电商价格战与消费者的生活息息相关,中国电子商务协会副理事长陈震,近日做客中新网视频访谈表示,无论国内国外,“双十一”也好,“双十二”也好,收获了原来不可想象的成绩,这表现出了电子商务强大的生命力。
近期,北京市工商局、北京市商务委以及北京电子商务协会召集44家电商签署“网络零售业提升客户服务倡议书”,要求电商企业在举办大型促销前向工商部门备案。陈震就此表示,管理部门正在逐渐由行政管理,更多地走向市场管理,是一种正常的发展进程。
价格战玩噱头 消费者盼理性回归
实际上,目前电商行业整体仍处于烧钱的阶段,从公开的数据来看,还没有公司宣称赢利。
2012年电商价格战的巅峰时期是在今年8月份。京东商城CEO刘强东在微博称,京东所有大家电将在未来三年内保持零毛利,并将派员进驻苏宁国美店面。苏宁易购随后跟进表示,其所有产品价格将低于京东。国美电器也不甘示弱,称国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低5%。后来,当当网也加入战斗。
将这场价格大战炒得风风火火,但是最终的结果不过是炒作,没有任何一家大量提供了热销的低价商品,要么先提再降要么玩缺货把戏,总之,堂而皇之地玩噱头。
陈震指出,电商在价格战当中存在一些问题,特别是8月份的时候,一些龙头企业参加价格战,引起了大家极大的关注,政府也做了表态,在这里大家都希望有一个理性的回归。
双十二电商受阻 呈周期式发展
在一波又一波的价格之后,近期电商“双12”促销又“粉墨登场”。不过,与如火如荼的“双11”促销相比,“双12”促销可谓“雷声大雨点小”。根据网易有道数据,相比前一天主要电商网站“双12”流量仅增长78%,不及“双11”当天流量增幅的一半。
此次“双12”促销,虽然淘宝、京东、当当、凡客、卓越等各大电商都积极参与,主打口号各有特色,但这个“双12”的成绩依然有点尴尬。
陈震表示,电商“价格战”趋冷是正常现象,只有将让利活动逐渐变为常态化,才能更好地给消费者带来实惠。从“双十一”到“双十二”短短一个月时间,电商虽然延续了大规模促销的手法,但效果明显趋冷。对此,陈震认为,它一种是消费心理、一种是消费能力,还是一种消费环境。
陈震表示,这是一种市场行为,它有周期式的发展,或者说它不总会是高峰,或者不总是波谷,这是正常的,有的时候通过活动带动一下,这很正常。对于消费者而言,那不叫趋冷趋热,它就是正常的。
对赌预示未来发展
马云和王健林对赌一个亿。是近期电商业热议的话题。王健林表示,“要跟马云先生赌一把:2020年,也就是10年后,如果电商在中国零售市场占50%,我给他一个亿,如果没到,他还我一个亿。”马云认为电商必胜,而王健林则表示所有新的商业模式必然对传统形成冲击,但“双方都能活”。
陈震表示,目前,从国外电商还没超过10%,而现在商务部预测到2015年,网络零售交易额大概会达到3万亿,占社会消费品零售总额的9%。想要从9%到50%,那是一个很大的跨度。但电子商务发展这个趋势是不可阻挡的。
他表示,从零售业来说,在2020年会广泛运用电子商务,是毫无疑问的。而如果说把各个领域运用电子商务加起来,超过50%是完全可能的。比如,在生产过程中,采用ERP,采用供应链全过程的电子商务,它也是很必然的,从目前中石化、中石油,这些大的钢铁、石油企业,采用电子采购也是大量的,现在我们这种大量的电子金融手段,对于像部分人来说能力还弱一点,期货用得不够娴熟,但是运用多种手段,电子商务各种新的业态、新的模式、新的技术手段的出现,从总体来说绝对超过50%。