汽车已经成为人们生活中不可或缺的必备用品,“创新+科技”也和汽车业紧密联系到了一起。时下车联网正当热门,各种车载应用层出不穷,Elon Musk和他的电动汽车更是让国内众多青年企业家们羡慕不已。实际上,除此之外,在展示、营销等方面,汽车业同样也为具备创新精神和创意的年轻人,打开了新的大门。
要了解汽车业创新的趋势和潮流,我们不妨看看汽车厂商的行动。“奥迪创新实验室”是奥迪品牌为青年创业者们打造的创新实践平台。 2013年7月5日-9月7日,“奥迪创新实验室”推出奥迪创新实验室创新大赛,将目标锁定在未来汽车展厅,并在创新空间设计、创新客户体验、创新营销模式等方面提出了需求。奥迪品牌试图借助高新科技、大数据、移动互联网的发展,将汽车业的创新领域,拓展得更加广泛。
你是否在各大车展上对各种先进科技以及与互联网结合的营销展示手段叹为观止过?你是否在4S店的数字展厅里大开眼界过?“限购”也没有抑制住人们对汽车的热爱。各地大大小小的车展和4S店展厅里热情参与的人群大可以说明汽车市场在中国的繁荣。现今的汽车展厅,已不仅仅是汽车厂商向消费者推荐车型的单纯展示,而是集现代营销、科技创新精神的传达、品牌影响力于一身的重要阵地。
2013年1月31日,集数字化产品展示和个性化定制服务为一体的亚洲首家奥迪数字城市展厅Audi City在北京隆重开业,奥迪品牌在中国的全系产品线将在这里通过数字化手段呈现。同时,顾客可通过与超大型多媒体交互式墙面的有趣互动,加深对产品的了解,亲眼见证车型原尺寸的数字化效果,并亲身体验车型颜色、配置和功能的个性化搭配。这座奥迪全新的数字化展厅不仅巧妙地利用了空间资源,还结合了北京中心地段的条件优势,充分体现出奥迪品牌专为亚洲大都市打造的城市展厅新概念。
创新空间设计
未来汽车展厅,不仅要达到空间布局和设计具备艺术感,而且要能够融合人性化与科技化,将现代科技与创新理念传达给顾客,给予顾客最大的感触力,提升品牌认知度,最终达到促进营销与提升品牌美誉度的目标。因此,高效、节能、环保、多媒体、数字标牌、互动展示等因素的创新理念体现其中。
现在已经有许多新兴公司正围绕数字展厅而开展业务。在智能化、创新空间设计等方面,相信未来汽车展厅领域将为创新企业们创造更多的机会。
在资源有限性及功能多样性的双重压力下,未来汽车展厅需要通过创新的空间设计来解决这对不可调和的矛盾。在相对拥挤的大城市,汽车展厅在十分有限的空间内不但要满足销售、售后等基本功能,同样肩负着品牌及产品展示的责任,日益壮大的产品线使全线产品展示成为一种奢望。另外,可持续发展也是未来汽车展厅需要解决的问题。创新空间设计可以对整体结构、建筑材料、陈设方式甚至展厅的存在形式进行大胆的突破甚至颠覆。
创新客户体验
如果说未来的汽车市场竞争将由硬件逐渐向软件转变的话,那么人机互动系统必然是推动这场革命的主体。多点触摸、语音识别等技术的应用,可以在展厅里如何让顾客在最短时间内感触到汽车的先进与便捷。例如,在AudiCity,客户可以在多点触摸面板上使用触摸输入手势,在多达数百万的个性化配置方案中对其所选车型进行个性化配置,并将产品推送到交互式墙面屏幕上实现1:1产品体验。
另外,创新的客户体验不仅仅局限于产品的体验,品牌价值、生活方式等也是不可缺少的。
创新营销模式
你听到“大数据”和“社交网络”时会想到什么?这两个领域的科技创新企业本已独具特色,而当它们和汽车行业结合时,更将有出人意料的效果。汽车产业中的制造和营销已经成为大数据应用的主要平台。汽车销售与汽车后服务领域也早已开始“触网”,在未来,每一台汽车都将是联网的智能设备,大数据的营销在汽车业上的应用将比其他产业都更巧妙、更先进。对于经销商客户关系管理的帮助也将更大。
如今,许多消费者已不再把自己当成简简单单的购车者——他们越来越倾向于把自己当成所热衷品牌的亲密伙伴。他们渴望得到倾听,渴望积极参与。正因如此,用户与品牌之间的关系早在购车行为发生之前就已经建立,并因自发的、简单的接触而变得更加亲密。这种接触可以发生在数字平台上,也可以发生在现实生活中——例如午休时间、回家路上,或者是一次周末购物之旅。另外,对于数据终端的整合也将为未来创新营销模式的探索提供一片广阔的天空。
一个关于未来汽车展厅的惊世创想是否已在你脑中酝酿许久?“奥迪创新实验室”为你提供了一个肆意发挥创新力的平台,只要对创新空间设计、创新客户体验和创新营销模式三方面中任意一方面提出优秀的创新方案,就有机会赢得百万创新基金、加冕“GQ年度人物”的头衔,并同业界泰斗级人物进行交流。
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