背负阿里社交业务希望的阿里钉钉死磕企业服务的意识愈发强烈。昨日,阿里钉钉宣布上线企业服务功能,为用户企业提供涵盖企业差旅、订餐、用车、采购、健康、社保、招聘、财务等方面的服务。这也是阿里钉钉在企业应用功能之外向相关领域延伸业务的新布局。
据介绍,钉钉企业服务计划的筹备花费了3个多月时间,接入的服务内容包括基于工作场景的吃、住、行以及企业员工体检、社保服务、法务服务、企业招聘等企业级服务。
阿里钉钉创始人陈航透露,神州、滴滴、易到都会陆续接入钉钉,作为商务用车的服务提供方。同时,阿里健康在钉钉里将提供企业员工体检的服务,51社保提供社保方面的服务,无讼网络科技公司提供法务服务,天猫企业购将提供企业集采服务,后期还将有更多服务接入,并且会给予一些折扣以及优惠。
陈航表示,此次推出的企业服务是阿里巴巴工作方式的又一次“产品化”,以方便更多中小企业无门槛使用。“阿里钉钉开放性是多向的,不只是为240万家企业组织分享最便捷高效的工作方式,还会让提供服务的商家0成本0门槛地从阿里钉钉上获取企业用户,无论是用户企业还是第三方服务提供者,最终会达成共赢。”
今年9月19日,阿里钉钉发布了3.0版本,打通了企业内外部社交,作为平台,阿里钉钉接入第三方开发商为企业客户提供定制化需求服务,此外,还布局了相关硬件产品。
有评论认为,阿里钉钉的意图明显,就是将所有的商务行为放在自家平台上完成。
业内有评论称,太多功能也许会对阿里钉钉产品的体验产生一定的影响。不过,在易观大数据研究分析师林仕荣看来,这些服务内嵌功能为企业提供了更多自由选择的空间,并不会有负面影响。同时,钉钉合作的企业中不少是阿里系,也有带活阿里系其他业务的意图。“钉钉开放平台所构建的企业服务生态圈并不庞杂,这是SaaS厂商生态发展的大势所趋”,他补充道。
一直以来,对于阿里来说解决社交问题的最大挑战就是一直没有解决用户入口,借阿里钉钉从企业方向切入获得了一定的市场,腾讯更是推出“企业微信”进行挑战。林仕荣认为,阿里钉钉起步较早且功能不断完善,领先优势有可能进一步拉大。不过,目前企业级市场尚未出现垄断的局面,市场仍需继续开发。
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