要说当前的经济衰退有什么好处，那就是彻底揭露出各大软件公司采用的伎俩——通过多年许可协议，牢牢锁定客户。按照这些协议，每年的许可费都在上涨，几乎从来没有降过，哪怕客户缩小了业务规模，也是如此。
各大软件公司的策略主要采用折扣手段，导致“搁置软件”（shelfware）和续约陷阱，并辅以额外收费的手段。比如针对在企业部门之间迁移软件，使用最新硬件，或者客户通过互联网访问内部数据等情况额外收费。
这门“艺术”在过去四十年来不断得到完善，并且让许多人大发其财。今天这一幕仍在上演，即便是在一个不断改善、但仍深陷困境的市场。去年该情景至少上演两次：甲骨文和SAP针对牢牢锁定的客户群将价格提高整整18%。
但是，许多精明的">企业客户已经采用了新的软件商业模式，避免大型软件缺乏灵活性、成本高的弊端。
詹姆斯·西姆斯（James Sims）是总部设在加州莫德斯托、年收入达数十亿美元的食品售企业Save Mart的IT副总裁兼首席信息官。他已经受够大型软件公司一贯以来的手段。在考虑开源软件之前，Save Mart为250家连锁店、3个仓库和2万名员工及货运车队服务的IT系统被甲骨文、微软及其他软件厂商的大型软件许可证牢牢绑住了手脚。西姆斯表示，多年来，甲骨文对Save Mart公司的态度尤其差，总是不屑一顾、傲慢无礼的面孔。于是他告诉对方，Save Mart会尽一切努力，不再与甲骨文打交道。结果，他说到做到了。
西姆斯把该公司IT基础架构上的专有软件统统换成开源技术，部署了 SuSE Linux操作系统和Ingres开源数据库，还部署了Hobbit开源监测工具，用于监测Save Mart的服务器、应用软件和网络运行状况。他还与Novell、红帽和Ingres等厂商建立联盟，支持使用开源软件。
据西姆斯声称，开源软件不但与专有软件一样好用，在许多情况下，甚至比专有软件还好用。他表示，自从用开源解决方案取代甲骨文、微软和惠普的专有软件后，每年为公司节省50%以上的IT成本。
西姆斯说：“太多IT部门选择了现行的解决方案。唯有时间会证明我们另辟蹊径到底有没有错。很幸运，食品利润能达到2%，所以成本相差0.1甚至 0.01个百分点，也有很大的关系。我们的IT部门运营费用占收入的0.37%，是食品零售商同行平均IT支出的一半。但是我们能够以低于其他食品零售商的成本，提供更高的质量、更好的服务和更多的选择。我们省下来的每一分钱都直接为客户降低了成本。”