16日,本报刊发了记者购买六件羊绒衫进行检测,结果只有两件合格,其他四件一点羊绒都不含的报道。16日当天,记者又分别咨询了这四个厂家能否退货。有的厂家坚称他们生产的就是羊绒衫,不可能没有羊绒,并且还通过了当地检测部门的检测,如果不满意可以退货,但是检测时衣服破坏了就不能退了。对此,律师表示:这种乱标含绒量的行为属于虚假宣传,是欺诈行为,消费者可以退货,并且还可要求双倍返还购买时的价款,此外,消费者为检测而支付的费用也可以索赔。 ■厂家回复 “绒奴”牌羊绒衫 “没有羊绒?那不可能” “没有羊绒?那不可能。”16日,记者咨询吊牌上标注为“绒奴”牌羊绒衫的生产厂家河北清河绒奴羊绒制品有限公司时,一名男性工作人员介绍说 ,他们这个羊绒衫是含70% 羊绒的,这个是没错的。“我们做的就是羊绒制品,怎么会没有羊绒呢?” 记者告诉他已经检测过了,这位工作人员又说 ,“是怎么检测的,什么标准,肉眼看的吗?”当记者表示是专门检测机构在实验室检测的时,该工作人员称,如果觉得不合适可以退货,但是如果在检测时把衣服破坏了就不能退了。不过过了一会儿他又说:“还是给你退了吧。” “绒都新秀”牌羊绒制品 批发商会自己贴标签 随后,记者又咨询了“绒都新秀”牌羊绒制品的厂家,这件羊绒制品是记者从网上购买的。“我们这全是绵羊绒的,我们说的绵羊绒就是细羊毛。”一名女工作人员称,他们当地质监部门可以证明绵羊绒就是细羊毛,这是国家的标准。“羊绒的我们这批发还三百多呢,不到一百块钱怎么可能买到羊绒。” “这件衣服里边的绵羊绒确实没有那么高,我们在网上卖都会标得高一些。”该女子介绍说,他们往外批发时不会标这么高的成分,不过在网上就会把含绒量标得高一些。“还有些过来批发衣服的自己贴牌子。” “绵羊没有绒,他们平时可以把细羊毛说成是绵羊绒,但是在标签里是不能这么标注的,这是违法的。”青岛市纺织纤维检验所相关负责人介绍说。 “鄂尔斯娜”牌羊绒混纺衫 自称通过当地检测部门检测 标注为“鄂尔斯娜”牌羊绒混纺衫的吊牌上写着“鄂尔多斯特产、
中国市场公认十佳知名品牌”,虽然自称含80% 的山羊绒,不过检测结果却显示一根羊绒都没有。生产厂家日浴羊绒制品有限公司时的一名工作人员介绍说 ,他们通过了石家庄当地检测部门的检测,当记者咨询是什么部门检测的,工作人员称,他是负责销售的,对于检测不太了解。 “不可能是假的,我们用专门羊绒检测的仪器测过。”店铺销售人员称,如果没有穿,没遭破坏的话可以退货,如果破坏了就不能退了。 “绒腾”牌抗起球羊绒护膝 防伪电话打过去是空号 标注为“绒腾”牌的抗起球羊绒护膝,在吊牌上贴着环球品牌防伪验证中心的防伪标志,但是记者根据上边的电话拨打过去时,电话里边却说“您拨打的电话是空号”。“这个防伪电话我们是一年一换的,你打的那个是去年的,已经到期了。”厂家工作人员称。 当记者称经过检测他们护膝不含羊绒时,该工作人员说他们那边有纤检局,他们是通过检测的。不同的检验机构检
查出来的结果会不同吗?“能有差别,但差别不会太大。”市纺织纤维检验所相关负责人表示,这个标注的羊绒和羊毛的含量达到 90% 多,但真正检验出来的结果是没有羊绒,只有 14.5% 的羊毛,别的都是化纤,但羊毛和化纤是很好区分的,不可能有这么大的差别。“有可能他们是做了一批去检测,而销售的这一批跟检测的不同。” ■危害 劣质羊绒制品容易伤害皮肤 “羊毛和羊绒类衣物对人体的刺激主要分为三类,也就是化学性刺激、物理性刺激和生物性刺激。”青岛华韩整形美容医院美容皮肤科主任吴延芳介绍说,在临床中,化学性刺激是最多的,物理性刺激其次。 如果羊毛、羊绒制品在生产的时候加入了化学物质,如染料等,人穿上就容易起红斑、瘙痒,而如果羊绒混入了较粗糙的羊毛,在领口等部位长期与人体摩擦,尤其是皮肤娇嫩的孩子,很容易损伤皮肤 ,引起物理性的刺激。“我曾经接诊过一个患者,买来的新羊绒衫穿了一周脖子上就起了一圈红疙瘩。”吴延芳称,当时红肿的还很严重。不过这都是接触导致的,不用吃药,只要不继续穿了,红疙瘩慢慢就消退了。 吴延芳告诉记者,如果纯粹是仿羊绒制品,这类化纤材料就更容易引起皮肤的过敏反应了,特别是静电,对人体形成小的电击,长期下去很多人皮肤就会受不了。“羊绒比羊毛细,而且吸湿性比较好,而羊毛则粗糙得的多,贴身穿容易诱发瘙痒症、湿疹、神经性皮炎等。”华韩整形美容医院美容皮肤科副主任医师高红妹介绍说。 对此,吴延芳提醒市民,在购买的羊绒衫不知道质量如何的情况下,最好先洗一洗再穿。因为在加工过程中可能衣物表面上有浮色,或者有留下的化学制剂。 ■维权 衣服损坏了商家也得赔 市民拿着买的衣服去检测,如果检测出有问题,厂家可以以衣服毁坏为借口拒不退货吗?“只要是假的就得退货。”山东雅博律师事务所盛少华律师介绍说,这属于虚假宣传 ,是欺诈行为,在这种情况下,市民可以拿着检验报告、购买衣服时的凭证和衣服去找商家退货。 据介绍,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条 ,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 盛少华表示,市民还可以向厂家和销售商要求其他因维权所造成的损失,像检验费、因为检验导致的误工费等 。市民如果跟商家协商不好可以找消保委调解,消保委调解不成的话可以向工商部门举报 ,工商部门可以对商家进行处罚,在前几种情况下如果商家还不赔偿的话,市民可以将其起诉到法院。 ■侧记 检测“羊绒衫”比买还贵 检测完了之后,记者有个体会,那就是检测一件“羊绒衫”比买一件还要贵。记者送检的六件样品中,其中有一件羊绒制品购买时价钱是 78.4元,在检测的时候检测出了四种成分,按照收费标准,这四种成分的检测费用应该是420元。记者算了算,这个检测费用是购买时所花费费用的五倍还要多。 “如果里边是羊绒羊毛混纺的,检测费还要贵。”记者在缴费时,检测部门工作人员介绍说 ,检测出一种成分需要120元,由于羊绒和羊毛很难区分,所以如果这两种同时存在的话费用还要高些,仅这两种就得588元,另外,如果还有别的成分,每增加一种就要多交100元。
绒奴和绒都新秀俩品牌羊绒衫不含羊绒
时间: 2024-09-27 18:03:01
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