从卖废品,到推销袜子;再从500元加一辆破旧自行车起步,到每月纯收入4万元,义乌工商学院的学生小老板杨甫刚用了两年时间,完成了从一个“差生”到成功创业者的转变。基于网络购物的创业者众多,为何独杨甫刚能成功?他的创业之路是否一路平坦?本报专访了即将于7月份毕业的杨甫刚,与读者共同聆听“小老板”的网购创业故事。
“小老板”首战告负
杨甫刚网购生意能做好,主要是哪几方面值得学习?在正式与杨甫刚通电话之前,记者首先登录了他的淘宝三皇冠网店,并通过“淘宝旺旺”与客服员工侧面聊起了杨甫刚。员工的回答也很简洁:“他比一般人都够坚持,毅力很强的,每天只睡四五个小时。”
拨通杨甫刚的手机,光辉岁月的彩铃响起,这是杨甫刚最喜欢的音乐之一,这正如他起伏的网络创业路,五味杂陈包含在了青春的光辉岁月中。
2006年,复读了两次的杨甫刚考入了高职。同学们开始加入学生会、组织活动,抑或是经营点“小生意”,尽量让学校生活炫丽斑斓,活泼的杨甫刚当然不会甘于寂寞。
入学后不久,杨甫刚下课后照例回到宿舍发呆,忽然看到堆在墙角的几个易拉罐,收点易拉罐卖掉能不能赚钱?一方面能够清洁宿舍,同时还能赚零花钱,真是两全其美的差事。
杨甫刚仔细算了一个账,易拉罐市价每个一角五分钱,他以5分钱的价格收购然后卖出去,每个还能赚取1角钱。“宿舍的保安说什么都不给放行,说大学生捡垃圾,还读什么大学?这句话很让人心里很不舒服,业余时间捡垃圾就不行?”既然行不通,杨甫刚转而选择推销袜子,冷言冷语反而听了不少,“闭门羹”也经常碰到,重要的是袜子始终没有太大的销路。
5角钱,不是钱而是态度
打开杨甫刚的网店,里面满是各种化妆品,记者看到,这个名为“嘟嘟靓妆小铺”的网店已经是三皇冠卖家,而99.91%的好评率,意味着1000个人中才有不到一个差评。他对顾客真诚的态度,要从5角钱的故事说起。
2007年5月,学校老师无意的一次指点,让杨甫刚想到了开网店。“我这个人比较喜欢尝试新鲜事物,从小也是个喜欢猎奇的调皮孩子,何况‘雨天打孩子,闲着也是闲着’,不妨试试看。”杨甫刚说,他就用自己当月的500元生活费,外加一辆旧自行车,开始了他在淘宝上的创业生涯。
杨甫刚告诉记者,他们学校所在地,正是知名的义乌市场,他一次在市场上精选了50多款生活类小商品,并将照片传到店内试水,没想到第二天就有人订购了一款小饰品。“除掉运费,我只能赚5角钱,很多人会放弃这样的订单,但我接了下来,这是我的第一单生意,印象特别深刻。”杨甫刚说,因为小店不大,平时货物定得不多,额度也不大,但无论订购货物多少,他必须每天按时发货,而小网店的好评率竟达到了惊人的100%。
创业遇挫从头再来
“现在我们店里共有9个人,有人负责销售,还有客服、发货,每个人的分工都很明确,尽管平时工作挺累,但特别有动力,他这个人很体谅员工。”店里的客服告诉记者,实际上,杨甫刚在创业初期,遭遇过一次重大的人事危机。
随着杨甫刚淘宝店业务量的扩大,他从老家找来三个同学帮忙,以便能维持小店的正常运转。随着小店规模逐步扩大,一起合伙经营的同学就提到了分钱的想法,当公司的资金积累得越多,大家分钱的想法也就越剧烈,此时小店累积的十几万元资金,足够让这几个涉世未深的年轻人眼晕了。
“中间经历了很多曲折,相比开店的劳累,这种内耗和意见的分裂更让人操心,本想借用大家的钱继续下去,但没有得到其他同学的认同,最后只能分钱,大家也就各奔东西另谋出路了。”杨甫刚说,利益的瓜葛、领导话语权都很容易造成小公司的内耗甚至导致土崩瓦解。
勤奋+捷径=成功
资金一下减少了大半,网店还要经营下去吗?杨甫刚并没有轻易放弃,并在经营策略上做出了调整:只做化妆品市场,达到精益求精,他告诉记者,他的小店商品已经从开始一起步的50多种,到了现在的719种。
没想到偶然的一次调整,成了小店的转折点,杨甫刚的小店发展驶入高速路,每天100多笔订单、平均每月20多万元的销售额、平均4万元的纯利润让人咂舌,网店开始向两皇冠、三皇冠“冲刺”。于是杨甫刚又开始招人,只不过这次他是以“绝对老板”的身份进行的。如今,三皇冠小店的9个工作人员在130平方米的公司内紧张地忙碌着。
如何将小店经营的风生水起?杨甫刚表示,开网店就要做个生活有心人,他会随时关注网络上的热门商品,并及时的添商品上架。“产品销售快,资金流转也就快了,对产品的关注和优化需要时刻进行,也是最为费时费力的一项工作。”杨甫刚说,曾经一个月售出7000多个的瑜伽垫,就是让他这样找出来的。
其次,要设置好每件商品的关键字。“有些客户有明确的购买意向,会进行商品搜索,特别商品更要用心,因为普通浏览的人是无法达成交易的。”
淘宝上的产品价格都极低,价格低足以让一个小店快速发展,那杨甫刚是如何拿到低进价产品的呢?“以前很好的进货渠道比较少,但我这人有个习惯,一旦与供货商建立联系之后,我会经常跟他们联系,并交上朋友,他们往往能提供其他供货商的联系方式。”杨甫刚说,节假日给供货商一个短信,平常打个电话咨询一下行情,相互了解之后大家也就成了交心的朋友,即使资金周转不过来,杨甫刚也可以顺利地从供应商那里赊货。“他们相信我这个人,相信我会按时还钱。所以无论对待顾客,还是对待供应商都应该诚信,网店更应如此。”杨甫刚坚定地说。