主持人:我们进行最后一个互动环节,我们互动的的阵容非常的大,我们互动的题目是PK九言堂。下面请上互动的主持人李冰。我说这个环节是老邢策划几天几夜策划的点子,是不是?从我们派代电商学院拷贝过来的,我们为了促进课堂上的交流,探讨,我们设计这样一个方式。我们这一轮嘉宾阵容非常强大,12位,联想到一个词12星座。我们邀请12星座出台。
李冰:这个环节非常简单,我们大概准备了3个任务,前面两个是必须的,最后一个我们看时间是否要安排。第一轮是一个角色扮演游戏,抽签形式,第二个是辩论,第三个跟现场观众的互动,现场观众有想跟台上嘉宾做互动交流的话现在准备问题,有可能抽到。
既然比赛我们就有评委。
孙海蒂:今天的评委团,在我们前面有10张桌子,台湾代表团,协会代表,自媒体,派代干货用户,B2C代表,派代电商学院等等,一共10组,请各组慎重投出你们的一票。
李冰:首先请海蒂准备6个电商平台的角色,分别为天猫,京东,易迅,亚马逊等等,每组抽一个。
A组:当当。
B组:亚马逊。
C组:易迅。
李冰:这一轮话题策划组给的题目是“你会什么样的策略打造有竞争的平台,你怎么PK掉对方。”接下来给各组3分钟的时间,总结你们的观点,3分钟以后,每组开始陈述自己的观点,可以4个人同时说,时间总共3分钟。现在各组进入讨论时间。
有没有哪组首先发言的。
C组刘爽:我们组抽到易迅,我觉得比那两组都要好,因为易迅有新的机会,机会在哪里?这家公司的话他的平台有机会创造一个新的客群的,大家知道平台是比较同质化的,低价商家,易迅后面是腾讯,他垄断了大量的资源,三四五城市的轻度上网用户,没有被淘宝教育过,可以有一次订一次规则。现在的平台要不然全部帮助用户欺负商家,讨好用户的形式,用户他们太高,他们有很多选择,平台逼的帮助他们压迫商家。除非抢一二线城市用户,他们采购上搜狐,腾讯,新浪之类的,商家用更合理的方式,一个他没有腾讯的,一个流量资源,通过各种入口,微信等等把大量新的流量导入,以百货的形式,易迅要自由,要自由打造样品类,我们就有机会换一个新的品类,去买货的形式怎么样提供优势的资产,比较他的价值,我们认为易迅非常有机会,背后有腾讯,不缺乏流量的压力,资金上面上没有压力,可以走的更准确。
郑敏:易迅是唯一可以轻装上阵的,这是最大的优势。谢谢大家。
B组:我们选的是亚马逊,一个技术环节上,对他企业发展这么多年,10几年发展是一个大的驱动力,在用户体验方面,大家注意亚马逊的很多细节,到目前为止是最好的,对订单送达的控制,送达的准确性,要大于送达速度快,前段时间我们也研究了一下亚马逊客服上的经验,发现亚马逊的客服的流程上,网站帮助上面跟其他的网站想法不一样,体验非常好。亚马逊在中国其实收购卓越以后,这么多年他的品牌的定位,以及受众的特殊性,亚马逊特殊性他的信任度,还是非常高的,我们做调研也发现了。但是他自身的还是有需要提高的地方,这是我们讨论的成果,主要三点,第一点我们认为应该是在人才的本地化,决策本地化要加强改进。从去年下半年到今年亚马逊决策本地化某种现象能看到,比以前得到大幅度的改善,目前竞争惨烈的状态来说,决策的本地化远远不够,周期太长。人才的本地化,亚马逊是比较著名的外企了,引用上来说,他的一些固守的标准,这些标准可能导致一些特殊的人才,或者是本行业重要的人才无法加入,说的容易比较国际型企业有他全球统一的标准。第二点,加大营销力度和市场策略上面,他比较保守,第三个亚马逊在前段用户上要改,以前卖出的常规产品可以,亚马逊个体页面最素的。
李冰:亚马逊优势在于技术优胜,在用户心中有非常深的用户信用度,刚才讲了需要提升的方面。
