过来人分享：初创团队不妨进行下产品核算

今天说说最近已经与团队中不少人都谈到的“产品核算”。一提到核算，很多人都会不自觉的以为，那是总结色彩浓厚的概念，不适于快速反应的初创团队。其实，如果准备充分，完全可以在产品开发之前展开。又或者说，从我们准备做一款产品之前，就有意识地为产品制定一些标准。虽然大多数产品在后期运营中，都会经历过重大调整，但也有不少产品，从首个版本起，核心架构与功能，一直没有发生太多变化，而是不断稳定与优化。所以我还是建议大家，心态上拥抱变化，但在准备上制定充分的计划，尤其对于我们这些杂牌军游击队、没有什么成功经验的初创团队。切入正题，我理解中的产品核算，包括四部分：UE核算、UI核算、功能核算、体验核算。（后期还会有运营核算）一、UE核算能让标配功能最快定稿，为后续开发降低不确定性所谓UE核算，就是专门针对产品原型设计的核算。普遍理解中，产品原型设计往往是发挥空间很大的，甚至可以是很粗糙的，拿我们的项目来讲，有很长一段时间，在原型设计中，对于不同类型的功能、交互、界面、icon以及对针对的文案，都没有系统的标准与核算。表面看上去，它最大限度的提高了UE的生产速度，但弊端与隐患很多，尤其会影响后续开发。阶段性回头看，任何一类产品，无论是阅读类、游戏类、电商类、社交类……在原型设计上，都有很多相同之处，我认为，一款好的产品原型，并非是完全新创的，而是要在已有的品类中，找到自己的定位，进行针对性的功能差异化与体验优化。拿我们产品来说，个人资料页面的上传头像、完善资料、进行隐私设置等功能，几乎是社交类产品的必备功能，就好比韩国餐厅的餐前小菜，它是标配的概念。可以进行创新，但对于一个初始版本的产品来说，一定不是重点，创新空间也有限。因此，对于类似标配的功能、标配的交互，就完全可以先进行标配设计，尽早定稿，不轻易修改。它的好处是什么？避免在后续环节中，比如UI设计、功能优化等过程中，造成不必要的改动与人力成本的浪费。毛主席早就说过，集中精力办大事儿，抓主要矛盾。对于做产品来讲，原型设计过程中，尤其要抓好主要矛盾，把精力用在最重要的事情上。UE 核算要做到什么程度？以我们项目来说，要保证产品结构的确定、核心交互界面的确定，原型设计中，能够复用的界面，一定要学会复用。一来，这是实现极简的有效方式；二来，这会大大降低用户的学习成本；三来，它会让你的产品，有着系统性与整体性，不会让用户在交互的切换中，仿佛完成产品之间的转换一样；最后，也是非常重要的，就是节省UI设计师与开发工程师的工作量，最大程度的加快项目的进度，提升项目的可控性。别小看原型设计，原型设计不仅是一个产品投入生产过程中的起点，原型设计的确定与清晰程度，还直接决定后续工作的稳定与流畅程度。所以，UE核算，对于一个产品团队来说，是一种理念，一种对后续工作深度负责的理念。不要它看成是一种包袱，好的UE核算是有主次、有标准、有梯度的，它能够让团队尤其是产品经理，对产品结构、对产品今后的开发工作如指掌。（别笑，现实是产品开发过程中，大多数产品经理，都有被技术或者UI同事问住的时候，最终还得重新翻UE来回答，在我身上就发生过不少，惭愧）。甚至，如果UE核算做得充分，还能为产品的后续拓展与升级，降低开发成本。二、产品经理要帮助UI设计师提前完成UI核算所谓UI核算，就是针对产品界面设计的核算。对于有经验的设计师来说，这都是小儿科的事儿。但现实情况是，产品团队非常多，而有经验又懂产品的UI设计师，非常稀缺。怎么办？我们在第一版产品开发中，就没能事先制定UI核算，包括我们的UI设计师也没有真正的客户端产品的设计经验，所以我们走了一些非常不必要的弯路，甚至还发生过一些争吵。因此，如果你是团队负责人，你最好能够帮助让你的UI设计师，从一开始就制定一张UI核算单。而不是仅仅依靠设计师的喜好与直觉来设计产品。否则，即便每个界面分别看起来不错，也掩盖不了整个产品界面的不系统与不规范。而且，对于移动互联网产品来说，前端开发的工作量在很大程度上都与UI有关。如果你是一个对UI标准很高的产品经理，那你就要学会利用UI核算，帮助设计师实现最完美的界面，找到最佳的工作节奏，同时控制好工程师的开发量。UI核算之于UE相对简单，我认为首要任务是确定产品的设计风格。