像弹钢琴般把握创新节奏

市场营销创新和技术创新两者结合好，企业就会慢慢进入良性的循环。　　文/汪力成　　2010年上半年过去了，对华立来说，持续五年的调整期，已经初步告一段落。接下去，华立进入一个以“有质量的规模扩张”为标志的发展期。所以创新将会是华立未来五年的主题词。　　创新是一个有序的过程，创新不是盲目的冒险。作为管理者、领导者，就要把握好节奏，立竿见影的事情可以先做，比如市场营销创新。通过市场营销创新，能够提高销售收入，调整产品结构，增加毛利率。而这块毛利率增加后并不一定急于反映在净利润上，在达标的前提下，更多地用于再投入，比如在技术创新上的投入。以上两者结合好，就会慢慢进入良性的循环，进入一个新的境界。　　因此，如何有效地推动创新，需要技巧，需要领导艺术。　　领导者就像是在弹钢琴，关键就是要把握好节奏，既要顾眼前，又要顾将来。　　所以，领导艺术水平高低体现在既要抓住重点，又能兼顾全局；既解决今天吃饭的问题，又能够储备未来持续增长的能力。　　制造业核心能力的打造、持续增长的实现，最关键的因素就在于技术创新。在技术创新方面有很多事情要做，但也要抓住关键的东西。　　公司技术人员流失原因是他们感觉到氛围不适合技术研发人员的长期发展，自身价值得不到体现，而待遇倒是其次的。所以公司要营造一种尊重人才的氛围，要营造允许试错、允许失败的氛围。　　很多企业往往是研发和研发管理不分，技术工作和项目管理不分，其实这是两个完全不同的专业。很多企业在研发上经常会犯这样的错误：对于一个优秀的研发人员，最大的奖励就是把他提升成“官”。结果既废了他“武功”，又害了这个研发体系。因为很多研发人员，他在专业技术上、产品研发上是一把好手，但是他并不是一个合格的管理者。研发团队的管理者未必是这个产业技术上最有水平的人。研发管理人员并不一定要技术上最顶尖，主要是他能不能读懂技术人员的心，这才是最关键的，才能充分调动研发人员的积极性，才能发挥团队的作用。　　现代营销模式的建立以及持续的创新是正确进行技术创新的基础。但是现在市场部与销售部不分的情况普遍存在，市场部的功能非常弱化，市场部变成了销售服务部，这是传统营销模式最直接的标志。市场部的功能是做产品前期研究，研究产品准入条件，超前了解用户的需求以及趋势，研究同行后制订产品策略和营销策略。　　市场部如果强大，研发部门就可以通过市场部，将市场信息、用户需求信息转化成为技术信息，就知道技术方向应该在哪里。这个问题不解决，研发部门充当救火兵的角色永远改变不了。研发部门一旦充当救火兵，生产部门就变成实验车间，这就是源头出了问题。所以每个企业构建强大的市场部功能，是我们营销创新的标志性工作。　　市场营销体系的创新是牵一发而动全身的，成功了就是立竿见影，失败了甚至会导致全军覆没。技术创新是能不能发展的问题，而营销则是企业吃饭的问题，所以必须慎之又慎，要大胆设想，小心求证。　　（作者为华立集团董事局主席）