摘要： 9月26日消息，淘常州首席战略官洪剑在2014中国（常州） 电子商务 应用发展年会上表示，最便捷的O2O是家门口，把消费者的购买行为作为本地物流的配送行为还有商品的购买行为。 据了
9月26日消息，淘常州首席战略官洪剑在“2014中国（常州） 电子商务 应用发展年会”上表示，最便捷的O2O是家门口，把消费者的购买行为作为本地物流的配送行为还有商品的购买行为。
据了解，本届大会已于今日在常州武进区假日酒店隆重召开。会议围绕“实体经济如何借势电商”年会主题，分别就“ B2B 2.0激活实体电商”、“贸易商转型B2B交易平台”、“实体企业的二次创业与创新”等话题进行了务实探讨和交流。会上，洪剑发表了主题为《本地化电商平台“淘常州”的经验分享》的演讲。
洪剑指出，最便捷的O2O是家门口，把消费者的购买行为作为本地物流的配送行为还有商品的购买行为。围绕便利性，淘常州构建了两个平台， 一个 线上平台，一个线下平台；线上平台相当于构建了一个商品或商家或者资源共同进入平台；线下构建了一个消费者的网购保障体系，包括物流体系。
（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
淘常州首席战略官洪剑
以下是演讲实录：
淘常州首席战略官洪剑：大家好，我叫洪剑。因为今天会议的议程，主要是一个中小企业电子商务。而我们公司主要是作为区域电子商务，我们为什么会做区域电子商务？我们是在2009年我们公司前身是做软件的，那个时候成为 淘宝 第三家专门做淘宝服务软件开发商，跟淘宝合作以后，我们发现电子商务产品非常好。也是传统企业转型的非常好的机会，像淘宝的平台非常多。
如果我们跟他合作是有优势的，所以我们考虑说在人才和地域上没有优势，我们如何做？我们是否把区域、人才和做的事缩小。不要做那么大，我做一个不是那么高大上的平台，就为常州老百姓服务从这个出发点出发。
当时这个平台刚开始要做的时候，我们和业内人士交流，他们会问消费者已经在淘宝和 京东 买东西已经成为习惯。你有没有价格优势，你的模式有什么创新，提供了很多诸如此类的问题，也有人说，你们公司三个月后没法生存下去，所以我们要提出我们的核心竞争力，淘常州应运而生。
我们是专注于为本地消费者提供一站式生活、购物、消费、服务的区域网上商城服务平台，通过互联网集中区域内的特色产业、服务及商品形成虚拟的城市综合体，带动商贸流通业转型升级，构筑了互联网商业圈，开创全新的区域型电商新模式。
我们是构建了整套本地电商服务的体系，来保证消费者到我们这边购买产品的时候，体验到电商服务是极致的。这里我要说的是我们跟淘宝跟京东比，我们有什么优势，或者如何区别。我们可以看到所有全国性品牌，像淘宝和京东更重要的是跨地域销售的产品，淘常州主要是跟老百姓息息相关的产品，我们通过了不仅是线上入口；因为在本地可以通过线上和线下双路口共同把用户吸引到平台上。
所以整体来说，并不是说最便宜也是最高档的，是生活最便利的。整体来说，淘常州这三年我们是构建了两个平台，就是我们做一个线上平台，一个线下平台；线上平台相当于构建了一个商品或商家或者资源共同进入平台；线下构建了一个消费者的网购保障体系，包括物流体系。
整体来说，现在最便捷的O2O是家门口，把消费者的购买行为作为本地物流的配送行为还有商品的购买行为。在淘常州上面购物非常便捷，都是我们平常生活最需要的，更方便用户能够更短时间购买产品，不需要讨论带来的一些网购综合症。
第二为什么要建立本地物流平台，后面也会具体说物流体系。建立物流网的原因当时没有一家物流公司和快递公司和我们合作，我们的商品没有办法送出去，所以我们建立了物流体系。
第三张网是社区服务平台，我们社区平台从我们2011年开始建，从最早的便利店、自营点，包括线下和线上同时下单，所有模式都尝试过，我们是试错最快一家企业。
平台整合的优势
第一同城化物流解决最后一公里的问题，我们物流体系就是在全国来说配送时效包括和顺风探讨过；在落地实效上，最快的通过设置自己的站点通过覆盖，推动物流之间的中转变成我们的流动性配货，让货能及时到用户的手上。
我们能够把货从仓库或者从供应商汇集到物流车上，再到用户家里。我们在淘宝买产品，有时候会一天收到7、8包裹，会觉得很麻烦，我们会承接所有就是第三方快递跟我们一些合作，目前在常州已经打开了同城速递的业务，可以承接各个方面的快递服务，这些真正把产业链给打通，物流体系一旦打通带动常州更多的商家。我们通过这种方式做到服务的极致和速度的极致，帮消费者通过电商平台买东西，买到以前不可能实现的目标。
第二个是社区服务点，除了所谓电商线上活动宣传和网上代下单以外，我们做了社区缴费。因为未来社区都属于大社区，消费者支付叫电费希望在社区的门口，我们通过提供家门口的店，有利于跟老百姓结合。
第三个是便民商业，包括家政服务、福利彩票等，这块就是所谓的社区商业或者便利商业。目前这些对象都挺多，我们希望通过这种方式让老百姓跟社会职能机构产生的服务都能对接。目前来说，去年年底开始做这个社区服务点，我们主要分成两块，社区服务点和乡镇服务站。
2014年已落地330家，2014年底达到713家，通过这种模式不仅给传统门店或者说自营的门店提供了服务上的一个增值，同时也是收益的增值。只要通过手机和淘常州的平台就可以享受各种各样的服务；这些方面增强了消费者商户和我们社区门口的门店和平台几方的一个互动，通过这种方式老百姓认为不仅是在电子商务在网上购物。
在家满足购物，只不过在线上更容易获得这样的咨询；通过线上可以知道这个商品的品质，通过我们的服务体制让他感觉到我的东西是可靠的。目前除了常州之外，我们可能也会把这个模式跟各地的合作伙伴交流，希望这个模式在各个地方铺开。