2009年,微博这个全新的名词,以摧枯拉朽的姿态扫荡世界,打败奥巴马、甲流等等名词,成为全世界最流行的词汇。微博从诞生至今,由于其特有的快捷性、低成本、针对性强、信息量大、覆盖面广、互动性及时等特点,迅速成为生活中不可缺少的一部分。微博用户越来越多。新浪发布的业绩报告显示,截至6月底,新浪微博注册用户数超过3.68亿,比3月底的3.24亿增长了13.6%,每日活跃用户人数占比从第一季度的9%上升到10%。
“微博是地球的脉搏”,美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。似乎就在一瞬间,中国的大企业和名人都将目光从传统媒介转向了微博。
随着微博的火热,这种新生的媒介催生了微博营销的产生。微博每日的发帖数量大得惊人,作为社会化网络环境下的一个新媒体方式,已经成为企业营销推广的兵家必争之地。
同时,发广告、毁坏微博用户体验、造假粉丝等指责相继而来。有企业在试用这种营销手段后发表结论:微博营销没作用。
伦敦奥运会,在这样一届不那么“无与伦比”的奥运会上,社交化媒体的应用确实超过了北京。其中留给人们印象最深的莫过于微博营销。从无数公司“中国获金牌榜第一就一人一部iPhone 4s”到京东的“中国队得几枚金牌今天就打几折”再到前述耐克官微的伤痛广告――“谁敢在巅峰从头来过,即使身体伤痛,内心不甘……”都赚足了人气。与此同时,或是直接获益,或是为更深入的营销活动累积了客户基础。腾讯就在奥运会结束的第一时间宣布:凭借由微博等搭建起来的“全方位、可多渠道触达”的营销渠道,获得了十数个领域50家知名广告主的青睐,营销效果“不可同日而语”。
微博营销,我们不得不重新审视――微博营销到底怎么样做才更有效益?
明确目标——营销方向
3.68亿的微博用户,不可能都是你的目标对象,微博上的每一个人都有不同的属性,市场经济条件下,市场细分是必不可少的一环节。
微博最终的营销结果不在于笼络大量的用户,而是在于当用户需要的时候,甚至需求还不是那么明确的时候,在用户有具象需求的时候适时提供产品或服务。用户细分一直是网络的一个课题,更是网络营销不断优化、追求的目标。
每个行业每个企业每种产品都有自己固定的目标用户,抓住这些属于你的目标用户比盲目地攻取粉丝数量显得更重要。微博所提供的搜索和标签服务,能在很大程度上解决目标粉丝问题。
明确自己想要什么样的粉丝,希望得到什么样的粉丝的关注,找对了这个群体,你的营销会事半功倍,找对了,你的营销会有立竿见影的效果。选择比努力更重要,说的就是此理。
粉丝质量——营销关键
这里的质量包括“质”与“量”两层意思。
“质”是指微博的粉丝是有营销价值的,一万个僵尸粉不如十个真实粉丝。打个比方,你在你的微博发布一条信息,虽然你有一万个粉丝,但是没有一个人参与你的微博与你互动,你发布的信息就只是自娱自乐。但是如果你有十个真实粉丝,你发布一条信息,其中有几个人参与转发了你的微博,这样就能让他们的粉丝看见这条微博,让更多的人看见这条微博,并有可能也参与转发。如此一来,加入你发布的是一条广告信息,前者只有你自己看见了这个广告,而后者却有十个人看见了这个广告,并有可能继续扩张。这样的话,你是愿意要一万个僵尸粉呢?还是十个活粉?粉丝是价格,转发率才是价值。
“量”则是指纯粹地数量。在保证“质”的前提下,数量当然是越多越好。1+9个人转发的效果总比1个人转发的效果强。没有粉丝的微博无异于一潭死水,从营销角度看,没有粉丝,这个微博也就形同虚设,没有意义。粉丝是信息的接收者,同时也是潜在消费者,很显然,粉丝越多,传播效力就越大。
话说回来,很多做微博营销的人喜欢去买粉,滥竽充数的粉丝归根结底还是充数的,并不能为营销产生实际价值,何必呢?
粉丝质量是微博营销的关键,没有这个关键,你的内容再好,你的策划再好,没有人参与,没有人转发,一切都是白费。
网络推广里有这么一段话:当你的粉丝超过100,你就好像是一本内刊;超过1000,你就是个布告栏;超过1万,你就像一本杂志;超过10万,你就是一份都市报;超过100万,你就是一份全国性报纸;超过1000万,你就是电视台。这就足以见得粉丝数量所带来的宣传效果。
微博内容——营销根本
在微博世界里,140字的微博内容怎么样才能吸引粉丝呢?怎么样才能让无数的粉丝参与进来呢?除了明星、有影响力的专家学者等等之外,只有打造独具特色的精彩的微博内容,才能引起粉丝的共鸣。微博作为新的传播工具,内容为王依旧是不争的事实。
精彩的微博内容的创造,必须要注意这三点。
一是多原创,尽量少用时光机定时发微薄。因为时光机里面的内容都无法计算被人发了多少遍,你的微博内容对粉丝而言可有可无,因为任何一个人都可以发布你所定时的微博,这样,你的微博内容不会对粉丝产生影响,不会形成凝聚力。
二是坚持传播正确的积极的健康的向上的内容,杜绝低级趣味性的内容,杜绝谣言。消极的、低级趣味的、虚假的、反动的信息带给我们的终将是忠实粉丝的离开。
三是多发布有个性有新意的内容。每个人都有自己独特的经历、独特的感情世界、独特的个性特点、独特的处事方式、独特的魅力等等,必须从营销产品出发,形成自己独特风格的微博内容。因为我们首先是一个自然人,然后才是一个营销者。
专业团队——营销助力
微博营销团队最理想的配置最运营专员,编辑,活动策划这些岗位的优秀人才。根据需要而设定。但不论哪一种岗位,作为微博营销人员都应该具备专业的网络营销和推广知识。对于微博内容有独特的创意;非常熟悉营销策划;善于利用热点事件进行营销。此外,优秀的营销人员必须具备强烈的品牌意识,微博营销人员也不能例外。
一个人总也抵不上一个强大的团队,专业的团队力量是微博营销的强大助力。
当然,要做好微博营销,仅仅这几点是完全不够的,还有很多的细节问题在这里不逐一陈述。微博营销是个长期的过程,需要有足够的耐心,坚持下去。当你把这些问题踏踏实实地完成的时候,那么后期的效果就指日可待。