A组:我们选了当当网,我们想三点,第一点先从当当网最核心的定位开始,当当网是卖出的,在中国消费者心目中有非常根深蒂固的认知,他在扩张的时候紧紧围绕买书的,喜欢书的人群进行品类的扩张,他是有明显特质的,我不做大而全,做一个相对小而美。比如说我们不做双汇火腿肠,我们做西班牙黑猪腿之类的。第二个我们不去打价格战的,我们去做非服装 类的产品,京东在大量招商,你可能招1万家,我只找1000家,差异化出来。第三个平台当的二次分配有缺陷的,这块没有特别的领先优势,我们集中精力关于流量二次分配深挖,如果这块做的好的话对于整个生态系统搭建非常重要的,尽快的把人工的流量变成法制的控制,法制的过程中可以产生新的利润增长点。
赵迎光:中国电商大格局中,京东,天猫都走技术路线,没有一个好的大的商品公司,这是当当一个很好的机会。当当做了10多年的发展,积累了大量的用户,很多人买书是精神价值,客户对他的忠诚度是非常高的,他可以走精选精品化,偏设计的商业模式,一样可以得到市场的认可。
李冰:刚才三组都阐述了自己的观点,作为各自角色如何做好平台这一轮任务,第二轮开始。如果电商平台就你们三家的话如何让你们在最终的能够存活胜出,可以补充自己的观点,你也可以指出对方平台的弱点,弱势,这一轮可以有点进攻性,两轮过后我们评委团对各自表现作为评分。
给每组2分钟思考总结的时间,现在开始。
C组开始发言。
C组:我们的策略就是先把你们两个PK掉,先不讲优势,亚马逊不行的原因只有一个,B组已经讲了,他们反应速度慢,互联网企业里面速度就是一切,国外的公司在搜索里面的谷歌,门户里面的雅虎全部死掉,亚马逊没有机会,速度决定了一切。他的慢从亚马逊过去10年差不多证明了,其他的互联网公司也证明了慢就是注定没有机会。
第二点在中国市场上有中国的规则,亚马逊按照他美国的规则在玩,这样的话他水土不服,就这两点我觉得亚马逊没有机会。
C组补充:亚马逊非常好的企业,他非常有耐力,如果方向正确的话亚马逊一定会赢,亚马逊是很固执的企业,他把美国的方式移到中国他认为一定会成功,他不做本土化,亚马逊系统逻辑会做出判断,他不进行识别。另外中国商家的民间智慧,导致亚马逊的无数修复的漏洞存在。
C组补充:请当当正面回答我两个问题,在中国做电商和屌丝得天下,当当走小而美,你股票压力怎么办,用户增长怎么办?第二点你自己定位为商品公司核心放在书的品类,京东,易迅,苏宁都属于引流的,我们拿一个不挣钱的东西博你挣钱的品类,你们如何面对这样的对手呢?
A组:首先我们有一个认知当当是卖书的,我们在场所有人都看书,看书是有文化的,高收入的,我们认知到易迅的认知是什么?他是不便宜的,要卖电器的,当当的用户要比易迅的用户更优质。
A组补充:得屌丝得天下,全世界什么是屌丝,就是嬉皮式,现在全都山沟里面了。现在做电商不是屌丝,都装成屌丝,他凭什么屌丝,这是一个短期的现象,我坚持不相信内心里一个人把自己当成屌丝看。对于当当来讲,美国清楚看到发展的阶段,我们刚才说了我们定位一个商品公司,我们不是跟易迅,不是跟亚马逊竞争,因为这两个走的路线,是其他的区别的,我们走的另外的路线,包括在中国一样,没有绝对的小而美,面对一个大市场的时候,谁能把中国150万的中产阶级抓住,当当具备这样的能力,中产阶级人群没有得到满足的,这个世界不是光需要沃尔玛,家乐福的,像美国的GPG这样的公司活的很好,很滋润,在中国是一个空白,我认为这是当当很好的机会,让大家都去做亚马逊吧。
A组补充:实际上易迅和亚马逊是同一类型的,我们认为我们当当跟他们不一样,他们是技术派我们是商品派,所有的平台都是说自己的商品多么多,多么好,站在消费者的角度都有选择恐惧症,不是商品太少,而是商品过多,我们当当用户非常的精准,买书的这部分用户精准的匹配,最肥的商品做好,我们不是发展标品,我们不是走样多的路线,而是把精选,把最好的利润抓到自己手上。
B组:所有人都攻击我们亚马逊慢,我们慢打基础,我们犯了很多错根源我们太追求为快不做了,美国亚马逊在美国15年历史,对亚马逊来讲我们看你们犯了什么错,我们以静至动,一举歼灭,我觉得中国电商放掉块,应该慢。