（不是直觉上的设计风格，一旦以核算作为标准，将没有“我觉得，我认为”这些模棱两可的概念）再拿我们项目来说，我首先和设计师提出的要求是扁平风格，尽情拥抱iOS7，然后就是主色系、视觉氛围等方面的要求。这几点也是很多产品同仁最通用的常识。不过UI核算真的不只是这些，有了上文UE核算的基础，UI核算要在间隔线、头像、字体字号颜色（高亮）、按钮、消息类型等分类通用设计上做足功夫，有特色又不过度设计。这就能在最大程度上，确保高保真的质量与切图的规范，避免开发过程中，因为UI的不规范与调整，对进度造成影响。同样，对于设计师本身的成长也有非常大的帮助。除此以来，还包括UI设计与开发同事，在配上流程上的核算，什么时间提供什么，提供到何种程度，这都是可以通过核算来规范的。实际上，如果你用心看看现有的app产品，在UI设计上不规范，有明显“BUG”的不在少数。虽然不会影响功能体验，但好的产品体验，既包括功能也包括视觉。所谓极致，二者缺一不可。何况，我一直以为，好的UI设计，一定是为产品加分且不影响项目进度的。在这一点上，我们真应该多向国外的同行学习。他们在细节的把握上，比我们到位，比我们用心，比我们有方法。三、功能核算能够促进工程师更多关注体验接下来是功能核算，包括前端功能，也包括后台功能。对于功能核算，我没有太多发言权，因为我不是技术出身，但我一直有一个理念：仅仅把功能做完是远远不够的。功能和体验一定是连在一起的。最近几个月，我花了很多时间和技术团队沟通，就是希望技术团队在进行功能开发的评估之前，就把体验考虑到。比如同样的feed发布功能，目前市场上，就有多种现成的体验可供选择，有微博的发布体验，有微信朋友圈的发布体验，还有很多其他产品的发布体验。工程师最容易陷入的思维是：最快并且稳定的（没有BUG）的实现，而产品经理想要的却是：实现的同时，能有着最好的体验。但在工程师的标准中，体验上的差别往往不那么明显，这种反差完全是由于分工不同造成的，并不是工程师不在乎体验，毕竟谁都想做好产品，而且工程师往往是更加好胜的。因此我建议那些经验不太丰富的团队，在功能评估时，最好能向工程师多问一句实现方式，顺便把体验兼顾了，多提醒这些技术天才们。否则，一旦开发结束，你跟工程师说，我想要的不是微博的体验，而是朋友圈的体验，这对于工程师的伤害是非常大的，改动的工作量往往也超出初创团队的接受程度，毕竟，我们活下去的关键是快速迭代。如果不快，等你体验好了，对手已经二次迭代了。所以，我最近一直在和工程师沟通，在今后的工作中，确保每个功能在开发之前，都能把实现后的体验兼顾到。评估的过程中，要对市场上同类产品中口碑好的功能点，做出调研。激励工程师关注目前市场上同类功能中最佳的实现方式。否则，你做出来的，只是功能，远远不是市场上能够生存的产品。功能核算的另外一种好处，就是能够促进工程师在功能点上的合理分工，让每个工程师，在每个阶段，都负责相同模块的开发，持续深入下去，换来的结果自然是体验上的不断提升。四、体验核算应该融化到团队每个人的心中最后是体验核算。其实在我心中，体验核算是贯穿着产品工作的始终，我从来不觉得体验是产品经理一个人的工作。它更应该融化到团队每个人的心中，好的体验应该是一种工作方式，一种生活方式，一种思维方式。当然，这非常难，对于初创团队也很少奢望，但我想告诉大家，一旦你把对更好体验的追求，讲给团队的每个人，总有一天，你会得到超乎想象的结果。体验的升级，就好比龟兔赛跑中的乌龟，持之以恒，潜移默化，假以时日，天翻地覆。在这里，我举一个与后台工程师的沟通的例子。之前的文章中，我提到过体验很重要的一方面就是产品的性能。而这一点，后台工程师起到决定性的作用。比如加载速度上的0.1秒之差，都应该是后台工程师应该极力追求的。作为产品经理，团队负责人，要想尽办法，调动资源，鼓励后台工程师，为类似的点滴细节，拼尽全力。以我为例，对后台工程师提出了一个要求：把影响产品性能体验的关键节点、关键指标数据化，然后做出不同阶段的优化目标，我们不需要激进，不需要一步到位，但什么时候能够到什么程度，要心里有数，单单嘴上说说是无法达成的。好了，作为一个新转型的产品人，以上是我在最近半年工作中的一切感受，产品核算不是什么新鲜概念，也不是什么救命的奇药，它更多是团队工作的一种方法，一种思维，一种习惯。希望对正准备或刚刚转型的产品人，有所帮助。写得不对的地方，欢迎资深从业者指正。