Facebook应该是全球最大的社交媒体,2016年Facebook的活跃用户达到16.5亿,仅在2016年第二季度营收额就达到64.36亿美元、净利20.55亿美元。除去7亿中国互联网户,Facebook在全世界网民的使用率已经达到六成,占有率相当高。但用户数量庞大的另外一个意思就是,市场已经快要达到天花板了。
扎克伯格已经不止一次表达过想要入华的愿望,甚至还有过名句“如果你遗漏了13亿人的市场,还如何能连接整个世界?”。努力学中文、晒出自己雾霾跑步照、还尝试在微博开过Facebook的账号……扎克伯格不断释放善意,但收效甚微。
作为一只有条件使用Facebook的同学,九重真的每时每刻都想告诉扎克伯格,“小扎啊,你在入华之前,能考虑考虑给Facebook改个版升个级啥的吗?”
以下是九重最困惑的Facebook三问:
1、 Messenger干啥的?
Facebook本身是不能和好友对话的,必须要使用APP Messenger。Messenger唯一的用处就是获取Facebook的好友列表进行聊天对话。
九重:Facebook自带聊天功能有多难?为什么非得逼着用户另外下另外一个APP呢?
2、 我为什么要有两个朋友圈?
Facebook有一个时间线功能,用户可以在自己的时间线上发表动态,和好友互动,类似于朋友圈。但是扎克伯格在2012年又收购了Instagram。Ins主打图片社交和移动社交,扎克伯格虽然完美把握了社交媒体的新趋势,但是,为什么要有两个“朋友圈”呢?
3、 广告怎么那么多?
Facebook营收中,广告收入占了很大一部分比例。这也意味着,在Facebook中,用户将会接收到大量的广告信息。九重亲自验证,在移动端Facebook首页的好友动态中,大约2-3屏就会出现一条广告,广告信息之密集十分影响用户体验。
除了Facebook本身操作复杂、功能重叠的问题之外,入华后也依然要面临巨大的挑战。
国内社交媒体市场发展得已经相当成熟。从消息应用方面来说,微信的领先地位已有很长一段时间。同时微信发展了时间线功能,即朋友圈。对Facebook来说,微信已经占领了Facebook 期望中的市场。微信中还集成了Facebook上没有的支付系统、购物功能,即将推出的微信小程序也将给微信更大的想象空间。
Facebook如果要入华,必然面临非常残酷的竞争。但不幸的是,国内互联网也并没有国际社交的优势。由于语言的局限性,有国际社交需求的用户只是一小分。Facebook要如何与微信争夺剩下的一大批中文用户呢?
不只是Facebook,几乎所有的国际互联网巨头入华都遭遇了挫折。凡是企图入华的国际互联网品牌,几乎全都输给了本土品牌。微软的MSN败给了腾讯的QQ;雅虎中国从一开始就被新浪网碾压;Ebay控股的易趣输给了阿里巴巴的淘宝网;就在今天的23:59分,Uber将正式停止在中国的运营。
外国互联网公司在国内做服务并没有什么优势。互联网本质上还是一个文化平台,国内互联网用户属性、应用需求和使用习惯等等都和外国市场截然不同。任何文化服务都必须深入了解本土的文化特征和需求,外国互联网服务公司在这方面往往做得不够,导致其服务往往不能满足国内用户需求。
另外,国内7亿用户的市场规模也决定了外国互联网公司的局限。当本土市场达到足够大的规模时,本土企业与市场的适配优势就可以抵消外来竞争者的技术优势。而对于互联网行业,这种适配优势意味着能够提供本土个性化的服务,能够提供符合本土用户的解决方案。
除了技术之外,互联网企业胜负关键还取决于谁能利用市场适配性等各种条件,率先达到规模效应,先达到者就有更大的胜算。中国互联网市场已经超越了美国,从这个角度来说,互联网企业在中国更容易达到规模效应。除非其他国家的互联网公司的技术门槛过高,否则中国互联网企业就可以利用本土优势进行学习和创新,快速在国内市场获得规模效应。
国内广阔的互联网市场吸引了全球巨头的目光,但同时也意味着本土市场自有其特殊性。简单粗暴地将他国成功经验复制过来,必然要面临着失败的危险。
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