B组补充:亚马逊非常有理性的一步一步,踏踏实实的走,创新方面讲他是走在前面的,互联网和创新方面是没有任何的问题。
B组补充:亚马逊在日本发展遇到强大对手是日本乐天,乐天的市场利率非常大的,去年年底数据显示亚马逊反超了日本的乐天,亚马逊按照自己的思路走。刚才刘爽讲了易迅和腾讯之间的关系,易迅有各种各样的资源,有一个观点电商肯定需要流量,什么样的流量这我曾经跟腾讯电商朋友聊天时,给他们举了一个不太恰当的例子,假设一个场景,易迅因为可以大量的获得免费腾讯的流量,腾讯网的用户毕竟是中国互联网用户以及网络用户,所有的电商平台曾经在腾讯上做过转化。第三如果易迅通过腾讯的流量做大了,他要冲出腾讯的流量,向更大的互联网去做,这个时候有一个最大就是改变腾讯流量财务的变化,流量获取成本在电商企业里面几乎是样大成本,一个是人,第二是订单预约成本,看看腾讯电商成本一定不是第二大,所有的企业都是第二大的。第三个讲讲关于当当,我们这边的一个观点就是目前这个平台里面,当当的客单价是最低的,有一个观点看书的是人是有文化的人,有文化的人就是有能力的人这个真不一定,如果要做精品的话意味着同类商品的价格,我个人感觉要高30到50%,这个是不是成立需要时间证明。
李冰:我们三组已经陈述了自己的观点,第二轮对其他组做了一个PK,给每组一分钟的时间做综合陈述。
A组:首先纠正徐雷说当当的客单价低是有文化的,我们当当要做围绕我们有消费能力这部分核心用户,精准定位,以精准低选的商品匹配我们用户,提高我们的客单价,提高我们的毛利率,把一些主抓非标商品,我们要做的时候把我们的流量精准匹配,把人治变成法制,解决消费者流量恐惧症的问题,使消费者一看这就是我的东西。
B组:我是在亚马逊工作过,我从亚马逊出来希望中国的电商企业全球范围内超过亚马逊,亚马逊这家企业特别令人尊重和恐怖的对手,他支持业务上IT,云计算方面都取得很好的成绩,内部的运营,物流,内部管理都非常精准,效率非常高,他在中国确实前期有一些不适应,我觉得调整是可以的。在中国的战略上,在人才引进,决策速度上都有很大的变化,现在已经看到变化了,我认为亚马逊在中层客户维护上,数据挖掘竞争营销上,运营能力上都超出国内企业,我认为亚马逊一定会胜出的。
C组:首先反驳一下易迅的问题,第一点我们讲微信流量跟互联网流量一样吗?徐雷的意思是在座全都是屌丝加鸡贼,微信跟互联网流量是不一样的。腾讯转化率非常高,B2C忽悠鸡贼的广告形式忽悠小白这个方法是错的,易迅的流量跟小白流量做一个差异化的平台。三个问题,第一点中国国情是不是跟其他国家不一样,在10年之内;第二个贝索斯是不是强大的人;第三个亚马逊CEO是否这么想的。
李冰:我们给评委团一分钟的商讨时间,你们决定把票投给哪个组。
孙海蒂:票投给A组的请举牌。
A组:200分。
李冰:支持B组请举牌。
B组:400分。
李冰:支持C组的。
C组:400分。
李冰:第二个任务的话就比较简单一点,名字叫品牌企业做好电商的三件事,我们知道有哪些事,先确定有哪些事,在说上哪三件事最重要。第一轮你们认为做好电商有哪些事要做,用关键词表达,比如说供应链,比如说团队,我们从ABC,我们从A组开始,每次每组只能说一个。C组结束又回到A组,我们把大家提到的关键词在白板上写出来,计时3分钟。
A组:定位。
B组:品质。
A组:产品。
B组:服务。
C组:供应链。
A组:视觉。
B组:性价比。
C组:定价。
A组:IT。
B组:资金。
C组:CRM。
A组:企业文化。
B组:调性。
C组:把吴海招过来,挖人。
A组:客服。
B组:忠诚度。
C组:招郑敏。
A组:战略。
B组:售后。
C组:我们投资派代。
