一，所有照片均无法查看
有可能是照片破损或照片的格式不符导致。
1.此款手机支持的图片格式为：bmp、gif、jpg、png。建议您核实相册中图片的格式，并尝试查看相应格式的图片。
2.检查手机是否存在较新的固件版本，升级软件版本尝试。
FOTA升级：
二，个别照片无法查看
如果只是个别照片打不开，有可能在之前移动或复制照片时，由于写入错误造成照片文件受损。
a.将照片移动到电脑中查看
如果照片在电脑中可以打开，建议您将照片重新传回到手机中查看。
1.将手机与电脑连接，具体方法请点击这里查看。
2.点击照片存储的磁盘，SD卡或手机中。
3.点击【DCIM】。
4.找到无法查看的图片所在的文件夹，这里以【Camra】为例。
5.双击图片查看。
注释：
1.若上述操作后照片可以查看，建议将照片重新导入手机中查看即可。
2.若该照片在电脑中仍无法查看，有可能是之前移动或复制照片时，由于写入错误等原因造成了照片文件受损。此类情况，您将无法恢复此张照片，建议删除受损照片以保证其他照片的正常查看。
b.使用照相机重新拍一张照片
若重新拍摄的照片可以正常查看，表示您的手机没有问题。
1.待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【照相机】。
3.点击【相机键】尝试重新照一张照片。
4.尝试查看刚刚照的照片。
若拍摄好的照片可以正常查看，证明的您的手机没有问题。有可能是您之前的照片文件受损导致的无法查看。
三，以上操作仍不能解决
一、将手机恢复出厂设置
手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、图片等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。
如需恢复出厂设置，请按以下步骤操作：
1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【账户】。
4.点击【重置】。
5.选择【恢复出厂设定】。
6.点击【重置设备】。
7.点击【全部删除】。
完成上述操作后，待手机自动重启后，手机就成功恢复出厂设置了。