支持此目标。另外，因为上市有成本，建议计划上市的企业练好内功，在公司发展到一定规模，管理较成熟，利润率达到一定水平，并且有持续增长的潜力时，再实施上市计划。”　　分析师观点看好文思：调高今年增长预期　　文思5月13日公布的2009财年第一季财报中，第一季度净营收3010万美元，
同比增长47%。与外包产业发展速度减缓不同，文思一季度增长态势良好。SusquehannaFinancialGroup投资报告称，将维持对文思的“看涨（positive）”评级，并将文思的目标股价从8美元提高至10美元。　　美洲银行（BankofAmerica）和美林（MerrillLynch）研究机构认为，文思与国内其他的IT服务提供商相比，拥有明显的竞争优势，这将有利于文思巩固和进一步开拓市场。这些优势具体表现在：文思是第一家，到目前为止也是唯一一家在纽约股票交易所上市的中国软件服务外包企业。客户更愿意选择一个在纽交所上市、透明度更高的公司。此外，文思的管理团队也非常国际化，一半左右的公司高管人员在硅谷工作多年，拥有着丰富的硅谷经验。　　KaufmanBros.EquityResearch指出：“尽管面临来自美国客户的压力，文思仍提高了对2009年收入的预期，预计2009年未来三个季度，文思来自中国客户的收入与去年同期相比将增长一倍。这一假设，在我们看来是合理的。我们将调高对文思2009年的收入预测，从1.27亿美元提高到1.29亿美元。”