中国电信世博保障完美“收官”

12月1日，中国电信在沪举行上海世博会总结表彰大会。中国电信上海公司荣获“世博工作杰出贡献集体”，中国电信江苏、浙江、广东、湖北、安徽、四川、福建、湖南公司获得“世博工作突出贡献集体”，同时，一批员工获得“中国电信世博功臣”荣誉称号。上海市委市府、市政协、世博局等相关领导及中国电信集团公司党委书记尚冰等出席表彰会。　　会上，上海市副市长艾宝俊对中国电信的世博通信保障服务高度肯定。他说，作为信息通信行业的杰出代表，中国电信全面履行了世博会全球合作伙伴的职责，承担起了信息化建设主力军的重任，圆满完成了本届世博会的信息通信保障和服务工作。上海市政府副秘书长肖贵玉宣读了市委市府给中国电信集团的感谢信。中国电信集团公司副总经理孙康敏宣读了中国电信上海世博会工作嘉奖令。　　在中国电信集团公司的全力支撑和保障团队的无私奉献下，中国电信向世博提交了一份满意的答卷。世博办公、运营等信息网络万无一失，800M数字集群电话指挥呼叫480万次，世博媒体电视传送节目4645小时，网上世博会点击8.73亿人次，962010世博官方服务热线日均接听电话咨询1万余次，综合信息亭服务超200万人次，观博游客累计接收导览信息3124万条。电视传送工作表现突出，为CCTV、新华社、SMG、NHK等中外媒体提供了传送视讯业务累计2174档次，传送总时长278750分钟，约4645小时。中国电信以完美的固移融合全业务信息服务保障了世博会的成功、精彩、难忘。　　自中国电信正式签约成为上海世博会全球合作伙伴以来，始终将服务保障世博与促进上海区域信息化基础设施建设联系在一起，将服务保障世博与改善城市信息化应用和提高服务水平联系在一起，将服务保障世博与企业长远发展联系在一起。高效率管理、高起点规划、高水平实施、高标准保障、高质量服务，“全业务、全方位、全天候”构筑了智慧世博的信息场，确保了上海世博会的“成功、精彩、难忘”，中国电信全面履行了世博会全球合作伙伴的责任，生动展现了世博会信息化建设主力军的形象，完美演绎了2010年上海世博会“城市，让生活更美好”的主题。　　国家的荣誉、城市的发展、企业的使命，将电信人聚集在世博的大旗下，中国电信领导层高屋建瓴、运筹帷幄指明方向，世博项目管理团队合理组织、周密部署有效推进，各保障组精诚团结、严格执行深化落实，全体员工爱岗敬业、任劳任怨无私奉献，确保了世博服务保障工作的顺利完成。　　中国电信集团公司总经理王晓初多次表示，全力以赴为世博会提供通信保障和信息服务，并运营好世博会信息通信馆。中国电信集团公司网运部门自4月16日起便派人长驻上海保障现场，协调解决全网保障问题。并从全国各省市公司抽调了47名技术业务骨干和7辆应急通信车，融入到世博一线保障队伍。江苏、浙江省公司分别组建了世博保障预备团队，靠近上海驻扎，随时待命奔赴一线支援世博保障，而承担海光缆出口的公司建立了全国联动机制。中国电信欧洲、美洲、香港等境外公司都积极协同，构筑了一张无所不在、安全可靠的全球网络。中国电信上海公司作为具体执行单位，成立了由管理层全体人员组成的世博领导小组，组建了包含“一办八组”的世博服务保障专项团队，并从全市多个区局抽调精兵强将组建第二梯队、第三梯队，协调归总各方技术力量，共同保障世博。　　中国电信通过一系列的资源整合、全方位的通力协作，实现了总部与基层联动、前方与后方联动、业务与网络联动、技术与服务联动、主业与实业联动、内部与外部联动，形成了“人人关心世博、人人参与世博、人人奉献世博”的生动局面，为世博信息通信保障的成功奠定了坚实基础。　　中国电信天翼3G网络助力世博成功，功不可没。中国电信精心打造了8大科技亮点、集中推出了18项世博新产品，全面展现了信息通信技术在城市发展、企业升级、民生改善上所发挥的重大作用，为本届世博科技盛会增添了一抹亮色。8大科技亮点个个代表当前信息通信前沿技术，多项引领应用发展趋势。依托云计算技术打造的E云手机受到客户广泛欢迎；D-DOS防攻击系统成为了拦截网络攻击的安全卫士；CDN内容分发系统使网上世博会、世博官网的图片、视频等信息内容传播速度成倍提高；使用物联网技术的车载监控系统和井盖监控系统已成功应用并在世博园区精彩展出；整合了“城市光网、下一代互联网、高清IPTV”等多项科技，建设的新闻中心，为中外记者实时了解世博全景信息、收发稿件、传送视频提供强有力的支撑；多语言自动识别系统(863项目)用于962010世博热线，为世博游客提供了4种外语服务，提供自动服务超10万次。　　18种世博新品受到了用户的普遍欢迎。综合信息亭累计为游客提供服务110多万次，小e机器人添加用户数已达到138.9万、世博百事通客户端用户点击数已达16.5万，e云手机用户数超过2.1万。网上世博会点击已超过8.73亿次，共有8234万人次用户进行访问，使得本届世博会真正成为一届共赏共庆的全球盛典。　　中国电信集团公司党委书记尚冰在会上表示，中国电信专业团队焕发出强大的凝聚力，他们为世博无私奉献专业技能、汗水与心血，成为世博信息保障战线的卫士，将“用户至上、用心服务”理念渗透世博的每一个环节。在这里，我们看到了中国电信服务保障世博员工表现出来的实事求是、迎难而上的拼搏精神；勤奋进取、勇攀高峰的创新精神；艰苦奋斗、不计回报的奉献精神。这些服务世博过程中体现出来的精神风貌，是上海世博会为我们留下的最为宝贵的精神财富。人们在世博会这人类文明的盛会中享受到了科技成就与文化成果，见证了中国电信深情盼博、倾情参博和激情办博的历程，以及在这历程中付出的不懈努力和创造的奇迹，同时，引发了中国电信服务社会、面向未来的思考和探索。这期间所凝聚的精神、形成的经验、锻造的队伍，必将引领我们为中国电信成为国际一流的综合信息服务提供商而努力奋斗。　　据悉，在世博服务保障的过程中，中国电信各级组织将认真部署、精心组织、广泛宣传，积极动员，号召广大员工要以高度的责任感和使命感为“服务世博、奉献世博”建功立业，培养和树立一批先进集体和个人；弘扬爱岗敬业、岗位成才的精神风貌；展示中国电信员工良好的职业素养和服务水平；发挥凝聚人、激励人、鼓舞人的作用；形成全面动员、全员参与、全力保障的工作氛围，为圆满完成世博任务作出积极贡献。　　特约通讯员 庄莉