15年前的一天晚上,自习后肚子饿了,骑车到校外找个地方吃点东西。在路过一家歌厅旁的围墙时,远看去黑压压一片,再仔细一看,Oh My God,在墙根底下蹲了一排排妙龄少女,个个浓妆艳抹,旁边还站着一个小头目模样的男人,不时往歌厅里叫人,一挥手起来一两个,一挥手起来一两个。这情景对当时的我来说是很奇怪的,后来思量了好久,才逐渐明白了。
15年后的今天,这歌厅还在,只不过换了几次名字,仍屹立不倒。我还跟人去过几次,里面富丽堂皇的,每个包房门都有一部分透明,打开K歌电视先放一段旋律很优美的歌曲,“就算孤独和无助,一定要闯出,再难再苦再迷路,拒绝黄赌毒……”
一家开办15年的歌厅,是要经历了多少风雨才能走到今天啊。歌厅的商业模式非常简单,模仿起来并不难,但为什么很多人都觉得娱乐场所投资风险大呢?十几年来,被关掉的歌厅数不胜数,可有罪的不是歌厅,而是那些在歌厅里实施的违法犯罪。歌厅这类产业的社会需求明显就摆在那里,难点在于其运营模式和自我监管模式,这些都是外面看不到的东西,却是能否成功的关键。
过去一段时间,真人视频社区9158的低调成功,引起了很多关注,也制造了一种模仿和跟风效应,切入这个行业的玩家越来越多,可放眼望去,最终有望成功的却很少。同线下娱乐一样,网上娱乐也存在社会需求,这没什么问题,难点又回到之前所说的运营模式和自我监管模式了,尤其是自我监管,这绝不是个简单的工作,也不是报之以虚与委蛇,简单应付就能过去的关卡。
在这方面,是有惨痛教训的,某视频网站积累了几千万用户,因为一则不恰当的视频被强制关站整顿几个月,损失惨重。几个月时间对于这么大体量的网站伤害有多大,想想也能知道,这其中的用户流失,用户习惯的转移,声誉的下滑,是比金钱更大的损失。
视频聊天室监管难,这是公认的。表演者前一分钟正襟危坐,后一分钟就可能脱掉上衣跳起艳舞,再往后一分钟又会恢复原样。若靠人工监看,800双眼睛也不够,因为防不胜防。在过去,运营者也会让里面的一些色情表演搞得没有脾气,因为技术手段不够,想监管也有心无力。有时候碰巧看到不正常内容时,气急了的管理员会扔一颗“黑客炸弹”,让使用者所有按钮失效,临走还恶狠狠来一句,“让你们这帮孙子再脱”,此时的使用者只好按电源重新启动电脑,否则就什么也做不了。
一旦企业能从最初疯狂生长的枪林弹雨中走过来,风平浪静后还能站着,就有时间有财力去做一些监管和净化方面的事情了,例如加强制度建设,提升技术手段等,这些明显都是需要投入一定精力和财力才能做到的,当然,更重要的是意识,是对监管这个问题的认识程度和重视程度。
真人视频领域的投资热潮,可以用一句俗话来形容,“光盯着贼吃肉,没看见贼挨揍。很多参与进来的资金和企业,只是看到这种业务每年能赚多少钱,完全看不到支撑这些收入所要付出的努力和代价,这种无视是很危险。
就经营者而言,平台上有一些违法行为如色情表演,睁一眼闭一眼也就过去了,短期内不会有人来找。可随着业务的提升,一旦有人找上门来,再想治理和整改就会很难,有时候都不一定会给你留下整改的机会。任何企业都有原罪,也会有改正和洗白的机会,只是从趋势上看,将来这样的机会空间将越来越小,因为一切都开始走向规范了,被突然死亡的可能性越来越大。
9158如今是真人视频社区中最大的一个,据说年营收已上10亿,很难想象这8年是怎么走过来的。要说完全是靠地方的产业保护,也很难说得通, 9158自身不做改变,谁也保不了它一辈子。从2007年开始,9158就在逐年往完善制度与技术手段,加强监管上投入重金。搞一套文字监控系统,几百万,图片识别系统,又是几百万,视频监控系统,又是小一千万。请来清华大学等几所重点高校的教授,一起研究怎么能抓取到视频房中没穿衣服的女性影像,系统根据人物轮廓、肤色、敏感部位、人眼和人脸等多种特征,做出自动识别。
当然,要尽量不放过女性裸体漏点的片段,还得能尽量排除穿着暴露却不违规的影像,以及大夏天光膀子男人的影像。教授们的研究过程总算没那么枯燥了,成果颇丰。从一份浙江省科技厅的公开获奖名单中可以看到,9158的视频网络娱乐平台研究项目赫然在列,与那些土壤改良,环保工程、机械制造等技术一起,获得浙江省科学技术奖。不仅如此,该项目更是在核心期刊和国际学术会议上发了几篇论文,申请了专利,还顺带培养了几名研究生。
监管当然不能全靠技术手段,也得进行一些制度建设。9158自认自身力量不足以承担这么大的责任,干脆同网警进行密切合作,建立了一系列规章制度和管理办法,如对主持人实行实名认证,查到违法行为如色情表演,直接把资料交给公安机关处理。
过去,视频房是有私密和公开之分的,私密房谁也进不去,如今只要是注册会员就能进去看。网站还制定了一系列制度,鼓励举报,并实施奖励,奖金数额还不低,曾有一段时间有人通过举报赚了不少钱,不过现在钱倒是越来越难赚了。当然,这些都需要成本,却也是不得不做的事情,因为要生存就必然得这么走。
这一系列真金白银的投入,换来了9158的发展道路的相对通畅,最起码避免了被猝死的命运。问题肯定还会有,但量级大小,还是有区别的。发现问题就解决,实在不行拉大家一起来解决,最起码跟警方、政府和学术界并肩战斗了那么久,总不至于被一棍子打死吧。
以娱乐表演为主业的真人视频社区,过去由于监管上的难题,投资不足。如今大量投资涌入进来,也是在抢占市场空白。这个领域在现阶段来看,还是有钱赚的,只是,要将其塑造成一个能承载企业长期发展的商业模式,还有一段不近的路要走。
真人视频社区在产品上的竞争壁垒很低,只要确定好商业模式,谁都可以开发一个网页甚至移动客户端去做,在运营和监管技术上的难点却很多,有很多绝非一朝一夕能解决的问题。若说这个产业能有什么竞争壁垒,完善监管制度和技术,真心去做监管而非阳奉阴违,就是最坚固的护城河了。