李冰:A组,定位,产品,视觉,IT,企业文化,客户,战略。B组,品质,服务,性价比,资金,调性,忠诚度。C组,供应链,定价,CRM,招五海,找郑敏。
一个骨干企业做好电商重要的三件事,大家可以拿起你手前的题板,这里面关键词的选取,选择3个,按照重要的次序做一个排序,你们最重要的。
每组写好了吗?最后10秒钟。
A组:定位,产品,企业文化。
B组:定位,品质,服务。
C组:吴海(定位),雕爷(营销),老赵(供应链)。
李冰:每组开始陈述自己的观点,你为什么这样重要,为什么这个顺序。
C组:第一个我们一定要定位,因为吴海是最知道小姑娘要什么,定位以后,我们招雕爷帮我们劈开脑海,雕爷是做营销的。我们需要老赵给我们做一个快速的供应链,如果第四点的话我们投资派代。
C组补充:如果实在这三个人招不到的话,就把他们变成股东。
B组:我们站在消费者角度考虑,定位三家都一样,不是我们卖什么东西的产品,卖什么样的定位,产品服务给消费者,第二个品质,根据你的定位去做什么样的品质的产品服务,有可能是虚拟电商。第三个我觉得做好服务还要追求客户的用户体验和复购率,没有这三点的话,把供应链整的好好的对不起服务好,没屁用。
A组:我们讲到最重要三点,定位,产品,企业文化,为什么选这三点,作为一个电商品牌,区别于线下传统品牌,我们认为在这三个点上,电商品牌可以说对于通过互联网特殊的渠道,同线下竞争的。定位的问题,昨天听了皇太吉的演讲,类似的这种,他定位传统美食,本来想见他提个建议,传统美食太泛,如果用互联网O2O定位还是有点泛。第二个说到产品,电商品牌的产品包括研发,生产,供应链系统可以做到不一样的,这个很重要。第三个企业文化,这个跟雕爷讲的不打卡,音乐家创作有很大的关系,互联网企业支撑率非常高,变化率非常快,要有注意力,听到炮声的人就要做决策,这个在互联网企业非常重要的。
李冰:第一轮陈述结束,在给大家每组一分钟的思考时间,为什么我们是对的,你们是不对的,为什么会出现问题。
B组:对于A组和C组,在互联网品牌里面,定位是找准人群,第二个在于品质,刘爽的产品都叫我们称头乐道,先做什么企业文化,供应链,那个是放在后面的事情,品质非常关键,每个企业不管成败与否,他们的企业文化是最棒的,那个也不能成为品牌电商选择第三项。我们觉得我们这一组最关键的是品牌电商最核心的是消费者服务,消费者的需求考虑排序,不是企业内部需求。
B组补充:我赞美大朴,他做大朴给我介绍定位,我相信治全不会否定我的观点,C组有一个问题,他们没有一个做营销出身的,定位和营销是一体的,有一本书叫定位,那本书叫营销学教材。你看我赞美了大朴,赞美了治全他就不能否认。
B组:我们做品牌电商往往最容易做的是营销,但是做一个品牌电商的话,这一块其实来说珂蓝钻石也走过误区,我们偏离营销,我们回过来做品质,我们不能太偏重营销了。
C组:他们两组有一个最致命的都没有讲到供应链,做品牌电商好多都是供应链,凡客遇到很大挑战是因为供应链管理不好。另外一个观点,这个题他比较圈套,其实你去讲三件事情每个人得出来不一样,行业不一样,进入品类不一样,时机不一样,模式不一样,这三点肯定不一样,在什么时候可以因时而变,是人,你有一个很好的企业家的时候,你才可以因时而变,我们虽然讲了三点,我们把人的因素讲过来了,这是C组这两点跟其他两点不一样的地方,而且是最核心的地方。
C组补充:互联网品牌和传统品牌,互联网品牌必须要有灵魂人物,我们很难想象让陈年做裂帛,让大风做韩都衣舍你会发现完全不可替代,这是互联网的最根本区别,互联网的信息是透明的,需要更鲜明的性格,更灵魂的人物去推广。一类有灵魂,有性格的人物,带着靠谱的,有质量保证的产品一定在互联网上所向无敌。
