校讯通或被滥用学生家长收到广告短信

员村某小学的邓老师正在使用校讯通，她对校讯通的便利性赞不绝口。 家长通过短信能便捷的掌握孩子在学校的情况和学习成绩。　　校方称不允许老师将短信沟通平台用作商业用途，运营商强调严禁员工向外泄露客户信息　　□本版撰文 信息时报记者 邹捷 张建林 罗辑 本版摄影 信息时报记者 巢晓　　近年来，不少中小学及幼儿园为了加强学校、家长、学生三方的沟通，采用了一种名为“校讯通”的短信沟通平台。目前在广东省，已经有过万家学校在使用这种平台。通过这个平台，老师能便捷地发送通知、温馨提示，家长则能及时掌握到孩子的考试成绩、日常表现。但是与此同时，也有家长反映，部分老师利用它来发些无关痛痒的短信，不胜其烦。还有的家长说曾收到广告短信，对此校讯通运营商表示严禁员工向外泄露客户信息。　　通过校讯通发送的短信，在内容结尾会附加有老师的姓名，如果老师滥用校讯通发送广告，对自身的形象会有不利。”　　——员村某小学邓老师　　有赞　　防止孩子撒谎利于家长老师沟通　　“以前有的孩子考得不好，怕被骂，会找同学冒充家长在试卷上签名的”，孩子在天河区上学的家长梁先生说，不过孩子学校里一些任课老师就非常用心，会通过校讯通把孩子的测验成绩发到家长手机上，“这样孩子就不敢隐瞒不报了，也能防止孩子撒谎”。　　住在水荫路的李女士则说，孩子上小学三年级，刚开始独自去上学。因为孩子非常贪玩，所以他们平时也很担心。而校讯通有一个功能是“考勤报安”，孩子到了学校之后，只要通过仪器“嘀”一下，家长就能收到孩子安全到校的短信，立马就安心了。　　对于校讯通的便利性，天河区员村某小学英语科邓老师赞不绝口。“我经常使用‘短信自由行’、‘作业发送’和‘成绩发送’这三个功能，真的很方便”，邓老师一边说，一边在记者面前快速地登录“校讯通”的教师系统。记者看到，邓老师只要在系统输入需要发送的内容，然后选择目标班级，就能够把信息发送给家长。信息发送之后可以看到家长的接收状态，有部分家长会及时回复，邓老师能够马上在系统看到。　　邓老师介绍道，“班主任也会发送一些温馨提示，例如天气变冷，学校有重要活动需要学生统一着装，某些课程需要学生准备好必要的用具。”她不认为这些温馨提示会打扰到家长，而是能拉近与家长的距离，“这有利于家长、老师的沟通，共同商量教育培养儿童的办法并互相支持配合，能减少冲突和误会”。　　有弹　　小祝福小笑话太琐碎半夜三更“惊闻”短信　　梁先生的儿子就读于天河一所公立小学，他表示有的老师特别喜欢发一些琐碎的短信，比如防火防电、天气预报以及一些小故事、小祝福、小笑话等。“虽然老师也是好意，但太琐碎了，没必要”，他说，本来平时收到的各类广告短信、垃圾短信就多，还不时收到这类琐碎短信，感觉挺烦。　　有家长嫌老师通过校讯通发太多短信，同时也有家长表示，办理校讯通几年来，老师发来的信息少之又少。孩子在市桥一学校上学的付女士说，任课老师很少通过校讯通发短信过来，只是班主任偶尔会发短信来通知一些活动信息，但这些活动信息，又会有书面通知让孩子带回家。家长表示，很多时候老师一个月都没发过一条通知给家长，感觉像白白浪费了钱。　　另外还有家长告诉记者，“有时是半夜三更，有时是清晨时分，老师的短信来得好突然”，孩子在龙口西路附近上学的张先生告诉记者，由于校讯通的网络有时会出现拥堵的情况，有时半夜三更，手机突然接连收到数条短信，一看都是老师通过校讯通发来的。　　疑问1　　为何收费高低不一？　　采访中，有家长对“校讯通”的收费差异提出了质疑，有学校校讯通收5元/月，有的则收10元/月，有的按年费收取，100元/年、160元/年，甚至高达300元/年的都存在。为什么收费标准不一样？　　运营商回应：贵平按订购不同服务决定　　据“校讯通”运营商的
客服人员解释，目前“校讯通”为按年开通，采取逐月扣费，寒暑假一般不扣费，并采用手机账户划扣方式收费。至于各校收费不一，是根据家长开通的功能数量不一造成的。“实际上校讯通的收费是有固定标准的”，但根据学校订购的不同服务和功能，不同学校甚至同一学校不同家长每月交的费用都是不一样的。　　据了解，若学校只开通作业通知、考勤通知等基本信息，每月仅需扣取6元，而把如安全汇报、针对学生个人而定的其他一系列功能服务全部开通，最贵每月会扣取四五十元，“具体要按照学校开通什么业务而定，月功能费由运营商直接收取，我们没有中间环节的干预。”　　疑问2　　老师发短信有奖励？　　“老师通过‘校讯通’发布广告短信，可能会获得一定的回扣”？采访中，不少家长都有此怀疑。　　老师回应：　　“返利”只是话费，鼓励老师多与家长沟通　　对于这一问题，天河区一位不愿透露姓名的老师告诉记者，使用校讯通的老师需达到两个条件，一是班级开通校讯通人数超过30人，二是班级相关老师每月至少向家长发送200条短信。如果发送数量能够达到这一标准，老师就可以获得100~200元左右的手机话费“奖励”。　　该老师表示，老师们不会在乎这点“小利”。而且一般只有班主任及语数英三科科任老师才有可能完成200条的任务量。此外，要获得赠送的话费其实还需要先充值，例如，要先充值50元，营运商才会在此基础上另外赠送30~50元，“这种奖励只是象征性的激励性质，老师们花费时间和精力是希望让这个平台对学生和家长产生实质的用处，对于自身教学有帮助，而不是为了这些所谓的优惠。”　　疑问3　　通过校讯通发广告？　　有家长反映在办理校讯通后猛收广告短信，甚至收到通过校讯通平台发来的广告短信。　　校方回应：严禁老师发广告　　对此天河区体育东路小学曾校长说，该校已经采用校讯通服务几年了，老师和家长都熟悉这个平台，没有发现有老师使用不当的情况。“学校对于老师每月短信发送量不会有具体要求，老师只要按实际需要使用即可”，此外她表示，学校不会允许老师把校讯通用作商业用途。在监督方面，学校会通过校教务处安排专人对校讯通的使用情况进行监督管理，整理家长的反馈信息，防止有老师滥用的现象。　　员村某小学的邓老师也认为这样的情况应属于个别现象，“通过校讯通发送的短信，在内容结尾会附加有老师的姓名，如果老师滥用校讯通发送广告，对自身的形象会有不利。”　　运营商回应：严禁向外泄露客户信息　　那么是否是运营商方面出现了问题呢？校讯通所属的运营商客服人员告诉记者，运营商仅为学校与家长提供一个平台，“校讯通”发送内容的维护和运营全部由学校负责。此外，运营商严禁员工向外泄露客户信息，校讯通在每个学校一般都有“对口”的专门客服人员，如果同一学校的家长反映有垃圾短信的情况集中，会追究客服人员的责任。