曹允东创业反思：30不到收获1亿趴在泥里别站着

人的一生都会和自己战斗，这一路，成功与失败交织，高峰和低谷交织。”日前，作为黑马营导师，珍品网创始人、学而思联合创始人曹允东向黑马营七期学员袒露了自己两次创业的心路历程。作为纽交所历史上最年轻的敲钟人，曹可谓少年得志，三十不到，他便收获了自己人生的第一个亿。之后作为天使投资人更是时有所得，他曾间接投资了京东等大规模电商公司，可以想象这将是一个赚得盆满钵满的机会。当然，曹还有另一个苦哈哈的角色——电商创业者，在哀鸿遍野的垂直电商领域，曾经狂想珍品网三年便上市的他，选择了低头打磨产品，要趴在泥里磨炼产品而不是站着，因为你站着的话想法
就会太多。”以下为曹允东口述：唯一不变的是人性”我是2003年在北京大学读书的时候开始兼职做学而思这个项目的，2010年上市时其市值超过13亿美元。做学而思的第一天，我也没想到它能这么快上市，这一切虽然有些偶然，但这也源于对这件事情的执着，以及对教育公司管理和营销手段的全面提升。当然，做学而思经历过了很多磨难。2004年，学而思老师数量总共不到十个，其中有两个骨干老师看着我和张邦鑫两个小孩”把生意做这么大，便造反”带走了我们将近200个学生另起炉灶。对于刚刚开始创业的我们来说，这是一个最致命的打击：自己心疼的不是这么多学生被挖走，而是对人性的质疑，觉得以后不敢相信别人了。我记得特别清楚，那是个下雪的冬夜，自己请这两个老师在知春路一个叫无名居”的餐厅吃饭，恳请他们不要走。这两个人断然拒绝，他们已经谋划了半年，而我却全然不知。我们便反思自己该选择哪条路，是继续信任别人还是把授权收回来。我们发现是自己体系有问题——激励不够。2003年，我们的老师每小时收入已经达到100元，我认为是比较高了。但是他们一算每节课能收学生2000元，自己只获得300元，便觉得太少了。后来我就悟明白一个道理，我们的老师有一半是兼职，他们周一至周五在学校上课，周末到学而思上课，图什么？很大程度是为了增加收入！于是，我们便把整个老师体系重新梳理一遍，实施了一系列改革，类似军衔制，比如每班15个学员的编制（若超过15个人老师可以多拿多少钱）。我们后来招新老师也从福利待遇方面给他们让利，我们用最高的薪水来吸引优秀老师，当时一个好老师每年能挣30万元。现在，学而思还在沿用2004年的体系，大框架没有变化，教师队伍非常稳定，师资也更加标准化。我们后来也逐渐降低了对老师的依赖性，每节课都细化到了该怎么说话，比如讲解完一个题之后要讲个什么笑话，什么时候该讲一个励志的故事，这些看起来很土，但实际很有竞争力。这个危机也一定程度上提升了我个人的抗压程度。你要相信人性的真善美，你要反思自己，你不要发现问题就恨别人，否则本来对你忠诚的人也会背叛你，而这肯定会带来无休止的恶性循环。时代不同，方法和技巧可能会有变化，但唯一不变的是人性，你要在整个创业过程中加以学习，自己战胜自己，自己克服自己的缺点。学会做减法”刚开始的时候，学而思既有奥数培训项目，也有英语和语文辅导项目，但在教学过程中，我们发现自己其实不懂英语和语文，于是就吸纳一些小创业者进来，但这也很容易造成分裂的问题。2005年，我们做了一次减法，把英语和语文辅导项目都砍掉，只留下了奥数这个产品，英语和语文分别是在2008年和2010年才重启。从学员年级上来讲，我们也非常专注，只做五、六年级学生的辅导，初一、初二也是顺着做下来的。期间有很多诱惑，有机会可以挣更多钱，但是我们坚持下来了，大家觉得我们挺傻。因为资源和人才都充足的时候太少，学而思2005年年收入不到一千万元，我们的能力不够强，所以才做了项目减法，采取了集中精力攻山头的策略。其实，百度也有很多失败产品，它一定要减掉砍掉，否则拖着会是一件很难受的事情。马化腾也是这么干的。通常，在融到大规模资金之前，创业者应该做减法，少做一些事情是最好的。如果一个人抵御不了诱惑，他就不太适合创业。一个好创业者的判断标准不是多上马了多少个项目，而是拒绝多少个。当然，在这个过程中，我们仅仅关注奥数一个学科，但我们精细化了产品，首先发明了分班的市场，比如精英班、普通班和提高班，这样拆分对学生的吸引力更大。到了2008年，学而思获得了爆发式的增长，学生数量达到了几万个，年营收高达2.8亿，这正是因为我们之前一直在做积累，没有提前消耗品牌，甚至
2007年之前我们一度只在海淀办学校。所以，创业者不要上来就说颠覆，因为能不能把产品打造磨炼好是一个很大的挑战。