其实，电脑不能上网大致可分以下几个原因，系统的IP设置、网卡、MODEM和线路故障。排除硬件及线路的故障问题，我们可以利用Ping命令来快速检测网络状况。
步骤一：首先，我们点击系统中开始里的运行，在运行栏中输入cmd命令，操作系统中的DOS窗口就会弹出，在这里我们可以直观和方便地输入各种DOS命令。
步骤二：接着，我们可以在DOS里输入Ping 127.0.0.1，该地址是本地循环地址，如发现本地址无法Ping通，就表明本地机TCP/IP协议不能正常工作。
步骤三：如果上面操作成功，可Ping通的话，我们接下来可以输入IPConfig来查看本地的IP地址，然后Ping该IP(192.168.1.114)，通则表明网络适配器(网卡或MODEM)工作正常，不通则是网络适配器出现故障。
步骤四：然后Ping一台同网段计算机的IP，不通则表明网络线路出现故障;若网络中还包含有路由器，则应先Ping路由器在本网段端口的IP，不通则此段线路有问题;通则再Ping路由器在目标计算机所在网段的端口IP，不通则是路由出现故障;通则再Ping目的机IP地址。
步骤五：最后，检测一个带DNS服务的网络，在上一步Ping通了的目标计算机的IP地址后，仍无法连接到该机，则可Ping该机的网络名，正常情况下会出现该网址所指向的IP，这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，反之就可能是其中之一出现了故障;同样也可Ping计算机名检测WINS解析的故障(WINS是将计算机名解析到IP地址的服务)。
当以上五个步骤执行完毕后，我们就可轻易判断出到底是某个环节出现了网络故障，该重新设置的设置，该换硬件的换硬件。另外，如果想检测网络的连接情况，我们还可以在Ping的地址后面加上-t ，这样可不断地进行Ping的连接，可反映出网络的连接是否有中断或者丢包的现象出现。除了Ping命令外，现在还有不少小软件，它能检测到网络的连接情况，还能检测到宽带线路的带宽。
注意事项
在输入DOS命令的时候，注意空格;
在输入DOS命令后，输入Enter表示执行;