作者TONY猫
1、概要:
什么是体验营销?什么是图形社区营销?什么是营销2.0?这三个词汇看似对目前网络界而言貌似都太虚了点,但他们却一直是互相交织、互相渗透关系。如何去解释三者是什么,确实很难用单纯的理论去定义,最近不少朋友一起探讨图形社区的网络营销平台商业应用方式,长期一直关注豆瓣、各种体验营销社区、Web-Avatar体验营销站,最终筛选了较能结合三个词汇于一体的实际案例来描述图形社区为什么是下一代营销2.0的网络最佳应用平台。
2、案例摘录:
案例名称:拍拍试衣间(经营公司:Tencent)
URL:http://party.paipai.com/room/?PTAG=10008.2.3&ADTAG=199.17.1&CacheTime=1195467345
案例营销流程:Flash-2D Avatar换装试用->品牌网络合作->电子导购(直销、分销)
3、图形社区回顾
如个人前三篇草率之作,分别就图形社区市场调研、图形社区和游戏行业的关系、图形社区外传探讨,综合描述了来自个人、圈内玩主、多业人士共同对六大类图形社区的市场行情、产品定义看法、Bussiness Model、价值、赢利方式做了非过充分框架性描述。那么我们从多业人士共同的角度,我们其实已经看出了,图形社区不论在互联网界、VC界、游戏界 都已经逐步获得不同的Bussiness认同,并对六大类社区不同的定位和营销、价值都做了不同的定义,虽然三界还未在理论级别上做统一,但实战已经烽烽火火。
1)图形社区必要设计元素:易管理、易传播、易交互、易扩展(插件)、易娱乐(娱乐扩展性)
2)商业模型是面向三个层次用户:用户层、商业主、公司层
More……(其他请见其余三篇文章不同描述)
4、从案例将图形社区体验营销和营销2.0
开篇理论一点。我们都知道,体验营销和营销2.0、整合营销新论本质层是一样的,即用户为中心的4C营销。网络游戏界的CSP模式也即游戏圈的4C应用案例(如征途模式)。
图形社区营销,又可以称呼为富媒体工具营销,技术分多类,类型多类,用途多类,Business model多类,但本质一样,用户中心论。
图形社区分六类,而其本身设计并非如MMORPG,仅只服务于玩家层的快乐。图形社区继承自社区2.0,其本身通过消费性前端(多元)吸引足够的用户,通过社区沉积/分流/聚合/服务 用户,并通过社区形成圈子,并提供其他活动和服务手段促进了用户长期性黏着和成长。其实这些都只是逻辑,对于长期搞社区的人或vc眼里,或许更多看到的是IP。
一些VC流行一个新说法:IP论。互联营销的结果本质就是IP的转换。互联网的ip通过广告获得转换赢利,网络游戏通过时间、道具增值实现ip转换利润。那么图形社区,可以将上面两者做一个充分结合。所以谈到这里,我们可以抛弃一些噱头,不如本质来看Tencent旗下拍拍试衣间是建立在什么角度通过辅助图形MINi社区来实现营销2.0的。
1)拍拍试衣间,是辅助于tencent拍拍C2C电子商务和相关ip流下的增值服务,虽然他不是中国第一个率先通过图形社区手段推出体验营销的,但他确实聚合在最庞大ip流下的第一个MINI体验营销图形工具。
2)营销2.0逻辑即 用户需求->信息分流>体验>分流>导购>购买(或不购买)。那么拍拍试衣间,通过和服装品牌通过网络图形工具的方式,充分做了整合营销,通过工具,让用户很轻松的即可在平台 试用>试看>信息导购及信息服务。(我们暂且不去理会杂碎的用户是否会喜欢这么干)。
3)如今是买方市场,公司在行业霸道,不代表用户认可。所以更多还是要听用户的。Tencent作为一个擅长设计和管理社区增值的公司,拍拍试用,虽然看似简陋,却很充分体现了tencent人性的用户体验至上的营销和服务心理。
4)100:9:1,这3个数字非原创,但讲解了1个人行为,导致9个人跟风,100个人观看。那么体验试用网,在用户不付出什么(无投入)的前提下,轻松享受free导购和试用的快乐,用户购买无非是建立在必须、心情愉快、可能等一些因素导致其购买商品。那么拍拍的服务,无疑给 c2c上的一些商家提供了一个良好的 网络营销平台和网络电子商务(导购、分销)平台。这个让人想起 最近流行的数字music、数字movie的体验导购热潮(导购的不是数字内容,而是硬件设备)
5)图形的导购、营销价值
图形社区营销,又可以称呼为富媒体工具营销,不说理论。仅从用户体验直观感受。图形的互动动态性和直观、美观性、完整性,远比简陋的文字、几个简陋的静态photo和复杂的操作而言,更加perfect。我们更期待立足于MINI客户端(如25m的第二人生,国内图形社区第4类目前大部分都过G,实在汗颜,看来设计时没考虑清楚图形社区本身营销传播4元素)。
拍拍导购的不足
1)匮乏合作公司旗舰虚拟专卖店展示厅
2)匮乏进一步的廉价营销和传媒支撑
3)工具还不完善(有点卡),用户体验不算perfect(分发给10个用户意见均类似)
4)缺乏 热点 数据前端展示(可能公司感觉怕人少,所以不敢加个 hr热点数值,体现大家对体验营销使用的直观性数据参考,都放后台了)。其实HR数值丢前端,是一种更好的营销TIP。
5)还在测试期。没见到他用品牌TAG
如上,可能大家看晕了,觉得这个和图形社区有什么关系?当然了,如看我第一篇分类文章讲解,web2.0也是图形社区的分类第一种-文字社区。看理论不如看案例,看案例得先看工具行情调研。
文章简陋,随意瞎写。仅描述图形社区未来商业价值。以下发布一下 一个经过修改过的客户端级图形社区的商业价值(点击查看)