C组补充:针对A组说的企业文化里面,在互联网企业里面,普遍发现互联网企业个性化更加明显,这个个性化可能是CEO,主要负责人的个性化,他本身的人格魅力引导到负责部门的人性化,个性化的方法。我们从另外一个角度讲,今天的很多强势品牌就是自媒体,他具有非常强烈的一个人格特征的,我们在整个,我们的考虑的里面,更多把人摆在前面,我们觉得这3个人是最有人格化的代表任务。
A组:今天特别凑巧8月28号正好是大朴正式上线一周年的日子,我们2012年没有花一分钱的广告费做起来,全电商圈的朋友发微博帮助我们,谢谢大家。下面讲一下我们的关注,非常感谢B组和C组对我们的支持,企业文化和个性不是冲突的,互联网的企业文化,互联网为什么发展这么快平等,包容等等,我们在座都是本着这样的态度去做,大家能够自信快乐的工作才能把企业做好。另外一个关于定位和产品,我们把定位产品,企业文化三者一提是作为一个做好品牌的有机结合,不是像C组说的,吴海,雕爷,老赵放在一起,能做好我拿大饼来走,3个人不可能走在一起,这3个人不能代表一个方向,一个企业不能有三魂六魄的,我们认为定位是指找准自己的用户,产品是指做好自己的事情,自己企业把事情做好,企业文化是指你的社会责任,也是你这个组织存在的价值和意义,我们认为把这3者有机结合,顾客,产品和自己结合之后,如果把这三个方向做好一定能做好一个品牌。
A组补充:定位,产品,企业文化有区别的,互联网品牌和电商品牌定位更精准,产品更重要,企业文化更人性。
A组补充:每个组都有关键词,我们认为这三者很重要的是定位是方向,产品是消费者,谁来买是人。
李冰:给每组一分钟的时间给自己的观点做一个综述。评分团现在可以考虑了评分了。
A组:首先我觉得谢谢我们赵总,王总,叶总他们花了很多心思给在场的朋友分享这些东西,定位是站在企业角度出发,产品是站在消费者角度出发,执行力企业文化,把产品,把企业和消费者衔接最有效的桥梁,我们认为这是做好一个品牌的黄金三要素。
B组:我们今天谈的是品牌电商,不是零售,生产电商。第二个我们做品牌电商里面最核心要素与消费者相关的要素应该是最重要的要素。
C组:首先第一点做互联网品牌过度把品牌放到了营销,忽略产品质量,唯独把供应链控制好才能真正有过硬产品质量。第二个帮助你消费者造一个梦,我们认为在互联网做品牌最核心的是这两点,两者不可获缺的,其他兄弟组朋友讲如果把三个性格不同的人招到同一个公司什么样,我们说三个人指代的符号我们强调要用最好的人做做好的营销,供应链。
李冰:让我们ABC把小黑板举起来,让评委团对你们做出评分。
A组:1000分。
B组:500分。
C组:400分。
李冰:听众可以指定组回答,你们可以2分钟回答问题,如果其他两组觉得回答不好可以做补充,也是2分钟时间,最后观众决定把票投给谁。
提问一:我做一款最安全的一款有机唇膏,他是进口的,如果品项很全的话需要很长的时间,现在我的品项比较少,我要做电商的话,我进某些平台因为我的品项少他不让进,我应该先一点点先渗入电商,还是发展品项。请A组回答。
A组:我们大朴做也过了流量期了,现在的平台跟以前不一样了,你说的问题可能不成立,你们跟负责品类的负责人具体沟通,现在各大品牌都在欢迎高品质,有特点的进入,不是简单要销售额,如果把产品特点沟通很到位是愿意支持你的。天猫有一款做洁面皂的,就4款产品,一年做1000万,首先把你的渠道大分销平台把他们说服了,才有可能舒服你的顾客,这个沟通是完全可以做得到的。老叶说做天猫有很多办法,可以利用淘客制作,你可以跟乐蜂去谈,可以做很多的分销,今天做只要是好产品,做品牌,今天的时代比几年前更好。
A组补充:实际上像我听下来,对网上销售不是刚接触,现在互联网上有好的产品的话,如果快速让消费者接受可以采取分销,有专业的,很大流量的店,让他帮你销售,你只要找几十家可能比你自己更快,因为核心是产品。
李冰:其他两组可以补充,如果不回答这票就给A组了。
B组:我们第一个想法做分销,A组说了,第二个如果确认自己产品不错可以去做类似于团购的行为,时候是限时秒杀方式的。
