为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动的界定，如：活动排序、时间估计、进度安排及时间控制等项工作。
时间管理站项目管理40%的内容，很多人对项目管理的理解就是时间管理，其次就是质量管理。
时间是公司最稀缺资源，但多数时间并没有得到高效合理利用。若想让你的员工达到最高工作效率，必须珍视他们时间，制定规章合理分配时间，并投入精力尽可能为公司创造最大价值。
12.1. 时间管理的误区
时间管理强调怎样高效利用时间，例如，日程管理，任务排序，四象限分析，等等。
如果采用这样的管理方法，累死为止也无法完成工作。
我所理解的时间管理完全不同。
12.1.1. 优化组织架构，精简机构
从企业管理者到一线员工之间的层级越多，信息流动和决策速度就越慢，时间成本就越高。
一家公司若增添一名管理者，平均会衍生出相当于1.5名全职员工所负担的新工作量，也就是说除了管理者本人自己负担的工作外，还要占用另一名员工50％的工作；每增添一名副总裁，则衍生出2.6名全职员工的工作量。雇用新的管理者或高级管理者，可能还需要接着雇用助理或办公室主任，带来一连串资源消耗，会进一步增加工作量和成本。随着工作越积越多，时间也变得更加短缺。
12.1.2. 命令决策一元化
很多企业采用矩阵式结构经营，但决策权和问责制度模糊不清。因此，花在协调各职能和业务单元之间的时间急剧增多，成本随之增加。
另一种模式是分布式模式，它与矩阵模式的区别就在于，分布式的每个节点都能独立运作，而矩阵式看似每个节点独立，但离开中央却完全无法运行。
企业要么采用一元化决策，要么采用分布式决策。
12.2. 项目管理中工时计算的问题
12.2.1. 背景
- 为什么项目总是不能按时结项？
- 为什么工期一再延误？
- 员工不够努力吗？
- 时间去了哪里？
12.2.2. 面临的问题
普遍问题是，我们至今对知识型工作者的做事效率，仍采用工业时代的评价模式。若工作者每小时的效率产出基本一致，那关注他们的工作时长便行之有理。 对于重复性劳动，这种评价模式可能确实管用，但对知识型工作者就不太适用。
12.2.3. 工时去了哪里？
据统计一个典型的美国办公室工作者，每个工作日只能完成90分钟真正有意义的工作。
当天剩余的大部分时间，都被浪费在各种分心事务上，比如阅读新闻、网上冲浪、同事社交、吃零食、喝咖啡、翻看报纸、处理无关邮件、不必要的拖延行为、玩游戏、做白日梦等。 多说一句，美国办公室工作者在世界范围内还算最高效的人群。在其他很多国家，人们每天完成的实质工作甚至更少。
12.2.3.1. 洗手间，茶水间，吸烟
- 洗手间，先不分男女性别差异以及大小号，平均下来10~15分钟一次没有意见吧？那么一天至少两次吧？
- 茶水间，洗杯子，泡茶，清理茶叶残渣，遇到同时还需要寒暄几句。需要10分钟吧？ 一天至少2~4次吧？
- 吸烟，我不吸烟不太清楚，但是看到公司的烟友抽的爽，了得欢。20 分钟要吧？
12.2.3.2. 看邮件，写邮件
我最讨厌邮件群发，或将不相关的邮件也CC给我。阅读这些不相关的邮件是非常浪费时间的，你不清楚那封邮件中会与你有关，只能逐一阅读。 写邮件更浪费时间，给领导写邮件浪费时间乘以二，既要要注意措辞，还要注意语气。 阅读邮件至少需要30分钟时间，写邮件需要1个小时
12.2.3.3. 沟通
很多企业组织架构层级导致沟通不顺畅，增加沟通成本，工时内耗。企业应该为员工提供开放的沟通，而不是层层转达。
12.2.3.4. 查资料
查资料并没有浪费工时，磨刀不误砍柴工。但资料查了，问题没有解决工时就被消耗了。
12.2.3.5. 无关的会议
中国是开会就是你一句我一句出主意，大都无法落实。很多无关会议把你拉去旁听。一般会议时间都在2个小时左右。
12.2.3.6. 不必要的拖延行为
员工拖延时间有很多原因，不一定都是员工的问题，多是企业的问题造成的，所以企业自身要找原因，不要归罪为员工问题。
12.2.3.7. 私人时间
- 看手机短信，接听乱七八糟的电话（买保险的，贷款的，卖房的，头自理财的，诈骗的）
- 微信，朋友圈
- 看新闻，玩游戏
以上仅仅粗略列出几项影响工时的因素，但实际过程中远不止这些，会有更多因素会占用工时。
12.2.4. 怎样改善面临的问题
死扣工时的时代已经过去了，我们应该更多关注员工产出成果。
欧美企业尽可能的为员工提供最好的工作，弹性工作时间甚至可以SOHO办公，不是让员工享受，而是让员工最大化产出。
目标管理，价值管理都胜过时间管理。
我认为项目管理应该改叫项目服务，项目服务能更描述项目人员的角色。
员工每天真正投入工作的时间越长，产出就越多，做有真正有意义的工作才是王道。
12.2.5. 怎样计算项目工时？
项目管理中通常是采用8小时/每天，一周40小时来计算工时。
项目延期主要问题就是工时计算不合理，项目工时不能与8小时工作制挂钩。
8小时工作制，仅仅是规定员工在8小时之内要工作岗位上。
员工不是机器人，不可能8小时内，一刻不停的工作。
所以减去上洗手间，茶水间，吸烟，处理工作邮件，回复工作即时消息，开无用的会议等等时间，员工剩下多少真正有意义的工作时间？
所以我认为保守计算，项目工时应该按6小时计算甚至4小时。
原文出处：Netkiller 系列 手札
本文作者：陈景峯
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