CIO如何把机敏变成一种能力？

　为什么一直以来CIO非常看重“反应灵敏”这项技能？

　　这是因为在越来越激烈的市场竞争和机遇的挑战面前，CIO们需要对各种各样的收购，兼并和变化做出反应，这种能力被称为“应变能力”。2005年，CVS公司已掌握了南方相当数目的药品店，当时的CIO Carl Taylor被要求在6个月内兼并相关药品店，并获得预想的市场经济效益。另一个例子就是叫Cemex 的墨西哥公司，他们曾经被迫需要将出售水泥的专项业务改变为在同一天内出售并运送水泥的业务。

　　对于那些过分乐观的人来说，机敏是否有另一层的含义呢？

　　当然了。这也就是我们常说的“创业者的机敏”。它的意思是指当CIO在">管理工作时，需要真正的理解商业的含义，认清自己所扮演的角色，高瞻远瞩，寻找机会。

　　自2001年以来，降低成本一直是CIO们经常谈论的话题。但是近来CIO们却正将注意力转移到革新突破上，例如技术上的提高，积极的竞争，满足客户对公司的更高的期望等等。但是，与此相对应的是，CIO们却并不想牺牲那些原有的有效的公司体系结构。他们需要对变化做出更快的反应，但不能破坏他们原有体系的效率和责任。在我看来，机敏意味着对存在矛盾的两件事情能迅速找出解决的方案。

　　在对机敏这项能力的研究过程中你发现了什么令人吃惊的成果吗？

　　当Jeanne Ross完成这项调查后，她又进行了一项新的有关机敏反应能力的调查。在她的调查中发现接受她采访的许多管理者开始将注意力转向了借助新的手段来掌握知识以及员工的授权问题上。我很惊喜地发现，APC组织已经委托相关的“智囊团”和“维基”群体寻找更多的方法和途径，来帮助这一问题得到解决。