21世纪什么最难侍候?除了客户我想没别的了，俗话说，客户就是上帝，那肯定是最难伺候的。上帝要做什么谁也不能确定，客户也是一样，我们可以揣摩，但是确不能100%是正确，客户只中也分好人坏人，如果遇到一些低品质的客户，因为与企业发生了一些矛盾，然后怀恨在心，到各个论坛，帖吧，信息港等地方肆意发布恶意信息，给企业带来极其恶劣的影响。这样久而久之就会陷入网络优化危机。
首先是行业因数，爱榕国际是一个电话购物的行业，随着近年来电话诈骗犯罪的不段增加，从而使何很多人对电话销售的抵制更加严重，稍有一点差错，呵呵。你就可以和骗子画上等号了。这应该是电话销售行业不可避免的问题了。对这样的事谁都没错，错在骗子毁了这个行业的名声。正因为这样说以很多人在还没听到是什么事的情况下就直接话务员亮出红牌。更有严重的还会四处加以宣传。
第二是公司自己的原因，忽略了对网络的优化，因为爱榕国际是以电话销售为主体的企业，往往忽略了网络也不是什么奇怪的事。等到觉得重要了也是亡羊补牢，是可以堵住狼，可丢了的羊也是可惜的了。网络负面消息就好比是滴水穿石，长期下来就会爆发严重事态。
第三也是重点，“伪315和什么维护网”网站的捏造，只要在网上一收 维权网 315就会出来一堆堆。相信这是很多公司都遇到过的事了，在三鹿事件三鹿公司愿意拿巨款堵百度上的消息被拒绝的同时。一大堆人从里面看到了商机。与之同时，各种各样的消费者维护网站，投诉网。伪315网站，犹如雨后春笋，生长在网络的各过角落。这些网站打着维护消费者的名义，然后疯狂收集各类真实，虚假的各企业的不良消息然后加以渲染发布在网上。实测是为了从消费者中骗取收集各种各样的，各个公司的负面新闻消息，然后在用这些消息引诱那些中招了的企业，让企业出钱他们就给以删除，据大多公司反映都收到过类似的消息，并且提出删去那些负面消息的要求，其收费也是相当的高，删除一条不良信息的费用在3000到10000不等。《在这也说句题外话：维护消费者利益时好事，但是打着维护和315的名义，再在背后做黑心交易，这视乎违背了维护本身的意义。》