一、需求分析
典型的制造业企业一般具有一到多个生产/研发中心，分布在国内或世界各地的销售公司/办事处。从内部体系结构上包括研发体系、生产体系、销售体系、物流体系、客户服务体系和内部支撑体系。各个体系以企业总部为核心，构成多级星状信息沟通网络。发展良好的制造业企业，可高效地使信息在企业内部流动，从而通过 规模经营，产生巨大的经济效益。
汉龙祥科技为制造业企业提供的统一通信解决方案包括如下几个部分：
企业内部IP语音通信、IP PBX、商务">电话会议、全球客户服务中心、企业即时通信等。
二、企业内部IP语音通信
1、托管型企业IP语音通信解决方案：
基于GlobalCom托管型企业VOIP系统，可为跨国或跨地区的制造业企业构建虚拟专用的、全球性的内部语音网。企业不需要投入人力和物力自行建设 VOIP网。企业总部和各地办公室以VPN方式接入虚拟语音网，在不改变办公室原有设备物理连接和拨号习惯的基础上，实现办公室间的免费通信。系统同时具 有员工远程接入，国际长途及传真等功能。适用于中小型跨国、跨地区制造业企业。
2、自建型企业IP语音系统解决方案
具有下列特点：
*基于NGN架构，支持SIP等标准协议，具有良好的可扩展性
*单系统支持500个同时呼叫
*在不改变办公室原有设备物理连接和拨号习惯的基础上，实现办公室间的免费通信
*支持传真发送
此方案适用于大中型跨国、垮地制造业企业，具有自有的企业VPN网的情况。
三、IP PBX
多种硬件或软件IP PBX系统，具有企业总机、呼入呼出策略、分机操作及振铃、远程接入、语音留言等功能。
四、商务电话会议
1、托管型电话会议服务：
企业可使用GlobalCom托管型商务电话会议服务，采用呼入或呼出方式在全球任意地点、任何时间开展内部会议或合作伙伴电话会议。GlobalCom 托管型商务电话会议支持多达400方的大型会议，具有文件共享，文字聊天等功能。此方案适用于中小型制造企业研发协作、商务谈判、企业管理会议等多种场合。
2、自建型电话会议系统：
*单系统支持100至2000个会议桥资源
*支持多会议室同时运行，自动分配会议桥资源
*多种会议模式
*电话或WEB进行会议控制
* WEB文件共享、在线文字聊天
*完善的系统管理、计费管理、会议室管理功能
此方案适用于大中型制造企业研发协作、商务谈判、企业管理会议等多种场合。企业具有自己的VPN网
五、全球客户服务中心
使用GlobalCom托管型呼叫中心业务，制造业企业可在国内建立面向全球客户的客户服务中心。该客户服务中心提供全球各国的800号码或本地号码、中国国内400号码，所有客户呼叫将统一转接至企业的全球通信客户服务中心。
通过全球客户服务中心，企业可为客户提供更好的服务。此方案适用于面向全球市场的制造业企业
六、企业即时通信
企业自建即时通信系统，具有表现企业组织结构、使用者状态表现、文件传输、在线文字聊天、语音通信、视频通信等功能。此方案制造业企业内部及合作伙伴协同工作