当今中国,消费者和商家也许才是最大的对手。商家追求利润,而消费者追求的是物美价廉。传统的购物模式被互联网模式尽数破坏。2011年那场团购大战何其惨烈,如今却仅仅是巨头的一场游戏。新的模式正悄然诞生,团购2.0版,或C2B模式,我们的新模式也许能够成为平衡消费者和商家的天平上的一个重要砝码。
最近导购平台“什么值得买”上线了一个新的活动,与之前不同的是,这次的活动有点类似于团购2.0。首先列出大产品清单,由用户投票决定想买的东西,结果出来后由平台找人统一砍价。相比于团购1.0,这个模式的优点在于把主动权交给了网友,由网友来决定购买,最后该导购平台就可以与电商进行商谈给用户实惠。不难发现,这个活动体现的其实是电商发展的一个新思路。
在我看来,此前的电商都是“官方备好弹药,由导购内容进行推广分流”,我们称之为B2C。而新模式下单车道变成双车道,用户同样可以通过导购平台来表达他们的心愿,然后由厂商让利实现,这个我们叫新的C2B模式。
电商虽然千千万,不过电商的数据模型是非常清晰的。一个是渠道成本,买货的议价能力,一个是物流仓储成本,这个算是电商的内功,另外一个就是流量成本,就是购买流量进来。在这其中物流仓储这个是企业的内功,可以通过架构优化来降低运营成本,而渠道成本可以通过规模效应进行中和,所有电商当中最为核心也是最为头疼的问题就是流量成本,经过2011-2013年的疯狂烧钱,流量成本已经成为所有电商头上的达摩克利斯之剑,吸引进来一个流量价格开始变高,而竞争的激烈导致留住一个流量的成本同样变得很高。大到京东、天猫,小到精准细分电商都在挖掘这方面的潜力。
此次“什么值得买”推出的活动可以说是一次团购2.0版本。通过于B2C巨头合作获得产品方的支持,再返回来与消费者合作交出大的订单,对于电商来说提升了产品曝光度,引入了流量,形成用户粘性。对于导购平台来说让用户增强了参与感和荣誉度,对于网站品牌和流量本身也起到相互导流作用。而作为消费者最为简单,对于心仪的成本得到实惠。这种三方获益的防范将会是未来一段时间各大巨头发展的主流。
当然,反向C2B新模式目前也面临新的问题。团购平台的格调以及消费者的口味需要与供应商平台相符合,否则很容易出现冷场或者不符合的问题,同时新模式下对于产品的备货以及风险处理提出了更高的要求,爆款产品很可能无货可买,而其他产品则库存积压。对于企业来说产品定义以及战略规划又提出了新的要求。
不过无论如何,反向C2B也好,团购2.0也好,新模式都是在跌跌撞撞当中产生。也许市场的临界点会在今年打开,到时候有几家可以说自己准备好了?