C组:我不知道你们的成本多大,如果在成本可控的前提下面,你的顾客是相对固定,产品路径很清晰的话,我个人建议你做整套的产品解决方案,化妆品里面会在产品图谱里面走出一条比较经典路线来,比以后做CRM,单品做引流的一个策略,我所说的所有的一切是基于你的成本可控。
李冰:我们的观众可以投出你神圣一票了。
提问一:投给A组。
孙海蒂:A组加200分。
提问二:在座各位都是电商大佬,针对2014年,在未来的大品牌,自律,沟通上有什么想法?像派代有很好的沟通品牌,在座各位在未来有什么更好的想法,问B组。
B组:两岸的文化差异,我能不能这么理解。
提问二:我们需要跟市场,消费者,竞争对手进行沟通,从大公司,各平台角度想的有没有什么样当想法在这方面的沟通。
B组:两岸差异性,我尽可能的去理解,2014年可能自己公司跟竞争对手相比,无论市场的发展当中,会不会有碰撞,你自己怎么去控制,怎么引导消费者,也有可能跟竞争对手直接发生竞争,我理解他可能是这么一个问题。2013年角度,我们自己内部感觉是这样的,今年的直接的,大陆主要的几家电商平台,直接竞争的这种发生价格站的状况比去年已经平静很多,去年有几个重要的点,大家一涌而上,今年理性很多,同时今年的弥补比去年多,只不过像去年那样引起关注,真正在品类管理上,供应链管理的密度要加剧了。如果约产品的话,价格还是消费者最关注的,他起到低价的作用和持续的时间,比往年远远打了折扣,我相信几家稍微大一点的电商平台垄断更多流量和用户,参与PK的角度大家有自己的控制力,密度不会像以往那么机,不会有这么多家公司,可能有少数的公司越来越趋于理性,大家有各自经营的方向和目标,在中国实际上如果我看过台湾和美国,价格竞争PK比国外更惨烈,这个短期内很难去改变的。
C组:徐雷的意思就是说仗照样打,今年打的更隐蔽一点,我们这组想法,我们现在看电商的平台会大致上分两种,一种以基础的建设为核心竞争力的平台,这种平台的话从长远角度讲,本着本身互联网开放共享的精神,我们希望在每一个基础建设的项上面存在一个共融,共通流动性的大的方向,除了大的资本运作,品牌电商的话,不需要去在意对手,只需要在意用户要什么,我们服务好用户就行了,不用管对手要什么。像派代这样一个环境,我们有一个很好沟通的方向,我们觉得我们更需要去把我们100%的关注力放在对方,不是在于对手而是用户。
李冰:这位先生投出你的一票。
提问二:给B组。
孙海蒂:B组加200分。
提问三:我有一个问题请教C组,刚才C组在谈到品牌电商重要三点,提到三个人,分别是吴海,雕爷,赵迎光这样的团队,您觉得作为这样团队的领导,应该具备什么样的特质,目前电商圈有没有这样的人?
C组:我们小组讨论结果一致是有,这个人是马云。
提问三:他具备什么样的特质?
C组:首先我们从事这个行业,电商这个行业,半零售半IT,半互联网,互联网本身就是一个开放共享的精神,我觉得这个具备非常宽广的胸怀,能容纳他下面的管理的部门和很牛的人,他能平行的以及给到他们足够大的空间去发展。
李冰:如果A组,B组没补充这一票就投给C组了。我们所有的环节就这里为止。
A组:1200。
B组:700分。
C组:600。
李冰:我们是有奖品的的。
(颁奖)
李冰:谢谢所有嘉宾的精彩表现,我的任务完成了。
主持人:今天全天讨论的问题的问题都非常的大,我们在座很多人觉得里面有一些东西是非常值得思考的,有些事情也许不太急,我比较急,因为我每天都有很多急事,抽空回了几个紧急的电话,抽空回了几个短信。我们把很多重要的不是很紧急的事情排到明天,下周,甚至下个月,等这些事再找上门就变成十万火急,今天探讨所有的话题都属于这一类。刚才互动环节非常的精彩,我们也进入到了最后一步,我们要迎接我们这次年会最后一位重磅级的演讲嘉宾凡客诚品的陈年先生。