公司规模扩大时7个问题看你是否具备管理能力

本文作者Georgianna Oliver是Package Concierge公司创始人兼首席执行官。在创业过程中，好创意只是最最简单的一部分。几乎每个人都能蹦出一个商业想法，但是把想法转变成现实的，只有少数人;而要把一个想法转化成一家公司，并且发展壮大，这样的人更是寥寥无几。如果要实现上述目标，需要企业创始人认真审视自己辛苦经营的公司，他们的创业之旅投入了大量时间，也充满了各种风险。似乎绝大多数创业者都受到了诅咒，因为创业失败的案例实在是太多了，如今仅依靠一两个人的能力，往往无法构建出一家能够长期运营的公司。当你发现自己的初创公司无法依靠你一个人去运作的时候，就必须要开始思考如何能让公司长期发展下去了。下面有七个问题，您也可以问下自己，因为当自己正在构建的公司规模发展到足够大的时候，你很可能已经不具备管理每一个公司细节的能力啦。1、你有没有把公司基本信息都做好归档，下至最小的细节，包括软硬件设计和所有商标专利的申请?当你的公司进入快速发展模式，你可能会忽略仔细整理文档，但是笔者在此要提醒你的是，它非常重要，也是首要工作之一。如果你进入到公司的领导层，那么就会明白，实际上是各种细节为你的公司和产品夯实了基础。如果你只是把相关信息保存在创始团队的脑袋里，那么肯定会影响公司未来的发展。2、当需要对公司产品设计，业务开发，营销战略等作重要决策的时候，你有没有利用技术创建一个清晰透明的决策制定环境?如果你对过去没有一个清晰的认识，就不会有一个成功的未来。对企业而言，这是一个应该深深扎入创始人脑海之中的真理。和一个人的记忆相比，技术工具能够保存更多细节，如果你能合理的利用工具，那么如果某天当董事会加入了新的高管，他们就能更轻松的接手相关工作。3、你有没有记录与客户交互的信息，并为团队未来开发产品提供帮助?如果公司销售部门换了领导，新领导能够继续维护现有的大客户关系吗?最快乐的客户，往往会感觉自己和公司的“某人”建立了私人关系。这是件好事儿，但是你同样也要考虑一点，那就是，如果“某人”离职了，你该怎么办?所以，除了单独一对一的客户关系，你需要稳定的客户关系管理系统和流程，这样才能保护客户忠诚度。4、你有没有创造出一个系统，可以帮助股东，投资人，大客户，或是战略合作伙伴分析你的业务?你是如何与股东，投资人，大客户，以及战略合作伙伴分享信息的?你的公司有没有一个交流机制，与上述群体分享公司新产品，新里程碑，以及新动向的相关信息?让股东参与公司发展有很多方法，比如可以给他们定期发送公司的通讯资料，季报和年报，或是组织一些亲自参与的交流活动。5、你的公司文化是让所有员工都参与决策行为，还是让创始人一个人说了算?当你结束一天忙碌的工作(通常企业创始人平均一天要工作15个小时)，可以问问自己，有没有可以委任给其他人的工作，你要对自己足够诚实，因为如果你不能卸下一部分责任，那么你的公司将永远无法发展壮大。6、你员工身上的优点，能帮助团队发展吗?你招聘进来的人相互之间能够形成互补吗?对于初创公司来说，每招聘一个人，不仅仅是给公司带来一个人才，还要能够起到对公司技能集合的补充。一个有黏着力的团队，是公司发展的关键。7、你有没有建立起一套企业发展框架网络，其中包括了合作伙伴，技术提供商，安装商，等等?企业内部需要重视什么地方，只有自己才最清楚，但是第三方也很重要。如果你引入合作伙伴，那么就要把他们转化成为当前，和未来的战略资产。另外需要提醒一点的是，即便你用了别人的创意创建一家公司，也需要保持警惕，因为扩大企业规模，并不意味着需要你放权。在一家公司成立之初，企业创始人应该监测每一个产品决策，每一个客户问题。对一家年轻的初创公司来说，要有一个明确定义的汇报机制，这样不管是在短期、还是长期，都可以确保公司运营顺利进行，而且还能保持客户忠诚度，扩大业务规模。