这是一场略带悬念又在意料之中的发布会。Facebook此前发出少量邀请函,邀请媒体参加Facebook上市后的首个重大发布会。由于邀请函并未透露发布内容,引发了外界的普遍猜测,Facebook手机与社交搜索则被公认是最有可能的发布产品。
当地时间周二上午10时(北京时间周三凌晨2时),Facebook创始人兼CEO马克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)主持发布会,揭开了此次神秘新产品的面纱。谜底就是社交搜索Graph Search——Facebook以此正式进入搜索领域,向网页搜索的霸主谷歌发起挑战,并为如何利用自己巨大的社交数据库找到了全新的解决之道。
作为社交网站领域毫无争议的巨无霸,创办9年的Facebook已经遍布全球几乎所有国家和地区。10亿用户、2400亿张照片、1万亿个关系,这些数据和用户是Facebook最为宝贵的资产,而如何分析和利用海量大数据则是所有社交网站最大的挑战。
三大支柱与社交搜索
用扎克伯格的话来形容,“之前使用Facebook的方式就是打开浏览器,发现朋友分享的新事物。但Facebook是一个社区,是用户生活片段的数据库”,而凭藉着新产品Graph Search,Facebook再次走在行业前列,率先推出了真正有价值的社交搜索,让社交网站更加贴近实际生活。
分析Facebook的生态系统,其中包括三大支柱:信息流(Newsfeed),即周围朋友们的动态;时间线(Timeline),某个朋友的系列进展;喜好(Like),朋友们感兴趣与喜好的事物,他们上传的图片内容。在这三大支柱中,喜好则是Facebook乃至社交网站的核心所在。如果给用户提供搜索工具,帮助他们从朋友分享的生活片段、上传的图片、喜好的事物等海量数据中找到他们生活中疑问的答案,而这就是Graph Search的意义所在。
这是一种全新的帮助用户找到Facebook有用信息的工具。简单的说,Graph Search包括了朋友搜索、照片搜索、位置搜索以及喜好搜索。用户可以按照自己的需求搜索朋友,举个简单的例子,周末晚上想约朋友小聚,就可以直接搜索“我在北京朝阳区喜欢三国杀的朋友”,Graph Search就会从用户的个人兴趣中分类出可以约出来玩的朋友。
而照片搜索则是根据喜好、评论以及其他标签来排列的。举例来说,用户可以搜索“北京故宫拍摄的照片”,也可以搜索“我朋友在1990年之前拍摄的照片”,查看朋友小时候的样子。这种搜索方式和谷歌图片搜索有点类似,但Facebook图片搜索只来自你获准看到的照片。
位置信息搜索则为用户提供了朋友在相关位置签到的信息,例如“三里屯Village”这样热门的场所。Facebook还为用户推出了相关位置的点评功能,这显然是借鉴了谷歌生活搜索或者Yelp点评信息的相关功能。在Facebook巨大用户群和社交搜索的推动下,或许Facebok很快就会成为点评领域的主导力量。
更具意义的则是喜好(Like)搜索,这成为最有效利用Facebook社交信息的工具。晚上想看个电影,用户可以在Graph search上搜索“我朋友最近喜欢的电视剧和电影”,确定评价最高的《少年派》再去影院。八卦的用户则可以搜索“IT程序员喜欢的电视剧和电影”,或者是“摄影师们喜欢的主持人”。吃货用户可以搜索“我朋友们认可的饭馆”或者“我四川朋友喜欢的火锅店”,找到最合意的餐馆再大快朵颐。
携手必应挑战谷歌
在传统的网络搜索领域中,谷歌占据着绝对主导地位。根据市场调研公司comScore公布的12月数据,当月谷歌占据美国搜索市场66.7%的市场份额,而多年来一直努力冲击谷歌的微软必应仅占据16.3%。而在全球市场上,谷歌的市场份额更是超过70%。可以说,如果没有革命性的新搜索工具,谷歌在搜索领域的霸主地位难以动摇。
