保护消费者利益的网购电子标准合同遭抵制

　　湖北日报讯 （记者余瑾毅）尽管工商部门力推，但一项保护消费者利益的网购电子标准合同，遭遇商家集体抵制。昨从武汉市工商局获悉，该市监测的20余家本地团购网中，仅一家使用了该协议。

　　去年，武汉在全国首试网络团购协议，除了约定付款方式、交货及运费、验收等，还特别对商家的经营资格、所发信息是否真实作出约定，并规定了团购网的连带赔偿责任。这些电子协议须在工商部门备案。

　　此举得到了国家工商总局的首肯，并在相关规定后要求全国的团购网站签订电子格式合同，并保留交易信息不少于两年。

　　令人意外的是，伴随着网络团购市场的大起大落，武汉本地团购网站数量由73家锐减至20多家，除了最初的协议试点网站武汉团购网之外，其他网站均拒绝采用该协议。

　　一知名团购网站表示，自己有售后系统，可以处理各类纠纷，无需再签协议，且协议条款多，不快捷便利。17团购网负责人宋辉则说，协议留存让服务器“吃不消”，且协议电子备案至工商部门，费力费人费时。

　　武汉市工商局市场处称，该格式购协议眼下并非强制措施，鉴于团购纠纷频发，会视总局要求适时强制推行。去年，该市团购投诉增幅达732.8%，居各类投诉增幅之首。

　　电子商务专家陈鹏称，源头监管更为重要。现今，建一个团购网只需100元。应严把准入大门，网站在注册时，应提供详细的身份证明、住址、办公地址等，并督促网站筛选高品质商户，才能真正规避团购风险。