为什么大家不愿意为软件付费

知乎上有个我一直很关心的问题:

和有形商品相比,为何很多人不愿意为知识(技术支持、咨询、指导)付费?

我觉得它的答案也可以用来回答“人们为何不愿为软件付费”的问题。答案来自刘凯罗,经作者本人授权转载到雷锋网。

—————— 答案的分割线 ——————

先提一个概念:价格公平性 (price fairness),意思可以从字面理解,即消费者对商品或服务价格的感知,是否公平公正值得买。

一般来说,消费者感知的价格公平性由三个因素决定:

过往价格:以自己之前对同类产品的消费价格作为参照

竞争者价格:以竞争品牌的价格作为参照

感知成本:对产品成本的感知

对于题主所说的“大家为何不愿意为知识(技术支持、咨询、指导)买单?”,我认为是因为这类产品在价格公平性的感知上有天然的劣势。

过往价格:中国盗版猖獗,很多人从来就没有花钱买过电子书,软件之类的商品,对此类商品形成了“免费”的错误印象。至于服务、咨询类商品,人们购买的频数很低,过往经验往往很少,比如一个人一辈子往往只会上一次游泳培训班,所以倘若突然看到游泳班较高的价格,没有过往经验参照,就会觉得不公。但如果一个爱好健身的人,常年混迹于市内各大健身房,对健身教练指导的价格已经心中十分有谱,就不会为一个看似高昂的价格大惊小怪。

竞争者价格:当消费者看到一个高昂的价格时,如果看到货架上其他同类商品都是这价,自然不会形成对特定商品感觉不公的印象,而会认为“这类商品确实都挺贵”。但遗憾的是,超市货架可以方便比较,服务类商品较难产生这种对比。比如消费者较难找到一个信息整合平台,把市内的游泳培训班价格都列在一起比较,更多时候都是,打个电话,或者到现场询问单个商品的价格。这时如果游泳培训班工作人员主动告诉消费者市内其他竞争者的价格,或许能帮助消除价格不公感。

感知成本:这点我认为是知识、服务类商品最大的硬伤。实物类商品的成本较易感知(如桌子板凳泡面手机),企业也可以很容易地围绕产品的物理特征包装各种新概念提高成本感知(xxx奥氏体不锈钢。。。)但服务类商品的成本主要体现在人力成本,人力成本则主要体现为人们习得技能的教育成本,而这种教育成本很难被消费者设身处地体会到。设想一下去看医生的时候,医生首先哭诉一段自己十年苦读医学院的经历。。。总感觉不太可行。但某些企业也可以在一定程度上让这种成本被顾客感知到,比如管理咨询公司都招名校毕业生,并在客户面前有意地将教育背景透露出来。

时间: 2024-09-30 18:01:19

为什么大家不愿意为软件付费的相关文章

佩奇交锋甲骨文律师:谷歌不会为开源软件付费

北京时间5月20日早间消息,谷歌母公司Alphabet CEO拉里·佩奇(Larry Page)周四在法庭上表示,尽管谷歌没有为在数千万智能手机中使用的甲骨文软件付费,但谷歌认为任何人都可以免费使用这项知识产权. 在旧金山联邦法院的诉讼中,甲骨文指控称,谷歌的Android系统侵犯了该公司关于Java的版权.谷歌表示,根据版权法的合理使用条款,谷歌在使用Java时不需要另外付费. 此前2012年的一起诉讼最终陷入了僵局.如果这起诉讼中陪审团做出对谷歌不利的判决,那么甲骨文最高可能获得90亿美元的

伸手党遍地走:人们不愿为软件付费的三个真正原因

知乎上有个我一直很关心的问题:和有形商品相比,为何很多人不愿意为知识(技术支持.咨询.指导)付费?我觉得它的答案也可以用来回答人们为何不愿为软件付费的问题.答案来自刘凯罗,经作者本人授权转载到雷锋网.------ 答案的分割线 ------先提一个概念:价格公平性 (price fairness),意思可以从字面理解,即消费者对商品或服务价格的感知,是否公平公正值得买.一般来说,消费者感知的价格公平性由三个因素决定:过往价格:以自己之前对同类产品的消费价格作为参照竞争者价格:以竞争品牌的价格作为

你的软件按什么卖?套数、CPU数、核数还是CPU的计算能力?