能够挑战谷歌的新搜索工具,就包括了苹果Siri为代表的语音搜索以及Facebook最新发布的社交搜索。社交搜索并不是新名词,网络搜索之前已经加入了很多社交网站内容元素。微软必应此前就与Facebook展开合作,在搜索结果一侧显示Facebook好友的相关内容,但这并不是真正的社交搜索,社交内容只是一种推荐元素。
真正的社交搜索只能来自Facebook这样的社交网站,有海量的用户、图片、评论、地理位置等海量信息,可以为用户提供最实际的搜索结果。这种搜索方式不是网络搜索,网络搜索只是提供了指向答案的方向,用户必须自己寻觅答案,而Graph Search则直接提供了答案,答案就来自朋友们的生活分享。
对于无法提供答案的社交搜索,Facebook则推荐用户使用微软必应进行外部网页搜索。Facebook与微软始终保持着良好的关系,微软曾是Facebook投资者,双方保持着多年搜索合作,联手对抗共同的竞争对手谷歌。此次Facebook社交搜索携手微软必应搜索,或许能够给谷歌带来真正的压力。
扎克伯格在发布会后问答环节中,对涉及微软及谷歌合作关系的问题轻描淡写,“我们与微软必应有着愉快的合作,而我们也愿意与任何公司进行合作,只要他们尊重Facebook用户的隐私”。但显然,Facebook不会与谷歌进行合作,而会与技术并不逊色、但市场份额较小的微软必应联手合作。
能够在互联网领域挑战谷歌,或许也只有Facebook。还是comScore的数据,Facebook用户每月在网站停留时间高达400分钟,而谷歌旗下社交网站Google+这一数据则是可怜的3分钟。如果用户在Facebook上就可以找到直接有效、朋友相关的搜索结果,那么他们就没有必要通过谷歌去搜索关键词,然后再打开网页链接寻找所需的信息。而在搜索生活相关信息上,社交搜索更是比网页搜索有着巨大的优势。
技术挑战与盈利前景
此次发布的Graph Search还挂着测试的标签,意味着技术尚未成熟,仍处于测试阶段。Facebook也宣布,目前社交搜索只面向小部分用户推出,但会在未来数周或数月逐渐向公众开放。此外,该产品仅限于网页版,移动版暂时没有社交搜索功能。“我们(Graph Search)仍处在非常初期的阶段”,扎克伯格在发布会上这么说。
他并不是谦虚。社交搜索涉及到朋友关系、位置信息、用户喜好、相关评论与标签,考虑到Facebook的海量用户,这无疑是巨大的技术挑战。此外,隐私也成为了社交搜索的重大问题。隐私一直是Facebook的软肋问题,近期Facebook旗下图片应用Instagram更是因为隐私权风波导致用户大批离开。
显然,Facebook在社交搜索中无法轻视隐私问题。扎克伯格表示,“Graph Search每一部分内容都只面向不同的用户,多数内容都是非公开的,只能搜索到你获准浏览的内容”。换句话说,用户搜到的都是能看到的内容,看不到的内容也不会显示在搜索结果中。扎克伯格介绍称,Facebook数据中心10%的CPU性能都用在运算隐私权限上。
Facebook去年5月上市后一直表现惨淡,股价从38美元的发行价一路走低,到去年9月一度跌倒了18美元的谷底。由于用户持续通过移动设备访问网站,网站广告营收增长放缓,这是Facebook股价走低的主要原因。但在扎克伯格系列表态以及良好业绩报告的提振,Facebook随后持续走高,目前已经回升突破了30美元关口。
此次公布的社交搜索Graph Search将为Facebook提供新的增长领域,给Facebok带来未来的上行空间。Facebook将于本月底公布最新财报。据分析师预计,Facebook当季业绩或将表现出色,营收接近15.2亿美元,高于第三季度的12.6亿美元。摩根大通等券商纷纷调高了Facebook的评级,看好Facebook未来在移动端的发展前景。