马云肯定淘宝调整规则

在9月5日
曝光的一篇马云发布在阿里集团内网的帖子中，马云肯定了淘宝调整搜索规则，以保护消费者利益、鼓励诚信
卖家的做法，并称对淘宝“放弃自己今天的利益而去追求创建更加有利于用户可持续健康发展的公平方法”感到“深以为豪”。　　7月8日，淘宝宣布调整搜索规则，增加卖家服务质量的权重，以将诚信卖家的商品优先推送给消费者，提高网购体验。这使依附于原有规则、只注重打价格战而忽视服务，以及部分通过不规范手法获取流量的个别淘宝卖家受损。这些既得利益者成为规则调整的反对力量，他们其中的一些人隐身幕后，用各种说辞来煽动蛊惑很多不明就里的用户，谋一己私利。8月份，有少量卖家两次前往杭州淘宝网总部拉横幅示威。淘宝一度在现场与上门的卖家一一沟通，指导提高流量的方法，但后来发现有人在背后鼓动甚至威胁卖家上门闹事，不少卖家反映“不来不行，我的生意会被人砸掉”。据称，这些组织者一直躲在幕后，通过各种QQ群鼓动卖家闹事，并提供食宿、资助交通，甚至威胁如果卖家不参与即毁掉其生意。更早些时候，有卖家在淘宝社区发帖表示新规则后流量上升，然后遭到大量谩骂、恐吓等恶意骚扰。　　淘宝网CEO陆兆禧表示，决不能为少数人的利益而让数百万卖家和消费者受到影响。“我们愿意倾听
意见，但是别有用心的意见，无理取闹和片面的东西，淘宝人不会接受，即使他们付诸于游行示威甚至更加过激的手段，淘宝也不会让步屈服，因为这样就侵犯了整个市场的原则和公平，是对淘宝平台几亿消费者的损害”。　　“创造新商业文明一定会破坏大批既得利益群体”，马云号召员工要和各种势力做斗争，包括“巨大的黑色产业链中的恶势力”。对那些躲在背后的网络黑色产业链的人们，马云表示，“我们从来不会因为利益而改变自己，我们更不会因为压力而放弃自己的原则！ 我们将会面对任何挑战，我们宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则！假如我们的调整政策违背了原则，我们一定会认真倾听而修改。否则我们将会犹如捍卫生命那样捍卫我们的使命”！　　事实上，新规则推出之后，淘宝网没有接到任何来自买家的批评和不满。陆兆禧认为“淘宝平台的用户体验越来越好，购物更畅快，更安全愉快。这是消费者自己的选择”。淘宝自2004年成立以来奉行开店和交易免费策略，一手推动了国内网购市场的繁荣。有数据显示，截至今年4月，淘宝共创造了106万直接充分的就业机会。　　马云在帖子中勉励员工说，阿里人应该，也必须选择坚持原则、坚持理想、坚持使命的发展之路！这是从阿里巴巴提出使命和目标起，就会走上的一条艰难发展的道路。“坚持做正确的事，坚持自己的理想和使命是一定要付出巨大代价的”。如果放弃，只因为利益而活着，可能在一段时间内会很轻松、很赚钱；而坚持理想，则会“让生存和工作更有意义，让我们能在21世纪里成为一家真正对人类社会有贡献的公司，让我们今天付出的一切努力有独特的回报” 。　　阿里集团去年提出公司的使命是，要创建开放、透明、分享和有责任的新商业文明，为全世界一千万家中小企业提供一个生存和发展的平台，为全世界解决一个亿的就业机会，为全球十亿人提供一个消费的平台。 记者 刘畅