诺基亚CEO艾洛普：希望借Lumia夺回市场

每经记者 谢晓萍 发自北京　　在苹果、谷歌的合围堵截之下，昔日手机霸主诺基亚早已失去了原有的光彩。　　史蒂芬·艾洛普(StephenElop)这位被空降到芬兰的加拿大人，从进入诺基亚的第一天就开始为诺基亚进行各种“手术”：将塞班外包给埃森哲，在全球大规模裁员、搁置Meego后续研发、全力投入Win－dowsPhone平台，同时将研发和制造部门逐步迁往中国等地区，削减运营开支。　　3月28日，艾洛普再次来到中国并接受了《每日经济新闻》记者(以下简称NBD)的采访。他表示，此行是为诺基亚与微软合作的Lumia系列亲自宣传，希望可以重新引起消费者的注意力，夺回失去的市场份额。　　/话题1/　　诺基亚改革一年成效　　近年来，苹果iPhone和搭载An－droid系统的手机已经控制了高端市场；在中端市场，塞班系统也无法满足消费者日益增长的需求。在2011年2月的诺基亚内部备忘录中，艾洛普称诺基亚处于“燃烧的平台”上，暗示诺基亚处于危险期。他本人也受命于危难。　　NBD：过去一年多，诺基亚做出了坚决的转型之路，比如外包塞班、裁员、缩减开支、加入WindowsPhone平台等，您是如何思考的？　　艾洛普：今天的诺基亚和一年前最大的不同是，现在我们把自己定位成一个挑战者。去年2月份我们宣布了新的战略结构，此后我们通过产品的推广，不断获得反馈
意见，并学习如何进行改进。现在我们就处在这样一个阶段。我们目前所处的竞争环境非常严峻，另外两个生态系统已经积蓄了很大的力量，所以我们必须要做出更多的努力，才能够取得成功。　　NBD：您认为智能手机对移动互联网生态系统的改变体现在哪些方面？诺基亚对于未来移动互联网的发展有何新的规划？　　艾洛普：手机产品的争夺现在已经演变成一个生态系统的战争，不仅包括硬件和软件，还包括开发者、应用软件、电子商务、广告、搜索、社交应用等。竞争对手并不是通过设备抢占我们的市场份额，而是通过一个完整的生态系统，这一点我们有很清楚的认识。这就是我们和微软合作的原因。两个公司协同合力，能够在互联网的服务和应用方面更有效地竞争。　　NBD：诺基亚的转型是否达到预期？　　艾洛普：去年10月26日，我们推出了首批基于WindowsPhone操作平台的诺基亚Lumia系列智能手机，即Lu－mia800和Lumia710。今年1月份，在美国消费电子展展会上，我们又推出了Lumia900。诺基亚现在所做的一切都证明了我们在不断地加快前进的步伐，通过加速各项运作，拿出更多有竞争力的产品。　　/话题2/　　微软是不是救命稻草　　艾洛普希望凭借微软的WindowsPhone操作系统来重振诺基亚智能手机业务，并逐步取代塞班。在他看来，WindowsPhone既不像苹果一样封闭，也不像Android一样完全开放，而是在保证一致性平台体验的前提下，找到“正确的平衡点”。　　NBD：诺基亚可以从微软获得什么？微软又期望从诺基亚获得什么呢？　　艾洛普：我们寄希望于微软包括搜索和广告在内的一系列服务，而微软需要诺基亚的硬件设计，以及诺基亚拥有的地图、导航、位置等服务，以完善WindowsPhone系统。　　NBD：WindowsPhone对诺基亚来说是长期战略还是过渡？　　艾洛普：我们的重点是将WindowsPhone作为我们的主要智能手机战略平台。在低价位区间，我们将增大投入在低端进行竞争。我们的第三个战略支柱是投资未来的变革领域，研究未来怎么领导下一波变革浪潮。　　NBD：诺基亚似乎把所有的希望都寄托在WindowsPhone平台上，如果与微软的合作出现问题怎么办？未来诺基亚是否有自己开发系统的打算？　　艾洛普：诺基亚与微软公司之间的合作进展非常良好，我们短时间内推出了全系列的Windowsphone产品，充分证明了我们之间良好紧密的合作关系。未来，我们将会给市场提供更多不同的、更具竞争力的产品。我们与微软公司之间的合作将会更上一层楼。　　NBD：与苹果、谷歌相比，你认为诺基亚和微软的合作还有什么不足？　　艾洛普：我觉得WindowsPhone平台需要培育一个完整的生态系统，吸引开发者，创建丰富的应用，并提供非凡的用户体验。　　NBD：你认为Lumia能否让诺基亚翻盘？诺基亚目前还有2亿塞班系统用户，如何将这些用户转移到WindowsPhone平台？　　艾洛普：新产品面市后，需要时间来让用户了解和熟悉，新的生态系也需要时间为人所接受。至于如何吸引塞班用户，我们要确保WindowsPhone系统及手机能够给用户带来非常好的体验。此外我们也会把一些相关功能加载到手机上来，确保用户能够实现从塞班向WindowsPhone平台的转移。　　/话题3/　　扩大
中国市场　　作为诺基亚的最大单一市场，中国市场拥有超过2.5亿诺基亚用户。从某种程度上来说，中国市场的成败是检验诺基亚能否借WindowsPhone挽回局面的关键。　　NBD：诺基亚如何看待中国市场？　　艾洛普：中国市场是目前成长最快的新兴市场之一，诺基亚将继续重点关注，为此诺基亚将更多的研发中心搬到了北京，并且积极和中国三大运营商建立良好的合作关系，持续关注TD-LTE等中国自有技术的发展。　　NBD：Lumia手机为什么选择和中国电信(微博)合作？　　艾洛普：一年前诺基亚在做Win－dowsPhone时，我就和中国电信董事长王晓初见过面，他给了诺基亚很多支持。中国电信3G业务发展速度很快，潜力巨大，我们在WindowsPhone手机上一拍即合，很快达成合作。　　NBD：未来会考虑中国联通(微博)、中国移动(微博)吗？　　艾洛普：我们和中国电信独家合作推出了国内首款Lumia产品，第二季度还将有一款产品推出，面向更广泛的用户。我们很重视与运营商之间的合作，未来的合作会越来越紧密。　　NBD：Lumia登陆中国，诺基亚如何跟小米、华为这样的对手去竞争？　　艾洛普：Lumia系列覆盖了整个价格区间，除了Lumia外，诺基亚低价位的功能手机，如Asha系列，同样会在千元机市场形成很强的竞争力。　　NBD：此前有消息称诺基亚的Lumia平板电脑将采用Windows8系统，信息是否属实？诺基亚计划什么时候正式推出平板电脑，对这块市场有没有具体的目标，将采取怎样的策略和iPad竞争？　　艾洛普：关于平板产品我们没有做任何发布，但我们密切地关注微软公司的一些动向。比如微软公司看到了用户喜欢手机上的MetroUI界面，想把同样的用户界面、用户体验放在一个较大的终端上。这方面有很多机会，但目前我们没有进一步的动作。分享到: