随着物流配送能力的长足发展,一年一度的春节长假已经不再成为电商企业的“空窗期”。春节前夕,多家电商企业放出了“今年春节不打烊”的口号,对于广大已经严重“离不开”网购的用户来说,放假在家,依然无法“摆脱”对电商依赖,成为今年春节的新气象。
这个春节,苏宁易购、京东、国美、易迅等众多电商拼起了物流,可谓是人不卸甲、马不解鞍。京东商城这个春节可照常下单,物流配送也如平日一样,公关经理朱晓轶:“物流的话其实我们和平时没有什么区别,人员啊什么的都是一样的,就必须是不休息才能保证跟平时一样,春节的话就是顺延他们平时的轮休制度。”
在苏宁易购,临时起意购买的大礼包,商家承诺能在2至3日送货上门。负责人都艳艳:“首先要保证几个大的物流基地能够正常的去运转,同时在春节期间保证我们的自营产品是全国免运费。因为我们有自建物流的这样一个优势。”
相比之下,易迅网虽说也不打烊,但还是稍微进行一些“减配”。一线城市暂时由“一日三送”改为“一日两送”等,而以平台为主的淘宝和天猫此刻更显得“弱爆了”,受制于第三方快递这个瓶颈,在这个春节期间无奈“退赛”,天猫上有些商家歇业时间长达20天。
这也直接影响了淘宝、天猫平台商户的销售。相比于双十一、双十二,这些拥有自建物流的电商,成为春节期间网购的主角。都艳艳:“对于我们易购网站,随着开放平台,引进了很多日用百货,包括美食、美妆,等等这一些品类,所以在新引进的品类上较去年比较凸显,尤其是我们比较突出的感受,越来越多的人回家孝敬老人的这些礼品都是通过网购,彩电的这种需求其实也是蛮迅猛的。”
业内人士表示,物流配送一直是电商竞争的重中之重,春节期间俨然成为了"BtoC"电商之间的一块“试金石”,这也是阿里巴巴董事长马云意识到自身“短板”后,投入重金搭建‘菜鸟网络’的缘由之一。未来,位于第一阵营的电商们的自建物流还将进一步扩大,继续深入到三、四线城市。