1.3 PSTN服务与应用
VoIP技术构架(第2版·修订版）
对于大多数行业来说，为现有的用户提供更多的新业务要比开拓新的用户容易得多。对PSTN也一样。本地交换通信公司（Local Exchange Carrier，LEC）一直在不断地增加它们可以提供的功能以从每个客户那里得到更高的收入。
每年都有很多新的服务可以提供给用户。这些服务有两种类型：定制呼叫（custom calling）功能和CLASS功能。
定制呼叫功能依赖于端局交换机来完成电路交换到电路交换的信息传递，而不是整个PSTN网络。而CLASS功能，则需要SS7来完成PSTN端到端的功能传递。
下面我们列出了当今PSTN网络上的常用定制服务功能。
呼叫等待（call waiting）——通知正在使用电话的用户又有一个新的电话进来。
呼叫转移（call forwarding）——使用户可以将呼入电话转移到另一个地方。
三方通话（three-way calling）——使会议呼叫成为可能。
通过部署SS7网络，可以使用一些更高级的功能。下面列出了一些CLASS功能。
来电显示（display）——显示主叫方的电话簿号码或称为自动号码识别（Automatic Number Identification，ANI）。
呼叫阻止（call blocking）——阻止一些特定的呼入号码。这样呼叫方将得到呼叫不被接受的提示。
号码隐藏（calling line ID blocking）——使自己的电话号码不会在对方显示。（当呼叫800电话或一些其他特定电话时，此功能不可用。）
自动回叫（automatic callback）——当呼叫的电话占线时，您可以预订该电话，则该电话空闲时会回拨您的电话。有时也称作回铃（camp on）。
呼叫回拨（*69）——可以使用户快速响应漏听电话。
这里面的大部分功能依赖于SS7和智能网（IN）。许多长途电信运营商（IXC，inter-exchange carriers）也提供如下商务功能。
电路交换长途电话（circuit-switched long distance）——基本的长话服务（通常会给一个很好的折扣）。
电话卡业务（calling cards）——预付费或后付费的电话卡。在使用时需要先拨一个电话号码，然后输入密码，再拨打要呼叫的电话。
800/888/877号码——呼叫方不为呼叫付费，而是由被叫方付费（通常需要额外的费用）。
虚拟专用网（Virtual Private Network，VPN）——由电话公司管理一个私有的拨号计划。这样可以大大减少内部的信息服务（Information Service，IS）人员。
专线（private leased line）——专线速率从56kbit/s到OC-48s，可以承载数据和语音业务。在北美最流行的速率是T1。
虚电路（帧中继［frame relay］或异步传输模式［Asynchronous Transfer Mode，ATM］）——电信运营商（IXC或LEC）负责帧的交换。不是占用一条专线而是一帧一帧地（或在ATM中一个单元一个单元的）传送。
这里列出的IXC商务业务只是PSTN中常用功能的一部分。虽然PSTN一直在发展，而且用户在使用越来越多的功能，但基本的客户体验从最初电话通信的数字组网开始还是一致的。
1．PSTN编号计划
其中一个变化很缓慢的功能就是拨号计划（dial plan）。因为需要另外的线路来接入因特网、手机和传真，电话号码相对短缺。在下一节里我们将讨论PSTN拨号计划是怎样使用的，以及我们在以后的几年中能期待什么。
在美国的一些地区，拨打本地电话也需要拨1+10位数字。当更多的设备需要一个电话号码时，这将越来越普遍。本地电话也需要拨打1+10位数字，主要是因为区号的重叠覆盖（overlay）。重叠产生时，相邻的两家可能拥有不同的区号。当一个已有一个区号地区又拥有了另一个区号时，在产生区号重叠。对于已有的用户不需要更换区号，但要求该区域的每个人都需要拨打10位数字。
有些区域不要求拨打1但需要拨打10位数字。比如在休斯敦，如果电话的开头拨打1，则会得到无需拨打1的自动提示。但其他10位数字还是需要的。
基本上说，在PSTN中主要使用两种编号计划：北美编号计划（North American Numbering Plan，NANP）与国际电信联盟电信标准组（ITU-T）的国际编号计划（International Numbering Plan）。在下面的章节里我们主要讨论这两种编号计划。
2．北美编号计划（NANP）
NANP是一个由3部分组成的11位拨叫计划：编号计划区（Numbering Plan Area，NPA），通常也称为区号（area code）；中心局号码（Central Office Code，NXX）和分机号码（station number）。这个计划也通常被引用为NPA-NXX-XXXX。
NPA编号使用以下格式：
NXX，其中N为2～9，X为0～9的数字；
NANP也被引用为1+10。这就意味着如果拨叫的第一个数字为1，其后会跟着10位NPA-NXX-XXXX号码。这使端局交换机可以判断是7位的还是10位的电话号码。
在端局交换机上，有一个静态表。根据这个静态表LEC可以跟踪用户使用的长话提供商。每一个长途电话运营商都对应一个编码。这个长途编码由北美编号计划协会（North American Numbering Plan Association，NANPA）分配的，如果添加到您呼叫的电话号码里，您的呼叫就会被路由到相应的长途电话运营商（或IXC）。
注释：
现在很流行的是，人们可以通过运营商选择号码来选择另一家长途电话运营商。在北美，通过在拨叫电话前拨打一个7位的号码，就可以选择一个长途电话运营商。许多广告都在告诉电话用户通过拨打特定的10+XX+XXX来不使用他们的主运营商。
人们要选择运营商的道理很简单。您不需要更换运营商，就可以根据您每天、每周的电话量，以及经常拨打的地区、拨叫的类型或其他因素来选择长话运营商。
3．ITU-T国际编号计划
ITU-T建议书E.164定义：国家号（Country Code，CC）、国内区号（National Destination Code，NDC）和用户号（Subscriber Number，SN）用来路由一个呼叫到特定的订户。
其中CC包含1位、2位或3位数字。第一位数字（1～9）定义了世界编号区域（world numbering zone）。所有已定义的CC可以在ITU-T建议书E.164附录A中找到。
NDC与SN的长度可以根据所在国家变化，但都不能超过15位。
许多其他有关国际编号计划的建议和规定可以参照ITU-T的E.系列建议书。
虽然拨号计划目前看来不那么重要，但它们对分组语音网络（Voice over IP，VoIP）和传统的电路交换网络（circuit switched network）的成功部署是非常重要的。
不论您所在的国家使用哪种拨号计划，都将发现拨号方式和拨叫的对象都会改变。