不可否认,随着小米、魅族、荣耀等拥有互联网基因的手机品牌逐渐兴起,相对于传统社会渠道和运营商渠道的手机销售来说,以“互联网手机品牌”为代表,专攻线上的销售模式是创新的,在市场表现上也获得了不同程度的成功。但进入2015年,手机行业变革加剧,单就手机销售渠道模式来讲,亟待进一步探索和转型。
1+1>2 渠道融合新模式
近日,中国联通与金立集团达成全面战略合作,宣布将强强联手,开启运营商体系及线下销售体系的渠道融合新模式。具体内容包括:金立将向联通提供不少于10款全网通产品;联通将向金立开放1万家营业厅,实现金立品牌终端全面上柜,联合打造3000个联通自营厅品牌专区;同时金立为每个专区配备一名专职促销员,双方制定了全年1380万台联通定制终端的销售目标。
一方为聚焦4G发展、全面推进“沃4G+”高速网络的中国联通;另一方为深耕手机行业十四余载、如今携10万+渠道客户强势回归的金立,毫无疑问,寻找双方渠道的价值共同点,是此次合作顺利开展的重要切入点。
与其它手机厂商与运营商的战略层面合作不同,金立这种渠道优势极强的企业与联通的深度合作显得尤为具象化,颠覆了厂商与运营商的传统合作关系。虽然在开放市场渠道与运营商渠道体系融合方面,面临的挑战有很多,如价格管控、配合节奏等,但无论是具体项目层还是实践层,都将为融合渠道模式带来前所未有的价值和体验。
众所周知,在手机终端销售市场,运营商有着举足轻重的地位。运营商营业厅覆盖全国各级城市、乡镇、农村等主要通信市场,可以完成消费者从购机咨询到手机入网的完整体验。目前手机厂商对线下渠道市场建设越来越重视,除自建线下渠道外,与运营商线下开放体系的强强联手,很容易形成1+1>2的升值效应。
手机渠道迎来多元化竞争时代
现如今,中国手机市场呈现运营商渠道、公开渠道、电商渠道三分天下的格局。前几年电商渠道异军突起,一度风光无限。进入2016年,智能机行业的重大变化就是众厂商不再极力拥抱线上渠道,开始往运营商及公开渠道转化。
有数据显示,手机这样的标品,线上渠道销售占比20%-30%已是天花板,也就是说,线下市场仍将占据70%。不论是乐视、魅族等互联网品牌,还是OPPO、vivo等“鼻祖级”线下渠道品牌,都在针对全渠道做出更多尝试,寻求线上线下的渠道融合。
例如魅族去年已将线下专卖店扩展至2000家,广告也已深入各大城乡;小米联合创始人刘德近期也透露今年线下店小米之家也将达到60家;乐视入股苏宁,以及宣布与迪信通合作;酷派ivvi总投资近10亿元开拓线下渠道;在公开市场有些落后的中兴也已将今年定为“渠道年”,宣布将在全国建立3000到4000家门店等。
虽然以上举例的手机品牌都已开始重视线下市场,但普遍互联网手机线下开拓之路仍面临面临线下渠道成本要求高、产品追求性价比导致线下加价用户难以接受、线下渠道利润空间小、渠道商积极性不高等困境,真正完全适应,仍需借力第三方渠道商合作,给予线下渠道足够的利润空间,进行线下线上的整合来寻求品牌溢价空间。
“不存在纯粹的运营商品牌,也不存在纯粹的线上品牌”,金立董事长刘立荣此前也这样描述手机品牌的定位。乐视移动总裁冯幸认为,未来手机厂商在渠道布局上,一定要注重全渠道发展,任何偏科的厂商都发展不好。
随着线上营销成本逐年增加,电商渠道红利已结束,对各类产品和服务来说,未来是渠道融合的天下。渠道之间不能简单将其看做是相互分离的态势,实则需相辅相成、相互补充,未来的竞争也将更多地从单一线上转至“全渠道”的模式。
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