http://yulimin.javaeye.com/blog/346105   在这篇<明天我们该如何为软件付费?>的文章里看到: 引用 Oracle实行的则是按照所谓的"processor factor"(处理器因子)来收费的.Oracle根据每个处理有几个核把核数乘以对应的一个数值,然后决定需要多少个License.比如,8核的处理器这个数值是0.25,这就意味着每个8核的处理器需要2个License,而4核的处理器这个数值是0.5等等.Oracle表示这种方式实际上

高德软件今日发布截至6月30日的2013财年第二季度财报

摘要: 查看最新行情 北京时间8月28日晚间消息, 高德软件 (Nasdaq: AMAP )今日发布了截至6月30日的2013财年第二季度财报,净营收为3820万美元,上年同期为4020万美元.净利润为380万美元,而上年 查看最新行情 北京时间8月28日晚间消息, 高德软件 (Nasdaq: AMAP )今日发布了截至6月30日的2013财年第二季度财报,净营收为3820万美元,上年同期为4020万美元.净利润为380万美元,而上年同期为880万美元. 第二财季运营亮点: 截至第二财季末,高德

高德软件今日发布第二财季财报

摘要: 查看最新行情 北京时间8月28日晚间消息, 高德软件 (Nasdaq: AMAP )今日发布了截至6月30日的2013财年第二季度财报,净营收为3820万美元,上年同期为4020万美元.净利润为380万美元,而上年 查看最新行情 北京时间8月28日晚间消息, 高德软件 (Nasdaq: AMAP )今日发布了截至6月30日的2013财年第二季度财报,净营收为3820万美元,上年同期为4020万美元.净利润为380万美元,而上年同期为880万美元. 第二财季运营亮点: 截至第二财季末,高德

高德软件第三季度财报,总净营收为3770万美元,

北京时间11月19日晚间消息,高德软件(Nasdaq: AMAP )今日发布了截至9月30日的2013财年第三季度财报,总净营收为3770万美元,而上年同期为4020万美元,今年第二财季为3820万美元.净亏损为670万美元,而上年同期净利润1010万美元,今年第二财季净利润380万美元.基于非美国通用会计准则,净亏损为440万美元,而上年同期净利润1280万美元,今年第二财季净利润620万美元. 根据 雅虎 财经汇总的数据,华尔街2位分析师平均预计,不按美国通用会计准则(GAAP)计算,高德软

高德软件发布第二财季财报:净利润380万美元

摘要: 查看最新行情 北京时间8月28日晚间消息, 高德软件 (Nasdaq: AMAP )今日发布了截至6月30日的2013财年第二季度财报,净营收为3820万美元,上年同期为4020万美元.净利润为380万美元,而上年  查看最新行情 北京时间8月28日晚间消息, 高德软件 (Nasdaq: AMAP )今日发布了截至6月30日的2013财年第二季度财报,净营收为3820万美元,上年同期为4020万美元.净利润为380万美元,而上年同期为880万美元. 第二财季运营亮点: 截至第二财季末,高

好雨科技发布SaaS应用市场“云市” 做软件厂商与用户的连接器

在趋势发展上,小米CEO雷军有着著名的"飞猪理论",也就是说,处于台风上的猪都可以发起来.虽然这一理论被很多人调侃.吐槽,但其也有着让人深思的一面,处于大发展趋势.热点之下,只要把握好时机,就很容易成功.如果说2015年是SaaS的元年,那么2016年就是SaaS的爆发年,在这一关键风口,好雨科技有着敏锐的嗅觉,而这一敏锐点表现在SaaS应用市场"云市",这种新的创新模式产品,成为了软件厂商和用户的连接器. 从行业来看,好雨·云市在筹备之初,就引发了各家软件厂商的关

高德软件第三季度财报

高德软件(Nasdaq: AMAP )今日发布了截至9月30日的2013财年第三季度财报,总净营收为3770万美元,而上年同期为4020万美元,今年第二财季为3820万美元.净亏损为670万美元,而上年同期净利润1010万美元,今年第二财季净利润380万美元.基于非美国通用会计准则,净亏损为440万美元,而上年同期净利润1280万美元,今年第二财季净利润620万美元. 根据 雅虎 财经汇总的数据,华尔街2位分析师平均预计,不按美国通用会计准则(GAAP)计算,高德软件第三财季每股收益为0.财报显