苏宁电器蝉联中国商业零售业信息化冠军

日前，2008年度中国企业信息化500强大会在京召开。会上揭晓了“中国企业信息化500强”，此次调查是CECA国家信息化测评中心在国务院有关部门的指导和支持下独立进行的第三方企业信息化连续调查活动。苏宁凭借历年来在信息化建设的高度重视和巨大投入，信息化有效融入和合理运用方面的成果再次高位入选，和去年一样保持位列商业连锁第一，总排名第44，同时也是前百强企业中唯一入选的零售企业。　　 该调查已是国家信息化测评中心连续6年面向全国最大企业中的数千家，进行企业信息化发展水平的调查并对外进行评测结果披露。据相关评委透露，苏宁在信息化管理战略上的超前意识，以及对信息化软硬件的持续投入、信息化应用水平的不断融入与提升、信息化人才梯队的建设和培养等方面在业内遥遥领先的同时，已经成为中国民营企业信息化建设的标杆，对中国连锁企业信息化运用作出了卓越的探索。 　　 据悉，苏宁2006年4月11日SAP/ERP成功实施上线，仅历时9个月时间，创下了全球零售业SAP实施规模最大、实施周期最短两项记录，在国内零售业处于绝对领先的水平。这一国际一流信息技术平台的成功上线为苏宁的信息化建设打下了坚实的基石。此后，苏宁将该项工程持续优化和合理运用，深入到采购及职能各体系，进行了一系列模式创新，提高自主研发能力的同时开展了全面系统的信息化工作。　　 此外，08年苏宁持续打造直接关联消费者服务方面的信息化技术平台，采取了一系列技术研发和运用措施，提升企业服务平台建设：利用专业物流软件，优化配送全流程管理，提高终端作业执行力度；借助CRM系统对售后服务作业流程进行再造和运作模式的变革；客户呼叫中心立足于集中式统一受理平台的强大功能，优化现有流程模块，加强各类回访及调研的项目管理能力；推广E-learning在线学习系统，大幅度提升员工大规模培训和教学的能力。　　 苏宁信息化建设已经成为其企业持续发展的基石，体现了中国企业的“融合——从企业信息化到信息化企业”的发展历程，同时，也为当前经济形势下，企业持续发展，成功抵御国际金融危机提供了良好的启示和信心。　　 对于此次获奖，苏宁电器总裁孙为民表示，“信息化是现代商业连锁的灵魂，苏宁在信息化建设上的努力能够持续获得肯定我们很高兴，我们也希望能有更多的民营企业也能加入到信息化建设的队伍中来，通过信息化建设提升企业生存力和竞争力。苏宁愿意和全球连锁行业共同交流探索和总结，也愿意为中国连锁行业信息化发展提供更多的经验分享！”