上一篇微信系列二写了用微信公众平台账号维护老顾客的方法,今天和大家详细讲下在让一次购买过的顾客添加你的微信公众账号的小技巧。你是一个网店店主,淘宝把一个庞大的鱼塘放在你面前,不仅是你看到,做网店的都看到了,但这个鱼塘并不属于你的,谁把鱼塘里的鱼抓的多,谁就更有优势。
网店顾客80%都是一次购买用户,微信使用者都是用手机登陆,而且能登陆看微信的人都是空闲时间,这时候他们是有时间看你发过去的微信的,就算是软文广告,他们也会在那个无聊的时间点开看看你发的是啥的,所以不用担心你发过去的东西没人看。
那么怎样才能让这80%的用户添加你微信账号呢?
上篇说过的,用淘宝的群发功能给每个买过东西的都群发一遍你的微信账号。当然群发加人也是要有技巧的。别人为什么要加你?加你之后你能给他们带来什么?用微信的人是谁?是人对吧,真实的人,就算马甲也需要人来操作,只要是人就会被诱惑。
巧用信息价值
拿女装举个例子,如果你群发只说:欢迎关注XX女装网店微信账号,这样说显然没什么吸引力。那我改一下:关注XXX微信账号,购买女装全部打9折。这样说是不是更吸引人了,本来这些人能在你那购买一次说明是有需求的,在她们恰好有需求而且质量相同的情况下,你说你那更便宜,相信谁都会选择你了;这就是信息的价值
而如果我再改一下:关注XXX微信账号,购买女装全部打9折,并送神秘礼物一份,购买时告诉你是微信来的朋友。这样更改是不是让用户觉得在获得好处之后还对你增加了一份神秘感呢?本来还在犹豫要不要买的朋友看到还有神秘礼物送立马就下单了,越神秘的东西用户就越愿意为这份期待买单。
以上事例是婷婷亲自帮朋友网店测试过的,三种方法在三个网店测试,很明显第三种方法比前面两种加微信的人更多。其实朋友网店只要是购买了的人就有礼物送,只是在网店上没写,这也利用了信息的不对称性,购买过的客户都知道每次买都有东西送的。
用情感软文维护微信粉丝
好不容易在淘宝给的鱼塘里捞到了鱼,可不能就让鱼给跑了,要知道微信和微博一样,需要维护,而且微信比微博更容易掉粉。那么后续怎样维护那些微信粉丝呢?最好的方法就是用情感软文,很多店主习惯每天群发店里促销信息,阿里旺旺或Q群发这个影响不大,看到的想买就会点,但如果微信你也这样,每天一打开微信就滴滴滴地响,看了信息发现都是广告,谁会继续关注呢?
但情感软文就不同,比如卖女装的,每天发一些搭配技巧;卖化妆品的,每天发护肤小贴士;做哪行就发哪行的技巧,这些大家应该都比我清楚了。这里婷婷建议大家一天最多发一条就好了,不能发多,当然现在也只能一天发一条,但以后谁知道微信的发展呢,说不定之后每天都没限制了。
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