为了降低用户在IT运维时间、成本及业务人员的投入,惠普在2013年11月推出业界首个IT运维监管一体机解决方案——HP CloudView(云易)。该方案的推出对IT运维管理领域服务能力的提升具有重大意义。
HP CloudView 以“一体机”形式推向市场,不仅让IT运维管理真正做到可视化、自动化、流程标准化、配置信息统一化,还让IT运维监管变得更加简单、快捷。该解决方案体现了惠普一体化集中运维及智能化管理理念,同时也帮助IT运维监管人员完成了ITIL的落地,产品中涉及到的监控和自动化等都是ITIL里不可或缺的内容。最重要的是,HP CloudView解决了多年来CIO普遍关注的IT运维管理程序复杂、运维成本过高、IT资源利用率不合理、IT运维效率过低等问题。
综合监管门户和大屏展示界面
HP CloudView =“3+1+1”组合
“HP CloudView是一个‘3+1+1’组合。”针对HP CloudView究竟是什么,有哪些功能特点等问题,惠普技术专家杨智做了具体介绍。
据了解,HP CloudView把软件和硬件进行了有效集成,是一款集综合监控、自动化运维、IT监管为一体的综合解决方案。“3+1+1”中的“3”是把HP DDM(IT设施自动发现工具)、Sitescope(无代理监控)和OO(无代理自动化操作平台)做了全新整合;而其中的“+1”是傻瓜式的管理门户和配置向导;最后一个“+1”是监控大屏,用户可以做定制化的展示页面。
这种软硬一体,即插即用的一体机形式,非常方便IT运维管理人员进行维护。“简单到只需一根网线和一个电源接口即可。把一体机插上电和网络后,通过一个内置的安装和配置向导,进行自动扫描,就会得到一个清单,只需点选IT环境自动化发现、需要监控的设备、内置监控指标等8个步骤,即可完成整个系统的初始化安装和配置。”
一体化集中运维及智能化管理理念体现
HP CloudView的推出体现了惠普IT运维的两大理念:
首先,智能化管理理念的落地。在企业IT运维中,最重要的内容是IT监管。之前,IT监管在各个行业都有不同的运维管理办法和规范,但普遍缺乏有效、量化的落地手段。因为用户不希望关注太多、太复杂的IT管理问题,而是希望尽快看到合规报告,并且不要误报和漏报。本系统可以让CIO实时地看到下级机构的IT合规和运营状况。为第一时间做决策提供依据。
其二,一体化集中运维理念的延伸。惠普软、硬一体机形式,是把之前的产品和复杂的流程,以打包的形式做了处理,把惠普软件和硬件中的精华抽取出来做了一个门户,通过自动化发现和点选式简洁操作,集中解决了售前、售中和售后的大量工作,让售前不必再做更多推广、售中以入门的水平就可以实施、售后能够让用户以最快的速度应用,这种一体化集中运维思维,有利于IT运维企业进行自上而下的管理;
CIO收益:运维简单、成本低廉、知识密集、提高效率
而对于CIO而言,HP CloudView的四大亮点值得关注:即运维简单、成本低廉、知识密集、提高效率。
运维简单:系统把技术门槛降到最低,本身不需要CIO花费大量的精力进行运维。让CIO集中精力管好业务系统。通过通过自动化、专家化的操作平台, 保证了系统按照规范进行配置和变更,从而降低了风险的源头。另外,系统的大屏展示,让 IT人员的工作成果更显性、集中地展示在公司领导面前。
成本低廉:CIO可以用更少的人管理更多的设备。“HP CloudView一体机服务方式,比传统的由安装人员来实施的价格会低很多,总体成本降低至少一半,甚至能降低到原来的1/3。”
知识密集:系统可根据行业监管部门的规范和要求,把管理的指标和评价体系内置到系统内部,让IT管理可规范,能够量化。“比如某行业一家规模较小的客户想购买惠普一体机,之前很麻烦,要进行定制化操作。有了一体机后,通过自动化方式,可以把标杆用户的经验集成在其中,所以系统提供给用户的不只是一套工具,而是一套知识。”
提高效率:“一体机”更加高效。之前半个月甚至一个月的工作量,现在1、2天即可完成。系统能抓取关键点,提早发现问题并解决问题。
综合来看,惠普通过HP CloudView运维监管一体机的实施,可破解企业运维管理难题,让系统简化操作,也从整体上提升了运维服务水平。
目前,这种软硬一体的IT运维方式目前还处于行业空白,尤其是监控自动化领域。惠普正是看到了这样的商机,率先推出了HP CloudView (云易) 运维监管一体机解决方案。惠普希望借HP CloudView覆盖到中小型政府、军队、军工、烟草、交通、医卫等企业级用户,比如企业IT设备大概在1000台,甚至是100—200台以下,主要包括市级或者县级政府,卫生局,军工,烟草,交通(地铁、航空、铁路和公路)等行业。该解决方案已有成功案例客户,比如:某地铁公司、某铁路公司和税务部门等。
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